2018年,是小波比網絡科技有限公司CEO鄭健琦投身教育行業的第12個年頭,他和他的團隊憑借課后服務高科技產品“365托管管家”榮膺騰訊教育盛典2018年度科技領先教育品牌,這無疑是課后服務行業乃至教育界對他們的肯定與認可,對鄭健琦來說,做教育永遠是初心,而用科技引領行業是他一直在奮斗的目標。
托管就是幫助家長解決難題
365托管管家聯合創始人、安親商學院院長、托管行業落地輔導模式開創者、臺灣社區民辦教育協會顧問...投身教育行業12年讓鄭健琦一步步成長為托管行業大咖,而最初,他是一家小托管的開辦者。
“小飯桌”的出現,解決了不少家庭沒時間照料孩子的困擾,而隨著人民生活水平的不斷提高,課后服務的需求在悄悄地發生變化。在鄭健琦看來,傳統的托管模式只能幫助家長解決孩子的去處問題,孩子的課業輔導、習慣養成得不到好的幫助與引導,安全得不到保障,這也成為小托管發展升級的難題。
不滿足于傳統“小飯桌”式的經營模式和狀態,鄭健琦開始探索托管創新升級的新路徑,“托管服務主要是幫助家長解決難題,家長需要的是安全有保證、服務貼心、資源先進、教師優秀、教學有創新的環境優美的課后服務機構?!?/p>
用科技引領托管服務升級
小學生課后托管的需求急劇膨脹,也讓托管行業發展到一個蓬勃時期,但目前行業內仍存在不少問題:管理水平低,服務品質低,盈利水平低,較難為客戶提供高端優質服務......
鄭健琦認為,托管校區要將自身的常規板塊的服務做到極致,才能讓家長能夠放心的把孩子交給校區。另一方面還要基于校區本身鏈接托管平臺,開拓更多的延展增值服務更好的幫助學生成長,解決家長在孩子成長過程中將會面臨的一系列問題。從而實現托管機構在運營中多元化的綜合發展,獲得更高額的利潤回報。
鄭健琦所帶領的湖南小波比科技公司深扎學生課后托管行業,以校區、家長、學生的實際需求出發,針對學生課后托管行業量身定做了365托管管家APP,“我們的愿景是希望托管校長可以告別傳統的管理模式,借助軟件實現互聯網化的云管理和運營,以科技的力量帶動整體校區的發展?!?/p>
365托管管家的出現,無疑為行業整體升級帶來了新的生機,軟件由
APP
端、微信端、云端大數據和人臉識別機共同構成。其中,人臉識別機在托管校區內的應用備受好評,在家、校、托管之間搭建起安全鏈接,將托管機構服務水平推向更為精細化的方向,成為校區和家長的信賴首選。
未來,鄭健琦希望借助互聯網技術,用“365托管管家+全能雙師平臺+安親商學院”的服務模式,實現為托管行業強勢賦能,“將互聯網思維和品質服務完美結合,一站式解決托管機構管理優化、口碑提升、招生創收的三大難題?!?/p>