山西財經大學堅持以師生為中心，聚焦“多頭跑、來回跑”“環節多、流程繁”等師生突出問題，以建設便民服務大廳——陽光服務大廳和師生網上辦事大廳為突破口，在簡政放權、推行“不見面”審批等方面積極探索和實踐，扎實推進部門行政職能轉變，有效推動了行政管理體制改革。
山西財經大學于2017年決定籌建陽光服務大廳，為全校師生辦事提供方便快捷、優質高效的“一站式”服務。大廳于2017年12月6日開始運行，占地面積1100平方米，共設有38個服務窗口。首批入駐的有財務處、人事處、學生處等16個部門，首批進駐的服務事項93個，其中涉及教職工事項38個，學生事項55個，服務內容涵蓋了教學、科研、學生、后勤、保衛等多個方面。每個事項均設立了陽光服務卡，其事項名稱、服務對象、辦理依據、辦理材料、辦事流程等內容全部面向師生公開。大廳秉承“只跑一次”的工作理念，真情為師生員工提供方便快捷、優質高效、全國一流的一站式服務，得到了廣大師生的普遍贊譽。
在建設實體大廳的同時，還打造了師生網上辦事大廳服務平臺，充分運用互聯網和大數據手段，實行事項的網上申報辦理和部門的“不見面”審批、線上線下協同，推動實體大廳和網上大廳深度融合，構建全方位、立體化的服務體系。2018年1月1日，師生網上辦事大廳正式開始上線運行，首批入駐事項中，有28個事項實現了網上審批、線下一次性辦理，有14個事項完全實現了網上辦理。通過對辦事流程的科學設計和梳理，進一步優化了辦事流程，簡化了辦事程序，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”和“不見面審批”的服務目標，進一步提高了辦事效率。
在推動便民服務工作中，為進一步服務師生，學校優化整合部門服務職能，合理設置服務窗口和內容，推動聯合審批和集中辦理，通過對事項的梳理，優化和簡化了45個審批環節，進一步規范了辦事制度、提高了辦事效率，切實推進了行政服務便民化，推動了全校服務理念、制度、作風全方位深層次變革，提升了公共服務水平。
