技術領先還得以教育為本
互聯網教育究竟是個什么東西，其實說到底還是教育，這個沒有什么可爭議的。因為反過來作為用戶來講，對他來說，互聯網教育也好，教育也好，核心問題是要解決他的學習問題。我不管你是以什么形式告訴我，你只要讓我得到真正有價值的東西，能提分，或者說能學到東西，那么就OK。至于是在線還是線下，我覺得80%以上的家長都一樣，他根本不管，不管你是iPad學，電腦學，還是跟老師面對面學，只要你能讓我成績提高就行。所以，我一直認為，技術領先還得以教育為本。
技術能在教育領域起到什么作用呢?如果說技術的東西能夠讓用戶的體驗更好，或者讓他的學習的效果提升，那我就認為這個技術是有價值的。反之，不論你是用大數據也好，有這個功能也好，那個功能也好，我一掃就能看到答案也好，這些東西對學生來講沒有實際的效果。在線教育火熱的年代里，教育屬性往往容易被忽略，我們忽略了老師、家長、學生之間復雜的關系，學生學習的規律是什么，全國各地不同的教學體系如何解決，以及好的教育內容從哪兒來的問題等等，這些都是值得大家去思考的問題，不能因為在線教育的興起就忽略教育的本質問題。
解構中小學在線教育的目標
那怎樣的技術才是最適宜教育領域的呢?用最笨的辦法來說就是解構中小學在線教育，解構一下在線教育領域我們的目標究竟是什么，因為對我們來說用戶的需求才是最終目的。所以我們把中小學在線用戶做一個細分之后發現，在線教育為什么難做，其實很大程度上是因為教育難做，而不是因為它加上了互聯網因素而變的很難做。K12領域涉及到的用戶說白了就三個，一個是體制里面的老師，第二個是家長，第三個就是學生。
目前來看，80%線下教育抓的是家長和學生，這是毋庸置疑的。無論是學霸君、一起作業網，還是魔方格，他們的側重點都各有不同，有通過老師的，有通過學生的，但是他們都沒有去涉及家長。相反像學而思網校等這些傳統網校類，都是非?？粗丶议L的，就是為家長服務，就是通過影響家長來實現最后的轉化，說白了是一個銷售導向的策略。
事實證明，以學生為核心的產品目前沒有看到成功的盈利轉化模式，我們說的日活躍超千萬量APP一大堆，但是營收在哪兒?像學而思網校、新東方在線，他們注重對家長和學生的關注，因此他們能夠獲得收入，但在傳播力和口碑，甚至用戶的體驗方面就沒那么好了。
中國歷來的行情是，有家長的地方一定沒學生，有學生的地方一定沒家長;同樣，有老師的地方可能有學生，學生自愿陪老師玩兒老師也覺得挺好，那么同樣大家就在想老師和家長是不是能互通。這種想法太天真了，家長非常愿意和老師溝通，巴不得24小時讓我孩子跟著你，但是老師巴不得家長你天天別來煩我，也別來找我。
所以全通能成功，校訊通能成功的原因，就是因為它不需要和家長溝通，我只要把信息發給你就行了。我告訴你今天下午沒事，明天收多少錢就行了。老師是蠻怕家長的，尤其一些家長來問你一些亂七八糟的問題。
為什么大家看中體制內?說白了，在今天的中國，體制內依然是學生和家長最信任的渠道。學校老師說的一那肯定就是一，家長說的一就不一定，也可能是二，家長普遍對老師信任度很高。無數的在線機構希望進到學校的根本原因，就是他覺得這樣是最快影響學生家長的。
但是反過來我們再看，家長和學生的關系是相互影響的關系，就是說如果我們把家長全搞定，學生也不一定會實現這個轉化。有的學生很倔強，家里都寵著孩子，大家都有自己的性格，尤其是年齡越大的孩子。初中以上孩子，家長一定會問孩子喜不喜歡，孩子如果說我不喜歡，那家長多半會猶豫一下。
老師和產品之間是什么關系呢——便。這個“便”你要拆開來理解，方便和利益，所以叫“便”。 那么學生和產品之間又是一個口碑的關系，如果我們開一個咖啡廳，我們很清楚我們的定位， 白領、大學生、談生意、做談判的，還有像我們這樣的。但是做K12，你不知道你要往哪條路上發力才是最正確的，所以這是我覺得非常復雜的一個東西?；ヂ摼W教育時代的切入口在哪里，談到這個問題，我認為每個人都應考慮個人資源、環境，這是最基礎的。
視頻課程、游戲化教育利弊分析
剛剛講了很多關于課程體系的內容，那我們來說說視頻課程。視頻課程的一個特點是什么，就是知識點會比較成體系，而且能夠把你的標準精準地傳遞，A就是A，B就是B。這是它的優勢，而且成本比較低。那么第二類就是我們現在提倡的游戲化，我個人是很反感游戲的，所謂的游戲化是為了加強孩子的學習體驗。但最可怕的是，目前所謂的游戲化學習，游戲不像游戲，學習不像學習，既沒有快樂的體驗，學習又四不像。我目前還不是很認可游戲化學習，如果游戲化真的能讓用戶的體驗提升，學習效果增加，OK，那我認可。但目前，我還沒有看到說哪一家能把游戲化學習體驗做得更好，現在更多的都是對這個理念的炒作。
O2O模式里線上線下平衡度問題的關鍵
第三個案例就是所謂的O2O，大家現在都在提線上和線下的結合，這個理論上OK，但是實際操作起來它有很多問題。首先任何一家企業當它在做一件事情的時候，它必然只用一個策略，很難用兩個手段。這樣的、一個局面就決定了線下給線上服務的時候，不太可能會有獨立的體系出現。那么這種所謂的O2O模式怎么去平衡這個度，究竟誰為主，線上線下怎么結合成課程體系，有很多大企業也很難調度。我覺得學而思是做的很好的，不得不佩服張邦鑫，我覺得最初學而思玩的就是線上線下的平衡性，線上線下還是有千絲萬縷的關系，有三分之一可能還是從線下轉換過來的。
那么一家機構怎么做到全國個性化，多大的成本才能實現所謂真正的互動，你想做到互動，也要有能做的起互動的資本力量。除了互動之外還必須考慮什么樣的內容才會讓學生覺得有興趣。我不覺得游戲化就能讓學生有興趣，真正讓學生感興趣的還是學習內容，他要去學習,這個東西他想要。所以這三個方面我們一直都在試圖解決，但實際解決了多少現在還很難說。所以K12的在線教育我認為還是要回歸教育本質，學習的主體永遠是老師與學生，內容才是根本，互動還是為了更好地學習。
