2018年，是小波比網絡科技有限公司CEO鄭健琦投身教育行業的第12個年頭，他和他的團隊憑借課后服務高科技產品“365托管管家”榮膺騰訊教育盛典2018年度科技領先教育品牌，這無疑是課后服務行業乃至教育界對他們的肯定與認可，對鄭健琦來說，做教育永遠是初心，而用科技引領行業是他一直在奮斗的目標。
托管就是幫助家長解決難題
365托管管家聯合創始人、安親商學院院長、托管行業落地輔導模式開創者、臺灣社區民辦教育協會顧問...投身教育行業12年讓鄭健琦一步步成長為托管行業大咖，而最初，他是一家小托管的開辦者。
“小飯桌”的出現，解決了不少家庭沒時間照料孩子的困擾，而隨著人民生活水平的不斷提高，課后服務的需求在悄悄地發生變化。在鄭健琦看來，傳統的托管模式只能幫助家長解決孩子的去處問題，孩子的課業輔導、習慣養成得不到好的幫助與引導，安全得不到保障，這也成為小托管發展升級的難題。
不滿足于傳統“小飯桌”式的經營模式和狀態，鄭健琦開始探索托管創新升級的新路徑，“托管服務主要是幫助家長解決難題，家長需要的是安全有保證、服務貼心、資源先進、教師優秀、教學有創新的環境優美的課后服務機構?！?/p>
用科技引領托管服務升級
小學生課后托管的需求急劇膨脹，也讓托管行業發展到一個蓬勃時期，但目前行業內仍存在不少問題：管理水平低，服務品質低，盈利水平低，較難為客戶提供高端優質服務......
鄭健琦認為，托管校區要將自身的常規板塊的服務做到極致，才能讓家長能夠放心的把孩子交給校區。另一方面還要基于校區本身鏈接托管平臺，開拓更多的延展增值服務更好的幫助學生成長，解決家長在孩子成長過程中將會面臨的一系列問題。從而實現托管機構在運營中多元化的綜合發展，獲得更高額的利潤回報。
鄭健琦所帶領的湖南小波比科技公司深扎學生課后托管行業，以校區、家長、學生的實際需求出發，針對學生課后托管行業量身定做了365托管管家APP，“我們的愿景是希望托管校長可以告別傳統的管理模式，借助軟件實現互聯網化的云管理和運營，以科技的力量帶動整體校區的發展?！?/p>
365托管管家的出現，無疑為行業整體升級帶來了新的生機，軟件由
APP
端、微信端、云端大數據和人臉識別機共同構成。其中，人臉識別機在托管校區內的應用備受好評，在家、校、托管之間搭建起安全鏈接，將托管機構服務水平推向更為精細化的方向，成為校區和家長的信賴首選。
未來，鄭健琦希望借助互聯網技術，用“365托管管家+全能雙師平臺+安親商學院”的服務模式，實現為托管行業強勢賦能，“將互聯網思維和品質服務完美結合，一站式解決托管機構管理優化、口碑提升、招生創收的三大難題?！?/p>
