2013年秋，成都，電子科技大學，我和劉欣館長相識于圖書館2.0會議的茶話會上，劉館長熱情健談，給我留下了深刻印象。此后，經常從網絡上看到劉老師帶領濟寧學院圖書館開展的豐富多彩的閱讀推廣活動，對她十分欽佩。前些日子她給我發來一部書稿——《書香英倫》(知識產權出版社，2016年2月出版)，展卷拜讀，對她更添敬重。
這是一本圖文并茂、內容豐富的關于英國圖書館的考察報告。劉欣老師用她的專業眼光，詳細地向我們披露了英國圖書館的大量的有借鑒價值的細節，對尚未來得及親眼考察英國圖書館的同行來說，是寶貴的直觀了解英國圖書館的望遠鏡和顯微鏡。
劉欣老師特別讓我感動的是，很多人出國都把大部分精力和時間花在了游覽大眾景區和購物上，而她卻選擇了專門考察圖書館，經常是早上從住地乘坐火車，趕到另外一個城市考察一兩家圖書館，傍晚再乘火車返回住地。在書中，訪學一年的時間，她訪問的圖書館達40余所，順訪的博物館、美術館、書店達60余家，鏡頭所及，全是令她心動的英國圖書館的場景和細節，以及與閱讀有關的人物、圖畫和器物，即便是購物，買的不是書就是與閱讀有關的畫冊和玩偶，這種堅持和耐心的背后，或者說這種“職業病”的背后，是一顆強大的事業心，是對圖書館職業的熱愛。
只有敬業精神無比飽滿的圖書館員，出國才會特別留意與圖書館有關的點點滴滴，才會特別喜歡搜尋“別人家的圖書館”的高明之處，不停地在腦海中和國內的圖書館進行比較。劉欣老師以館長的敏銳仔細打量著英國大小不一、各種各樣的圖書館，生怕漏掉一絲一毫。她把所見所聞以圖文并茂的形式記錄下來，向我們呈現了一桌關于英國圖書館的悅目盛宴。
翻閱劉老師的書，感覺十分親切，因為它勾起了我在2014年暑假訪美一個月的感受，當時也生發諸多感慨，拍了大量照片，可惜沒有像劉老師這樣及時落筆成書。既然和劉老師的很多發現、很多感慨都十分接近，那就干脆借寫序的機會闡發一下，與劉老師和讀者交流。
我覺得考察國外圖書館的根本目的是取長補短，發現了人家的優點，也就找到了改善自家圖書館的方向。那么英美圖書館的優點是什么呢?我覺得以下七點尤其值得我們重視和學習。
一是建筑堅固古老，富有歷史感。
走在歐美的大街上，常有一種錯覺，覺得這里才是千年之國，而祖國的五千年歷史則沒有很好地體現在建筑和街景上。因為歐美的老建筑多是石頭壘砌，經久耐用，動輒就有一二百年甚至上千年的歷史，而中國的古建筑多是土木結構，一來蓋不高，缺乏宏偉之勢;二來不耐火，常因火而毀，難以壽終。如今我們所能看到的中國古建筑，溯及明代的就已經十分稀少。英美的圖書館，固然有十分新潮、時尚的新建筑，如獲得2005年美國建筑師協會“杰出建筑設計獎”的美國西雅圖公共圖書館，但其大型公共圖書館往往都是莊嚴古老的建筑。這些建筑在建造和裝修時似乎都作了開“百年老館”之打算。比如，美國的波士頓公共圖書館竣工于1895年，紐約公共圖書館竣工于1911年，都是使用至今的百年老館。書中作者到訪的謝菲爾德圖書館，風格古樸穩健、墻壁厚重，門窗線條簡潔，白色的大理石墻面經得起風塵侵蝕，定期擦拭后潔凈如初，給人古樸典雅、清凈安寧的第一印象。再如書中提到的肯斯黑斯小鎮圖書館，紅色的磚墻，大理石的裝飾，門楣上寫有“1905”的字樣，配上淺藍色的木制門窗。這樣的百年建筑，雖歷經滄桑，依然清新活潑，舊而整潔。而在莎士比亞的故鄉，古老的斯特拉福德鎮圖書館——那棟白墻黑窗的都鐸式尖頂小樓，更是演繹著一首歲月的變奏曲，室內的房梁、門窗的框木、臺面甚至墻上掛著的銘牌，都用黑色原木，走進圖書館，還未閱讀，便感覺到一種粗獷有力、返樸歸真、直抵內心的沉靜之美。
善用牢固的地基、厚重的石墻，這是英美圖書館屹立不倒的基礎;善用大理石、原木、書架通頂裝飾墻面，地面大量涂蠟并及時拋光，這是英美圖書館抗污耐臟、易于打理、常用常新的秘密;歷史感和時尚感的完美結合，則是英美圖書館美輪美奐的絕招。對照少新建、多改建的華貴典雅的英美的“老爺式”圖書館，我們是否應該反思：少蓋一些70年建筑壽命、10年裝修壽命的圖書館，也來打造一些百年老店式的、能夠生發歷史威嚴感的、富有歲月感和滄桑感的圖書館。
二是華美的主閱覽室令人留戀。
英美圖書館不是每個閱覽室都顏值爆表，但總有一間主閱覽室堪稱圖書館的門面擔當。微信、微博中經常傳閱的“世界最美的25個圖書館”之類話題中的照片，絕大部分都是這些圖書館的主閱覽室。美國國會圖書館的圓形放射狀閱覽室、美國波士頓公共圖書館主閱覽室的穹頂和綠色臺燈，都給人留下深刻印象。書中利物浦圖書館的皮克頓閱覽室，就是該館的主閱覽室，那華麗寬敞的穹頂，像流淌的音符一般向四處延伸，四周書架壁立，配以精致的如同工藝品一般的雕花樓梯，令人賞心悅目，閱覽室中央像火炬一般的柱燈，以及以此為中心，呈射線型布局的桌椅，典雅簡約，錯落有致，閱覽桌上的臺燈溫暖柔和，古樸夢幻，極有情調。這樣的圖書館，讓人不喜歡都難。
利物浦圖書館的皮克頓閱覽室
英美圖書館的主閱覽室的共同特點是：空間高闊，大氣通風;用宗教畫、開國歷史畫、名人畫像等裝飾墻壁、頂棚和窗戶玻璃，于潛移默化中起到信仰教育、愛國主義教育的作用;除了窗戶，四周全是頂天立地的經典款優質書架，沒有墻壁的定期裝修和清潔之憂;燈光層次豐富，吊頂燈、櫥頂燈、桌面燈構成了三級照明，不但保證亮度，而且美化氣氛，令閱讀極為舒心。
我國的圖書館沒有強烈的打造主閱覽室的意識，只有個別圖書館設有主閱覽室，如中國國家圖書館著名的回字形閱覽室，大多數圖書館對閱覽室的建設都是平均用力，每一層的閱覽室都一模一樣或小有差別，顯得重點不突出，缺乏亮點。我們應該學習西方的主閱覽室制度，如果各館都能重點打造一間大氣雍容、輝煌典雅、風格獨特的主閱覽室，會大大增加對讀者的吸引力。
三是燈光布設極為用心。
圖書館是讀書的地方，燈光照明的重要性不言而喻。燈光不僅可以營造氛圍，還可以給人精神上和心靈上帶來愉悅，英美圖書館十分重視燈光的運用。比如，在利物浦圖書館兒童閱讀區，流暢的環形燈帶溫暖明亮，良好的光線可以讓小朋友感到自由放松，可以在愉快的氛圍中閱讀、游戲。在伯明翰大學教育圖書館，小小的黑色閱覽桌上配以柔和的暖色臺燈，給人安寧、沉靜的感覺，便于進入閱讀和思考的狀態。在阿斯頓大學圖書館的學習中心，根據不同區域的功能安排不同的燈光，分別營造出宜于讀書、思考、交流的不同氛圍，讓人感到貼心、舒適。英美的一些圖書館，為了營造氣氛，甚至完全放棄自然光照。如美國耶魯大學的儲存圖書館，窗戶不用玻璃，皆用整塊的薄片大理石，室內只能看到半透光狀態下的大理石的美麗花紋，別有一種韻味，但如此微弱的自然光無法支持閱讀，室內全靠層次豐富、搭配和諧的燈光來照明。
反觀國內的大多數圖書館，千篇一律地采用冷色的吊頂燈管或節能燈，很少布設射燈、臺燈，只考慮節能，不考慮美感。燈光一開，全館亮如白晝，缺乏燈光的色溫變化和焦點變化所帶來的氛圍感、神秘感，這種環境過于直白和生硬，常常讓用過國外圖書館的讀者感覺極不適應。今后國內的圖書館，應該多學習、借鑒國外圖書館的燈光布置藝術，讓燈的類型多樣化，讓燈上桌，讓燈上架，讓燈冷暖適宜，為讀者營造出一個更容易沉浸于閱讀和思考的光影世界。
四是微創新處處可見。
行走在英國大大小小的圖書館里，總能捕捉到一些創意十足的小細節、小設計。比如在謝菲爾德哈勒姆大學圖書館，安靜學習區門口的地毯上，可以看到門里門外兩塊不同顏色的橢圓形的小提示：“噓!!!你正在進入安靜學習區”，看到這樣的提醒，相信讀者會自覺地放輕腳步，保持安靜。在卡迪夫圖書館入口的自動玻璃門上，裝飾著書車、書、不同姿態閱讀者的剪影，色彩明亮，畫面活潑，好像在說：“你好，這里是圖書館”。在大英圖書館入口處的墻上有一個木制的畫框，整整齊齊地寫滿了169個“YES”，用最大的熱情歡迎大家來圖書館讀書;還有那些在閱覽桌上放置的讀者伸手可及的小卡片、小書簽、簽字筆，書架間經?？梢姷姆奖阕x者拿取高處書籍的小腳凳等等。英國的謝菲爾德哈拉姆大學圖書館和美國的圣何塞州立大學圖書館，都有一種可移動的椅子，椅下輪子上起支撐作用的是一個托盤，可以放置書包，避免了書包直接觸地造成的不衛生，右側椅子把手上延伸出杯托和寫字板，讀者用這樣的椅子，可以帶著全部家當一起移動，非常方便實用。美國的伊利諾伊州立大學-厄巴納·香檳分校圖書館，在走廊拐彎處的頂棚墻角都裝有球形反光鏡，以防讀者在拐彎處不小心發生碰撞。圣何塞州立大學圖書館的一間閱覽室，大理石桌子分別做成五大洲的地圖的形狀，拼合起來就是一幅世界地圖。這些貼心的小設計總是在不經意間打動人心，提醒人們這里是圖書館，這里是讀書之地，這里有人文關懷，這里充滿高雅的趣味。
英國謝菲爾德哈拉姆大學圖書館的移動椅
國內的圖書館近些年在微創新方面有所進步，比如同濟大學圖書館，每層樓都有一個公用咨詢電話，一撥就到咨詢臺。很多圖書館開始提供雨傘、手紙。但是需要向英美圖書館學習的還有很多。
五是圖書館員熱愛工作和生活。
凡是到過英美圖書館的人，無不對其高素質的圖書館員隊伍印象深刻。無論你什么時候走進圖書館，他們總是禮貌、友好地打招呼，總是熱情地提供細致周到的服務，他們對職業的自豪感和積極性值得國內同行們學習。
英美圖書館員對生活的熱愛，還表現在對環境布置的投入，跟隨劉欣老師的鏡頭我們看到許多饒有情趣的情景，在英國考文垂圖書館的宣傳欄中，圖書館員手寫的五顏六色的回復讀者意見的小便簽，有著各種變化有致的字體、空白處畫著呆萌可愛的小插圖，讓本是表達讀者不滿的意見欄變得興趣盎然，也讓我們仿佛看到了圖書館員可愛的笑臉。在伯明翰地區的沃雷城堡社區圖書館，頭戴圣誕帽、粘著白胡子的美女圖書館員，賣力地帶著小朋友唱圣誕歌，做圣誕游戲。在謝菲爾德圖書館每層樓的樓梯拐角處，圖書館員手疊的淡紫色的千紙鶴，高低錯落，浪漫典雅。在肯斯黑斯圖書館，入口處的走廊里，掛滿了氣球、剪紙、貼紙等圖書館員自己的手工制品。很多圖書館員的桌子上擺著家庭照片、偶像的照片和模型、自己喜愛的公仔玩具、各種掛件、花花草草等，這些東西雜而有序，讓讀者感覺圖書館員是一群十分幸福、相當有趣、散發著正能量的人，愿意被他們感染，接受他們的幫助。
美國伊利諾伊大學-厄巴納.香檳分校儲存圖書館的館員心情板
國內的圖書館員給社會的刻板印象，以前是藍大褂、織毛衣，現在是看電腦、玩手機，要改變這種刻板印象，就得向英美的圖書館員看齊，多圍繞工作發展興趣、開展創意，多挖掘手頭事務的可玩性，以既嚴肅又活潑的心態干工作，才能發現工作的可愛、讀者的可親，獲得更大的成就感和幸福感。
六是突出圖書館的地域特色。
英美的圖書館很注意展示地域特色。首先在外觀上讓人一看就是西方的，就是這個國家的。比如英國人喜歡紅磚、尖頂或穹頂的建筑，或者是都鐸式建筑，書中提到的大多數圖書館都是這類外形，比如英國卡菲利圖書館，外觀是具有童話色彩的尖帽式的圓形建筑，館內外都用威爾士語和英語兩種語言印刷標識和標牌，處處向我們傳達著“我來自古堡之國”的信息。美國的紐約公共圖書館和波士頓公共圖書館則都擁有西方盛行的羅馬宮殿式外觀。其次是圖書館及其分館和特定區域也一定體現與地方文化或館藏適配的特色。比如在英國的謝菲爾德圖書館，墻壁上裝飾著許多與圖書館以及閱讀有關的名人名言，而這些名言警句，全部來自歷史上謝菲爾德市曾經涌現出的各界精英，有著名作家、音樂家、經濟學家、演員、政界官員等，讓人在享受閱讀的同時，萌發一種強烈的歸屬感和自豪感。美國的舊金山公共圖書館，大廳中有一面通頂的藍色玻璃墻，上面用白色字體書寫的全是本地著名作家、學者的名字。美國國會圖書館的東亞部，裝修完全用的是中國式家具，不論書架、樓梯、座椅、字畫，都是中國風格的，來到這里，感覺更像是在中國的圖書館。美國普林斯頓大學圖書館的東亞分館，從過道開始，就充滿了中國元素，有博古架、瓷瓶、插畫、字畫、佛像等，收藏大藏經的區域，則用的是藏式的書柜，墻上掛著唐卡。
相反，我國的大量圖書館只能看到現代化，不能看到中國味，裝修設計風格普遍類似于英美城市的區級圖書館，缺乏中國氣象。進到館里，若不是到處都是中國人、到處都是中國書，甚至不知道是在哪個國家的圖書館。外國游客進到中國的圖書館，那種鋪面而來的異國風情絕對沒有英美圖書館給予來自中國的參觀者的那么具有沖擊力。我國的圖書館應該學習英美的東亞圖書館的裝修風格，突出中國元素、民族氣息，如此才能更有魅力地吸引中外讀者和訪問者。四川國際標榜職業學院圖書館，建筑采取中國古典書院式，家具全為中式家具，而且不少是從民間收購的川西舊家具，學校雖然名氣不大，但其圖書館卻被譽為國內最美的圖書館之一。重慶大學在改建圖書館時，裝修采用民國中式風格，也受到學生乃至網民們的追捧。這些事例充分說明，打造具有中國氣派、中國風格、民族特色的圖書館更符合讀者的審美習慣，也更順應國際潮流，值得國內在改建和新建圖書館時給予充分重視。
第七是實用主義的創新觀。
英美圖書館知道自己代表世界一流、無師可從，所以很多創新往往基于實用主義，給人的感覺是任性、大膽，比如讀者需要在圖書館喝咖啡，那就在圖書館開設咖啡館，游客需要在圖書館購買紀念品，那就在圖書館銷售紀念品。在本書中也介紹了很多英國圖書館的咖啡館和紀念品銷售處。而在傳統的圖書館觀念里，在需要防治蟑螂等蟲害的圖書館里吃東西，在公益機構性質的圖書館里銷售商品，都是違背行業大忌的，這些都是英美圖書館學教給我們的常識，而他們自己卻勇敢地突破了。
英美圖書館的實用主義創新還體現在很多方面;比如校園里沒有空間，那就把儲存圖書館建在幾十公里外的郊區，校園周邊有空間，那就把儲蓄圖書館建在校園周邊，或者校園地下有空間，那就建在校園地下。教師們需要托管科研數據，那圖書館就提供科研數據監管……。再看我國的圖書館，因為一直在仿效發達國家的圖書館，養成了一談創新就看歐美，不善于獨立思考的壞習慣，所以很多創新都是基于教條主義的，都是從國外抄襲過來的“山寨式創新”，最多有所改良。因為這種創新一直比國外慢半拍，所以很多情況下還會遭遇轉向不及的尷尬。比如剛學習哈佛大學，將儲存圖書館建到了郊區，后來發現伊利諾伊州立大學-厄巴納·香檳分校將儲存圖書館建到了校園周邊，便感覺有些落伍，再后來發現芝加哥大學把儲存圖書館建到了館舍附近的地下，更是覺得悔青了腸子。所以我國的圖書館在發展到今天的情況下，還要有意識地摒棄教條主義，不能循規蹈矩地學習英美，要學習人家基于實用主義的創新精神，認真了解讀者的需要，當機立斷、大刀闊斧地改革舊業務、創造新服務，拿出一些真正領先世界的創新。
以上七點在書中都有豐富、精彩、直觀的呈現，也是我在美國學習、考察時的最大感悟。這七點，大多數通過轉變理念就能學到手，但是也有些方面由于制度的原因，貌似好辦，實則難以落實。比如我國的大學都是一個法人、一個賬號，高校圖書館沒有權利開展經營活動，若自辦公司，則責任大、手續繁，以致于咖啡館、禮品部都很難在大學圖書館里開設。希望隨著國家和大學的改革，類似問題都能一一破解。
很多年前，我就呼吁，希望圖書館界出現一個鐘芳玲式的人物。鐘芳玲是我國臺灣著名的出版人、作家兼訪書家，喜歡到處采訪書店，著有圖文并茂的“書店三部曲”——《書店風景》、《書天堂》 、《書店傳奇》 ，已成為出版界的經典、愛書人的至愛。然而，世界上的圖書館比書店要古老、輝煌得多，卻沒有人寫出類似的經典。雖然有人寫過參觀國外圖書館的游記，如程亞男老師的《流動的風景》，可惜圖片太少，不足以與《書天堂》比肩。劉欣老師的這本《書香英倫》初具《書天堂》的氣象，圖文互映，是詳細介紹英國圖書館的精彩之作。如果劉老師將來能有計劃地再出訪幾個國家，裝備再精良一些，圖片拍得再精美一些，報道得更有深度一些，完全有希望成為圖書館界的鐘芳玲。
希望更多圖書館員能夠讀到這本書，從而不出國門，也能直觀地看到英國圖書館的方方面面，學習、模仿、借鑒之，加大創新力度，干好本職工作，推動我國的圖書館事業早日趕超發達國家的水平。我想這也是劉老師寫這本書的最大愿望。(文章來源：王波. 我們應該向英美圖書館學習什—《書香英倫》序 [J].圖書館論壇，2016(2)：136-141.)
(文章來自上海大學圖書館方向明)
