2013年,在線教育元年。如今,幾輪廝殺過后,在線教育終于再次迎來風口。
今年的教育行業異常熱鬧,許多令人感到振奮的聲音傳來。真格基金成立專項教育基金,其創始人徐小平說,在線教育真正的奇跡將出現在中國;新東方創始人俞敏洪則在一次論壇中表示,未來教育領域出現的上市公司應該是所有領域中最多的;此外,作為專注教育早期投資的藍象資本合伙人,寧柏宇在一次采訪中稱, 2025 年將出現100 個在線教育獨角獸。
同時,融資信息層出不窮。據“獵豹全球智庫”報道,據IT桔子的數據,截至2017年7月,在線教育的投融資事件共127件,涵蓋K12、興趣教育、職業培訓、教育信息化、早教、語言學習等行業。
來自獵豹全球智庫
2014年智能題庫、2015年家教O2O、2016年直播課,2017年AI+教育......數個教育風口一晃而過。站在今天回顧過去,許多曾名噪一時的公司早已消失匿跡,如那好網、師徒網、梯子網、題谷教育等,能夠留下來的企業是真正的“剩者為王”。
眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了
2013年,在線教育興起。許多互聯網或者傳統教育行業的人加入到在線教育創業大潮中。
其中,龔海燕打造的那好網、梯子網和91外教網曾經無限風光。在創辦世紀佳緣并讓其登陸美國納斯達克后,龔海燕“激流勇退”進入教育行業。2013年,龔海燕推出在線英語1對1平臺“91外教網”后,又相繼推出中小學在線教育平臺“梯子網”。一年后,龔海燕又推出了其創辦的第三家在線教育平臺——那好網。
彼時,龔海燕曾宣稱,91外教網實現收支平衡,并表示要“3年燒4.5個億”將梯子網打造成為中國在線教育領域的一面旗幟。豪言壯語言猶在耳,2014年9月,龔海燕卻宣布關閉梯子網和那好網。
2016年7月,運營了7年的拓詞app停止了服務。據了解,三年前拓詞就開始嘗試各種合作方式謀求變現,但是一直無法找到用戶的付費痛點。曾經坐擁400萬用戶的拓詞,在火爆的同行業APP里逐漸落寞。
時間拉回到今年,曾經的明星公司,頂著阿里系創業光環的星空琴行,經歷了瘋狂融資與發展后,最后卻是以宣布破產倒閉收場。
種種現象已經顯示,前幾年教育行業產生的泡沫即將破滅。
在線教育百家講壇發起人馬永紀認為,互聯網教育泡沫最早在2014年出現,表象就是大量資本進入教育行業后,對標的投資額度虛高,而其選擇的標的又缺乏用戶剛需。“掛牌新三板的教育公司魚目混珠、良莠不齊,就是互聯網教育高速發展擠壓出的泡沫。”
高昂獲客成本,阻礙在線教育盈利
資本的追捧曾讓在線教育一度陷入到營銷模式中,高昂的獲客成本成為阻礙在線教育盈利的攔路虎。
在線教育瘋狂發展的那幾年,業內許多在線教育公司通過給教師或者其他用戶補貼,來擴展市場份額以及提高用戶活躍程度,造成了坐擁幾千萬用戶的繁榮景象。
但是,許多創業者未能意識到的問題是,教育是一個慢行業,獲得用戶后更要服務好用戶,如此才是長久之計。
據了解,運營15個月后,家教O2O平臺“老師來了”宣布由于B輪融資失敗,資金鏈斷裂,停止運營。其創始人虞益棟復盤時表示,“2015年7、8月份時,平臺的數據非??捎^,為了加快這種勢頭,平臺在模式尚未完全模清的情況下,進行了明顯擴張,這種節奏加快了平臺的資源消耗。” 此外,他也承認,平臺都還停留在解決師生交易撮合環節上,對于教師、學生、家長在教學過程中的價值都沒做深。
馬永紀向藍鯨教育表示,資本涌入確實一定程度上“催熟”了在線教育,給在線教育帶來了泡沫,但這是無法避免的洗牌期。
三好網創始人何強認為,在線教育和資本結合之后,對市場產生了巨大沖擊。“許多公司一味的去追求規模,但最后可能會發現,教育并不是一個簡單的收割市場。”
他解釋道,獲客成本是衡量一家機構價值的核心元素。目前,許多在線教育公司的獲客成本都十分高,在3000元~10000元之間。這意味著前期投入成本會非常高,但如果后期無法做好教學質量,那么公司在很長一段時間內拿不回成本,面臨著巨大的挑戰。
“三好網獲客成本占總成本的6%左右,基本上一單一千塊錢成本,一萬五收入。”何強言語之間透露出自信。
如此低成本的獲客來源于三好網的新媒體矩陣。
著手創業時,何強便判斷,流量會是未來在線教育競爭的核心。“未來產品的流量將來自哪里?全靠百度嗎?”他問自己,“固然需要百度,但誰也承受不了長期的巨額費用。”
彼時,于2012年8月上線的微信公眾號平臺已經發展了兩年,逐漸成為一個流量入口。何強看到了機會,注冊了幾百個與考試學習有關的公眾號,比如教師 幫、初中英語、初中語文、初中數學等。
此后,逐漸發展過程中,何強慢慢篩選出100多個最核心的帳號進行運營,并逐漸開始在今日頭條、天天快報、一點資訊等渠道做同步內容輸出。這成為目前,三好網用戶轉化的最重要來源之一。據何強透露,三好網的新媒體矩陣大概有近兩千萬粉絲,在中小學生與教師家長中具有很大影響力,他們以此進行導流、變現。最終的結果便是,三好網付費用戶來源中,新媒體渠道占65%,搜索引擎占20%,轉介紹占15%。
值得注意的是,這與題庫的獲客路徑完全不一樣。“K12產品的付費者是家長,而非學生。三好網所有自媒體面向的用戶都是家長,但題庫取得與學生的聯系之后還必須繞過一道關——要讓孩子把他父母的電話提供給他。”
如此看來,較低的獲客成本是做教育的前提,同時,優質的教學質量與服務是企業立身之本。而經驗豐富的優質教師是實現優質教育服務的必要條件。比如,三好網主打“中高級教師”概念,對教師的資質把控很嚴格,最終注冊和通過人數只有26:1,不到4%。
在線教育新一輪洗牌開啟
創業九死一生,經歷了風口過后的洗牌,許多在線教育公司,如猿題庫、學霸君、三好網等仍然能夠高速發展,這其中不僅是運氣,更說明了它們的非凡實力。
2016年直播爆發,許多題庫企業或者O2O教育企業轉型做直播課程,以此進行變現。比如猿題庫推出直播課、瘋狂老師推出“叮當課堂”等。
他們是從直播中看到了變現的可能性。“原來大家都不怎么賺錢,現在看到直播好像能賺錢,所以大家都切入到這個領域。”新東方在線COO潘欣的描述也許更能體現出創業公司對直播的追捧。
對于創業公司來說,直播更像是“救命稻草”。值得高興的是,有從題庫轉型直播的公司宣布2016年年收入過億,這是K12在線教育首次出現了過億規?;杖?。
寧柏宇則表示,直播是已被驗證的商業模式,未來1到3年直播會在不同領域得到復制,或將成為在線教育整合中的黑馬變量,改變行業發展的進程。
但也有目光長遠的創業者,早在2014年便看到了未來這幾年在線教育的發展趨勢。三好網創始人何強決定創業時,曾花費了長達半年的時間做了一份全球在線教育機構調研,對平臺模式、網校模式、工具模式等都做了詳細的對比與分析。“我在每一個在線教育網站注冊賬號,去了解與分析它們的模式,甚至還到上海的一家在線教育機構去實習了一個多月時間。”何強說。
調研后,結合他過去在培訓行業的經驗,何強得出兩個結論。
第一,一對一會是最早真正實現收割和變現的在線教育模式。因為班課看起來毛利和利潤很高,但實際上存在組班風險。對一個剛起步的小機構而言,當沒有流量基礎時,做一對一是最好的選擇。
第二,做好在線教育必須要在體驗上下苦功夫。當時,何強采購了全球幾乎所有在線教育相關公司的產品,比如點陣筆、電磁墨板、繪圖板等,但他發現這些產品都達不到他的要求,只好決定自己做硬件。通過硬件與軟件的結合,三好網構建了與線下相似的互動體驗效果,并實現了老師與學生同步學習時,家長能夠通過移動端旁聽,從而營造了一種壓力狀態下的學習環境。
如今,題庫類APP都開始轉向直播課,一對一也開始火熱。而三好網自2014年成立以來便主打個性化在線一對一輔導,以不變應萬變。其創始人何強表示,“分析透了教育市場,就會發現,我們做得事情才是未來在線教育的發展方向。
2017年,人工智能迅速發展,AI催生出教育新風口。一批批新的“AI+教育”公司誕生,成立于2013、2014年的第一批在線教育公司也紛紛打出AI的旗號。
在線教育在第一輪洗牌后繼續前進。未來,究竟哪些公司還能“剩者為王”?我們拭目以待。