近年來，在線教育發展勢頭迅猛，據調查顯示，2017年中國在線教育市場規模達1941.2億元，用戶規模達1.1億多人，未來幾年在線教育市場將持續增長，儼然已成為教育發展的必然趨勢。
但在線教育行業在高速發展中仍遇到很多阻力。例如，通訊能力的缺失，會使很多教育平臺用戶跳轉至第三方通訊軟件進行線上交流，從而造成用戶流失;另外，由于缺乏優質通訊云功能，導致在線教育行業“上課簽到、教學課件上傳、活動鏈接跳轉”等個性化運營需求無法實現，嚴重影響行業發展。
作為國內率先開展線上教育的“韋博英語”，早在2016年與融云即時通訊云達成合作，旗下全線產品的通訊能力皆由融云獨家提供技術支持。韋博英語通過集成融云即時通訊能力豐富了現有的教學手段，拓展了新的運營思路，更是通過“在線教學+IM”開創了新的教學模式，為在線教育行業樹立了標桿。
值得一提的是，產品上線前融云第一時間派出了技術團隊支持，7*24小時在線保證產品順利上線，專業的技術及全面的服務得到了韋博英語團隊的肯定。
融云IM已成在線教育行業剛需
韋博英語通過接入融云的通訊能力，滿足了學員與學員、學員與老師、學員與顧問間的通訊需求。單聊和群聊讓1V1教學和小班教學實現了零距離溝通，讓課程顧問可隨時隨地為用戶答疑解惑，融云通訊能力的接入打破了線上線下溝通壁壘，讓服務更貼近用戶。
正如前文所說，以往在線教育行業面臨著課下溝通跳轉第三方即時通訊軟件，造成用戶流失的問題，韋博英語通過接入融云的通訊能力，使用戶間溝通不再跳轉到其他通訊平臺，從而使得用戶數據得到沉淀，為后續運營帶來決策指導。
除此之外，融云全場景教育解決方案能夠提供萬人直播互動、實時音視頻、屏幕共享、教學白板、錄制回看、公眾號等在線教育行業的剛需功能，以滿足在線教育的不同應用場景，為行業發展加速。值得一提的是，每天有7000萬用戶使用融云服務，200億條消息通過融云平臺進行分發，其穩定及性、靠性可見一斑。此外，融云是國內云通訊領域最早推出全場景在線教育解決方案的廠商，顯然已成為在線教育行業客戶的不二之選。
韋博英語App單聊場景
一切皆消息 滿足行業個性化運營需求
每個行業都有個性化運營需求，在線教育行業也不例外，韋博英語作為行業領導者，其相關需求更具代表性，例如隨時提醒學員復習計劃和推送上課通知;當學員利用碎片化時間學習時，平臺能夠實現不同設備間任意切換，保證消息同步等。融云SDK所擁有的“廣播消息和推送”、“多設備消息同步”兩大功能高度契合韋博英語的個性化運營需求。
其中，融云的廣播消息和推送功能可通過后臺或Server API發送廣播消息和推送給應用內的用戶，讓平臺可以擁有全量推送的能力，保證學員不會錯過任何一條通知;多設備消息同步功能可滿足Web端、PC端和移動端之間的消息同步，使得用戶更換登錄設備時，新設備還可直接拉取會話列表及消息，極大提升了用戶體驗。
在融云看來互聯網通訊中一切皆消息，教育場景中也可以通過融云的互聯網通訊思維來解決實際運營場景的個性化需要。例如通過融云提供的消息能力，可以實現App內的打卡簽到、活動鏈接跳轉、調查問卷分發、教學課件上傳分享等。此外，通過融云多年的技術經驗與秒并發能力還可為產品構建一套“統一消息中心”，即將通知、提醒、評論、活動等業務流消息通知，用即時通訊的能力下發至用戶，通過即時通訊技術與業務的深入結合來提升運營效率。
韋博英語App打卡簽到頁面
韋博英語CTO王晶表示，選擇融云是看中其技術接口穩定，實際使用中也得到了很快的技術服務響應和支持。融云的單群聊、消息推送等功能串聯了偉博英語的線上線下業務場景，讓課程顧問和學員、學員和學員之間溝通更順暢，學習氛圍更濃厚。全場景教育解決方案滿足了韋博英語的選型需要，即時通訊+在線教育的有機融合讓韋博英語的運營發展如虎添翼。
融云通過多年的技術打磨與行業探究，目前已服務了新東方、滬江網校、英語流利說、英語趣配音、口袋老師、駕考寶典、翼課家長、學樂云、樂學高考、輕課直播等近百家教育行業客戶，未來融云將繼續加大對教育行業解決方案的研發投入力度及運營服務。
