近日，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)公布了一個新方案：聊天機器人。
聊天機器人是一種簡化的軟件，能理解你輸入信息的含義，回答問題或從事某些任務。蘋果Siri就是一種聊天機器人，亞馬遜Alexa也是如此。
未來幾年，這樣的聊天機器人可能會給 Facebook和其他互聯網公司的業績帶來幫助，同時改變你使用智能手機的方式。但首先，這些聊天機器人需要更智能。
不過，扎克 伯格關注的聊天機器人結合了熱門消息軟件和正在興起的人工智能技術。如果一切按計劃推進，那么聊天機器人將知道你喜歡什么，記住你所說的話，讓你的生活更 簡單。
Facebook期望的聊天機器人更現代化。這樣的聊天機器人目標是取代移動應用，幫助合作伙伴連接至19億Messenger和WhatsApp用戶， 尤其是喜歡聊天的“千禧年一代”。Facebook的聊天機器人還有特別之處：運行在企業Messenger的后臺。這意味著用戶不需要下載任何應用，使 用起來很方便，而Facebook的服務有望在一定程度上取代蘋果App Store。
目前，硅谷正在期望聊天機器人的革命。Alphabet旗下谷歌和微軟正在開發新的聊天機器人項目，而聊天應用Kik和Telegram也在這樣做。
Facebook正追隨騰訊微信的步伐，微信是中國最熱門的消息應用。通過該應用，用戶可以購物或支付賬單。Facebook Messenger目前上線了超過25款機器人，提供與網站和應用中類似的服務，包括天氣預報、新聞速報和鮮花快遞等。不過，用戶的操作不僅僅是點擊或滑 動，而是需要發送消息。
目前，Messenger的9億用戶已開始嘗試聊天機器人。關于用戶對聊天機器人的期望，Facebook將可以獲得大量新數據，最終，這將使聊天機器人更強大。
