“未來的圖書館是開放的”蔡佳展先生于2017年中國高校圖書館發展論壇現場接受教育裝備采購網采訪時所述。作為美國EBSCO公司中國大陸首席代表，蔡佳展先生此次代表公司出席論壇并發表《圖書館服務平臺演化》的主題報告，他在報告中提出的新型平臺——FOLIO項目，吸引了眾多與會人士的關注。本網就該項目向蔡先生進行了深入了解。
美國EBSCO公司中國大陸首席代表蔡佳展
蔡先生介紹，據Library Journal 2017四月份最新調查結果顯示，當前學術型圖書館的館員想要整合性更強的系統，需要增強原ILS的基礎功能。從圖一可明顯看出，針對目前圖書館管理系統使用情況，全球已有多數圖書館開始考慮轉換為開源或資源共享系統。但迫于市場選擇的局限性，很多館員對他們現有的集成圖書館系統或圖書館服務平臺不滿意，并且隨著時間的推移，不滿意率也逐漸在提高。(圖二)
(圖一)
(圖二)
不僅現有的系統和平臺滿足不了圖書館員的需求，同時讀者需求行為的變化也讓圖書館陷入了一個尷尬的困境。“據調查結果顯示，不論國內外的讀者，現在似乎已不太用圖書館的網頁和平臺，而更習慣使用如百度或谷歌此類搜索引擎，當最后需找尋借閱實體紙本書籍時，才會回頭求助于圖書館平臺。”蔡先生說，“所以全球圖書館在思考，花費大量資金和成本去建構一個新的圖書館自動化系統時，發現讀者已投入搜索引擎的懷抱，此投資效益有多高?”蔡先生提供記者一范例：國外一般的系統第一年需要幾百萬人民幣，而每年維護費約占第一年采購總體經費的10-12%，這樣十年過去后，其實花費的費用已完全可以買一套全新的系統。而調查顯示，如今讀者需要的是快速找到其需要的內容，圖書館將大量資金投入到系統采購上，就大大壓縮圖書館整體采購上的預算。同時，購買的系統如需開發一個新功能，據以往的經驗又需要等待很長的時間，甚至會被收取高昂的開發費用，這也不符合當下讀者希望盡快獲取信息的期望。
“FOLIO”(The Future of Libraries is Open)此全球性社群的項目，就是希望建立一個全新的平臺標準、一個比原固化性變動不易的圖書館服務平臺，它可以是傳統圖書館自動化系統功能，也可以像是一個Window程序系統上面搭載各種有用的應用程序application如Microsoft Office，亦可類似于今日美國蘋果公司AppleStore的概念，提供平臺給圖書館、服務供應商以及相關機構來重新定義，與共同開發圖書館與讀者皆需要的圖書館自動化系統平臺。平臺上已上線的App任何人登陸后皆可免費下載重新編碼和改寫，這不僅能夠降低圖書館系統采購的成本，讓圖書館把更多的資金花在內容的采購和建設上，同時圖書館還可快速抽換自己喜歡、想要用最新上線的APP，而不需要長時間的等待”蔡先生如是說。
據了解，FOLIO作為一個協同社群，不但擁有支持傳統圖書館資源管理所必備的功能，讓圖書館能夠擴充新的服務，而且也會徹底改變圖書館、服務提供商以及技術開發人員間的產業生態。這一次圖書館將不僅僅是用戶，同時也是與供應商等合作伙伴重塑圖書館未來的投資者之一。與此同時，有能力開發app功能的圖書館，亦可通過上線的app收取一定的費用來獲取利潤，這也為圖書館開辟了新的盈利渠道。
目前FOLIO項目已經在國外逐步推行，雖然該項目仍在早期階段，但國外已有多所著名大學以及服務供應商加入社群。國內CALIS(中國高等教育文獻保障系統)也加入了該項計劃，并致力于將針對國外需求發展出來的功能本地化、中國化。據蔡先生透露，FOLIO社群將會在2018上半年推出符合圖書館完整性運作的app、創新資源管理以及共享功能。
不過，FOLIO作為一個新事物，在EBSCO推廣的過程中也遇到了一些困難。蔡先生表示，國內加入的編程老師可能在外語方面的能力稍有欠缺，無法跟國外的開發者交流，這就造成了一個溝通限制;而且因國內外需求和工作流程的差別，國外的開發者可能無法考慮到國內圖書館的特色需求，這就需要工程師針對國內學校的特色流程去開發新功能，目前CALIS就是在做這樣的事情。
“FOLIO作為一個完全開源開放的系統，我們期望越來越多系統開發的老師、技術工程師以及更多有能力的人加入到這個項目當中，共同推動全球圖書館事業的進步，以眾人之智，來完成眾人之事”蔡佳展先生最后說道。
