2003年,芬蘭圖書館學者艾托拉在《智慧圖書館: 基于位置感知的移動圖書館服務》一文中,首次提出智慧圖書館的概念。但實際上到了2009年,有關智慧圖書館的研究才真正地開展起來。這主要受益于IBM在推動“智慧地球”的基礎上,使RFID 作為一項新技術被應用于圖書館。智慧圖書館突破了傳統圖書館藏書、借閱的服務職能,在環境、服務、技術、資源等方面提出了新的要求。目前,國內有關探討高校圖書館“服務”的論文不少,但實際服務方式粗放。那么,如何構建高校圖書館的服務體系?高校圖書館的服務質量如何提升?中國礦業大學(北京)唐兵館長提出了自己的見解。
中國礦業大學(北京)唐兵館長
智慧圖書館概念的火熱雖然有過度炒作的嫌疑,但業內對其前景十分看好。
《圖書情報工作》雜志社社長、主編初景利教授曾表示,智慧圖書館是數字圖書館、第三代圖書館、新型圖書館的核心內涵,也是未來圖書館的最高形態與主導模式,它將驅動圖書館發展,展示圖書館的新定位、新形象、新能力。
不同于傳統圖書館,智慧圖書館通過組織講座、展覽、書評和研討,創新交流環境,能最大限度地促進知識流通。同時,也能提供提升職業素養服務,注重多元素養,激發社群活力。重慶大學圖書館館長楊新涯認為,在云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術支撐下,智慧圖書館可以實現構建文獻元數據倉庫、改善服務門戶、提供個性化和主動性服務,極大地拓寬高校圖書館的服務功能。
智慧圖書館建設開展得如火如荼。在前期的調研中,唐兵館長發現,圖書館空間已成為研究的熱點。其中,包括共享空間、創客空間、第三空間、數字學術空間等主流研究方向。國內許多名校也已經開始實踐,如清華大學清華印記、廈門大學影像創意空間、上海交大共性空間、中山大學新生空間等。
據唐兵館長介紹,圖書館空間服務是圖書館整合自身的資源(電子、紙本、網絡資源)、技術、人力和場地,為用戶提供的全方位、個性化、人性化智慧服務,旨在促進讀者自主學習,激發讀者的靈感和創新思想,這是圖書館改革與發展的大方向。唐館長曾親身參與中國礦業大學沙河校區圖書館智慧學習空間建設過程,這次實踐也給了他一些切實的體驗。
從前期現場勘察到設計方案的多次修改,直至智慧學習空間的落成,中間的過程并不是一帆風順。唐兵館長表示,在功能設計和區域劃分上就需要考慮多重因素,如在校生人數、建筑的規模及家具的特殊性、學生的專業劃分(工科、理科、文科、藝術設計學科)、學生的身份(本科生與研究生的區別)、教育部對圖書館的要求(生均座位數、生均圖書數量)等;空間和環境設計則需要考慮安全因素、建筑物因素、讀者因素,如消防安全、應急照明問題、標志標識、生源的規模等等;而對于家具設施及智能裝備的選擇需要考慮風格搭配和實用性。最終在多重考量和不斷修正下,智慧學習空間功能區域更完善,成本投入更經濟,色彩視覺更清新,布局空間更緊湊。與此同時,為了規范各個空間的使用和管理,中國礦業大學沙河校區圖書館出臺了運營管理服務標準,規定了開放時間、預約流程、使用時長等內容,使管理維護更便捷,運營管理更多元。
目前,沙河智慧學習空間已設有咨詢接待區、測評展示區、沙龍活動區、休閑閱覽區、私密研討間、開放學習機房、個性學習指導間、教師教研空間、學生寫作創作區、多媒體報告廳等十個多元學習和閱讀功能區域,深受讀者們的喜愛。其中,咨詢接待區人流量可達500-800/天。智慧學習空間不僅可以利用社團激活資源,營造學習氛圍,打造特色校園文化,而且通過提供學習指導服務,鍛煉學生自主學習能力,讓他們養成良好的學習習慣。
(文章整理自2017北京地區高校數字圖書館年會,中國礦業大學(北京)唐兵館長所作報告)