近日，一連六家朗播“英語智能學習實驗室”分別落地深圳、西安、成都、長沙、廣州、武漢六座城市。而這一階段性進展，意味著作為“教育新零售”賽道上的典型企業，朗播在“線上線下融合教育”的戰略道路上再進一步。
對于企業而言，規模與品質之間通常存在著持續的矛盾，而在長期以人力資源為核心的教育行業，這一矛盾通常更為尖銳。在這次朗播的快速擴張進程中，我們似乎看到了“教育新零售”時代下，兼得規模與品質的趨勢所在。
· 一年開150家線下實驗室，品質如何不損?
除去此次集中開業的六城六店之外，2019年以來，朗播已經登陸的城市已經幾乎全面覆蓋了國內的一二線城市。在平衡品質與速度的層面，朗播在“教育新零售”戰略之下已經顯示出一定的生命力。
回溯整個教育行業的發展歷程，我們不難發現教育市場從“線下-線上-線上線下融合”進程中的一些必然趨勢。
1.0時代：傳統線下培訓，直營大班課，培訓服務為主流，
1.1時代：線下培訓+服務升級，中小規模小班，一對一服務，各式中小機構為代表
2.0時代：線上的培訓服務，線上教學，一對一小班課
3.0時代：教育新零售，介于直營和加盟之間，強調品牌一致，有統一的運營管理模式，線上線下深度融合
從教育產品的演化我們能夠看到，整個趨勢在從“高度復制學校教育”逐漸變為“針對學生需求的精細化服務”。但從本質而言，逐漸“精致”與定制化是其表面現象，背后的決定性驅動力是用戶對學習效果與效率的要求提升。另一方面，從1.0到2.0時代，傳統線下大班、小班與線上視頻教學并無本質差別——由教師提供單向輸出，內容傳輸方式有所變化，對“學習結果”層面的交付并無真正提升。
而在朗播所代表的3.0時代，正嘗試用真正的核心產品，帶動整個服務結果的提升，最終實現效率上的變革。眾所周知，對于教育行業，真正的核心壁壘在于“內容”，而在落地線下之前，朗播投入十余年構建優質的學習方式與內容素材，最終形成“朗播智能學習系統”，在此基礎之上，人工智能技術為學生提供個性化學習方案，并由大數據總結并預測學習路徑。一套包含了完整“測-學-練”解決方案的線上產品便成為了朗播打通線上線下的“中央廚房”。
在餐飲行業，企業依靠中央廚房實現產品標準化，使產品品質全面可控，每家分店都能保持均衡的口味。而在朗播推動的“教育新零售”戰略下，智能學習系統便是其中的核心“中央廚房”“教研產品經理”不斷推動系統迭代，線下導師則負責為線下學生量身提供個性化“菜品”，標準+定制有機組合，最終使擴張與品質兼得成為可能。
“在傳統線上或者線下教育中，產品代表的是老師或者老師的圖像傳輸方式，而非最本質的學習結果。標準化的產品解決的看似是學習內容層面的標準問題，實際上我們用線上線下融合實現了對結果交付的高度品控?！崩什EO坦言到。
· 強勢品控，為變革線下教育商業模式帶來可能?
在十余家已經落地的“實驗室”中，線下學員的普遍反饋是“課程特別虐，每一分鐘都抓到了能力痛點”。依靠智能學習產品挖掘語言能力缺陷，定向產生能力提升計劃，并由線下導師提供針對性服務。這一學習流程無疑改變了傳統教育大水漫灌的模式，將線上線下的合力作用最大化。
對于教育行業而言，傳統加盟模式能夠迅速擴大店面數量，但無法保證教學質量，為此，巨頭品牌選擇直營店面，以求對教學質量的高度控制。而在此背景之下，線下教育的商業模式也最終被限制在“販賣教師人力”之中。
而在教育新零售模式之下，依靠教研積累與產品標準化解決品控問題后，朗播完全解綁教師與收入之間的關系，學生付費購買“能力提升”，線下導師扮演輔助角色，督導與服務學生完成目標。而當目標提前實現，或者學生認定備考目標達成后，用戶則可提前結束計劃。在此背景之下，用戶的付費所得從“教師的課時”轉變為“能力的增長范圍”，整個線下教育的商業模式開始被顛覆。
核心產品為貫通線上線下學習需求提供根本，教學關系隨之改變，店面成本結構發生轉變，而最終的結果便是在教育新零售模式之下，朗播的英語智能學習實驗室能夠占據固定成本與人力成本等多個方面的競爭優勢。3個月順利完成十余家品質可控的總部直管店面，在某種程度上證實了“教育新零售”模式下朗播的搶跑優勢。
線下教育市場各方勢力層疊，業內兩家巨頭在其中的市場份額甚至都未能超過3%，而朗播能否以變革者之姿攪動市場，值得業內觀察。
