為切實解決師生集中反饋的校園網絡使用、應用系統訪問、業務系統資源整合等網絡信息問題，緊密結合師生意見建議改進優化相關業務，全面提升網絡信息化服務質量，本學期網絡信息中心全面啟動“網絡信息化服務進學院”活動，面向全校所有學院開展專項調研服務。
4月8日至10日，網信中心黨支部先后走進機械學院、能動學院、電氣學院和電信學院開展支部“結對子”活動，通過座談交流、發放問卷等形式開展深入調研，充分聽取各學院師生反饋的現存網絡信息問題及信息化服務需求，現場提供具體優化整改方案;同時，落實面向學院的“一對一”服務標簽制，為每個學院安排一名網絡信息服務專項負責人，第一時間響應處理師生訴求;開通“學院網絡信息化服務交流”微信群，24小時在線為師生解決突發棘手問題。
在調研交流過程中，各學院就校園網提速增容、應用系統數據共享、學院網站建設管理、業務系統功能優化及資源整合等方面與網信中心調研團展開深入交流。能動學院院長嚴俊杰就校園網絡改造、教師平臺功能設計等問題分享意見建議，并指出溝通調研對于推進學校信息化改革創新非常重要，希望通過支部交流促使網信中心與學院構建互通、互利、互聯的長效溝通機制，共同完善網絡及信息系統建設。機械學院副院長楊樹明表示，學校郵箱擴容與校園正版軟件服務為師生帶來極大便利，應注重加強面向全校師生的宣傳和培訓，提升師生使用率，同時校園網訪問國際網站速度慢等問題仍待優化改進。電氣學院分黨委副書記宋杰就應用系統數據錄入及檢索功能完善等方面提出改進建議，并表示希望網信中心協助建設電氣學院新版主頁、幫助強化學院對外宣傳工作。電信學院辦公室主任姚玉香提出，落實“一對一”的精準網絡信息服務為學院軟件應用及硬件設施平穩運行提供有力保障，讓師生能夠心無旁騖專注教學科研工作，希望網信中心能夠進一步優化數據同步及權限分級問題，加強數據治理。
網信中心黨支部書記鎖志海表示，本學期網信中心主動出擊打出“組合拳”：一是“信息化服務進職能部門”，面向教學主樓開展網絡基礎設施優化升級及專項網絡診斷服務;二是“信息化服務進學院”，深入全校各學院調研信息化服務訴求，為師生提供精準網絡信息服務、24小時不間斷在線服務;三是“信息化服務進社區”，為我校離退休老同志提供上門網絡診斷維修、正版軟件安裝、網絡繳費等服務。“組合拳”三招環環相扣，全方位出擊應對解決網絡信息問題，保障我校師生享受高效貼心的網絡信息服務。
結合學院師生的反饋意見及建議，網信中心將重點推進以下工作：一是穩步推進校園網提速增容，4月底全面完成校園網絡PPPoE身份認證上網方式改造，配套完成線路升級與設備更替，保障學院師生享受到迅捷流暢的上網體驗;二是結合師生實際需求，會同相關業務部門逐步完善業務系統功能，加強人性化服務功能設計，9月建成本研一體化系統，實現本科生、研究生教務信息共享，簡化教學相關業務辦理流程;三是梳理整合現有信息業務平臺，做好應用系統數據治理，加強系統間數據共享的實時性、準確性;四是強化應用培訓及宣傳，開展關于信息系統應用、網絡使用操作及網絡安全知識普及等方面的宣傳培訓，幫助師生提升業務辦理效率;五是加強站群管理，增強各學院網站安全性、穩定性，保障校園網絡安全。
學院教學科研工作的平穩開展離不開學校網絡信息技術保障，網絡信息工作的整改優化離不開學院師生的監督反饋。“網絡信息化服務進學院”活動將成為網信中心與各學院增進理解信任、促進共同發展、合力推進學校信息化發展的橋梁，同時，也是網信中心走進學院深化調研，發揚“店小二”精神為師生做好網絡信息服務的重要平臺。網信中心將秉承“貼心服務、強化督辦、嚴格落實”的精神繼續走進各學院開展專項調研，為學院師生提供更加順暢便捷的網絡信息化服務。
