隨著移動互聯網時代的不斷發展,5G、4K、8K高清、VR等技術的實現與突破,使得極致化高清、流暢、快速的視頻云在教育上的應用與普及有了更多市場想象空間。傳統教育逐漸向在線化、移動化、即時化轉移,在線教育的發展勢不可擋。而與此同時,線上教學的問題和挑戰也逐漸暴露出來,比如教學質量不夠好、免費用戶很難轉化成付費用戶、教育市場不適合互聯網高舉高打的策略等,究其根本,可將問題歸納為學習效果不佳、課程與實際需求脫節、學習成果無法認證、師資和技術等核心力量不足四類問題。
一、高“輟學率”,在線學習效果不佳
根據中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2017年12月,在線教育領域用戶使用率平均僅有20.1%,手機在線教育課程用戶使用率平均僅有15.8%。這些數據說明了兩點問題:首先,在線教育在中國處于“外熱內冷”的狀態,雖然近兩年在線教育的用戶規模一直呈上升狀態,然而在用戶使用率上卻沒有很大的突破和上揚。其次,中國在線教育學習者的熱情不夠高,多數人或許出于好奇和新鮮感注冊了賬號,但僅僅是匆匆瀏覽后就離開,即便開始課程學習,完成率也是非常低的。
二、在線教育課程與用戶實際需求脫節
在線教育本身具有開源特性和面向全球學員,但由于信息不對稱,無法對目標國家或地區人們的需求進行準確把握,也就沒法及時進行教學資源調配。另外,MOOC平臺課程大多是高校優質課程的衍生品,學術性較強,而“實用性”則較弱。又因為“純在線”的教學模式,課程難度不宜太難,避免將課程的學習門檻設置的較高。既缺乏高學術性的研究型課程,亦缺乏和職業工作相匹配的培訓性課程,所以導致在線教育課程與用戶的實際需求存在一定的脫節。
三、急待建立有效的學習成果認證
基于網絡教學的MOOC通??梢詾閷W習者頒發課程證書或者身份認證的課程證書,但這些學習成果卻并未得到權威機構和傳統大學的認證,學分授予仍然面臨較大困難。此外,給予學分認證或證書認證的學習成果,其鑒定也存在誠信缺失、評估標準不同等問題。MOOC的誠信問題主要集中在兩個方面:一是參與各個考核環節的人與獲取認證的人是否是同一個人;二是學員在參與考核的各個環節是否存在抄襲等作弊行為。評估標準方面,由于MOOC的大規模特性,學員數量眾多,教師很難對每個學員的知識掌握情況進行有效把控與評估,因而評估標準難以統一。
四、在線教育課程內容、師資和技術作為核心是行業發展的壁壘
在線教育蓬勃發展的近幾年淘汰掉了大多數的營銷號企業,他們將大量熱錢投入廣告,卻缺乏優質課程內容和師資團隊,導致獲客成本高、用戶體驗差、用戶留存率低,沒有形成可持續性的盈利模式。目前,生存下來的教育行業企業將發力重心放在優質內容和師資團隊建設上,制造良好的口碑才是用戶增長和確保盈利的根本所在。未來,大數據、人工智能、VR/AR等技術會成為在線教育行業應用的趨勢,各個技術的研發難度、行業挖掘潛力各不相同,而對于教育行業可挖掘潛力越大的技術,它的研發難度和研發成本也會越高,這也會成為企業進入該行業,甚至是獲得成長的高門檻之一。
線上與線下的PK應該是一種不斷的轉型,一種讓大家覺得更優的學習模式,無論是什么人都可以通過互聯網這個最有影響力的通道,獲得更好的教育資源。然而面對線上教育的種種問題,我們應該在利用技術手段促進線上教育發展的同時,不斷加強對線上教育的正確理解,不是把線下的東西搬到線上就是線上教育,而是將技術、教學效果、課程安排等要素進行合理安排與配置,多維度、全方位地促進線上教育穩定發展。
原標題:讓中國在線教育一直“負重前行”的原因到底是什么?