你足夠了解TELL ME MORE和它的服務嗎?哪些能有效訓練你外語水平的TELL ME MORE學習項目被你忽略了?你在TELL ME MORE上的學習方式足夠正確嗎?想聽一個能說流利中文的老外告訴你學習外語的小貼士嗎?
教育即是服務，Lee Knight的理念便是如此。作為一名擁有超過15年外語教學經驗和師資管理經驗的外語培訓專家，Lee認為教育的本質其實是服務，引導學員用正確的方式學習，為學員提供適合的學習教材，維持學員的的學習積極性，解決學員在學習中遇到的問題，就是一名教育者需要完成的基本任務。
在十多年的外語培訓職業生涯中，Lee 已經成功幫助數萬名學員達成了他(她)的外語學習目標，讓他(她)們實現了升學、升職、自助出國或個人成長等目的。Lee指出學習外語其實是個條條大道通羅馬的工作，沒有所謂的捷徑，只有努力并找到能讓自己自己投入學習的方法。
Lee Knight先生
以TELL ME MORE學習為例，TELL ME MORE擁有超過25年為全球各地區中、高等學校和企業提供外語培訓的經驗，積累了豐富的學習資源庫和學習模型，可供學員根據自身職業背景和學習目標定制完全符合自身需求的語言課程，但是要想通過TELL ME MORE成功并高效的完成你語言學習目標，其實也是需要學員對整體課程作出更多的探索，能夠找出適合自己的學習節奏和學習頻率，并且能明確地知道當碰到疑問時，能從哪里獲得快速并準確的答案和指導。
目前，TELL ME MORE在全球有800多萬學員，其服務團隊的主要任務便是幫助學員解決所有學習問題，以及促進學員深入地了解TELL ME MORE學習平臺和督促學員按照計劃完成學習任務。身為TELL ME MORE中國區服務團隊總監，Lee 表示自己會以服務于學員作為基本準則，以優化本地化服務為己任，為中國區學員創造更好地學習激勵機制以及學習氛圍。
TELL ME MORE背后的人性化支持服務
作為一個提倡E-learning的在線外語培訓平臺，TELL ME MORE擁有世界領先技術研發團隊，是首個將計算機語音識別和糾錯技術結合到外語學習的解決方案，但這并不意味著TELL ME MORE將學員完全交給了計算機，而是在全球各地市場區域組建了一只由數百外語專家組成的服務團隊，專注于為學員提供人力的學習輔導和7×24小時的服務支持。
在中國地區，由Lee帶領的TELL ME MORE服務團隊工作人員會為參與培訓的企業員工提供開學指導課，并且會定期通過電話了解學員的學習狀況，幫助他們找到專屬于自己的學習路徑。如果企業選擇的是E-coaching課程，學員還能從服務團隊獲得即時的在線指導。而如果學員有任何IT問題，則可以拔打TELL ME MORE的400服務電話，獲取專人幫助。此外，TELL ME MORE還通過電子郵件方式為學員提供每周英語報，讓學員了解最In的英語應用和最Cool的外國文化。
對于企業，TELL ME MORE服務團隊工作人員不僅為他們提供詳細的學員學習進展追蹤報告，還將根據企業培訓主管需求，幫助他們實施各種員工激勵項目。
多樣化學習才能獲得鞏固的應用能力
TELL ME MORE學習系統有多達2,000小時的日常和商務場景課程，以及豐富多樣的聽、說、讀、寫和語法練習。在允許學員根據自身職業背景和學習需求選擇學習路徑和學習內容的同時，TELL ME MORE還提供虛擬對話(Virtual Conversation)讓學員在仿真情景下體驗會話交流;另有電影配音欄目讓學員能享受充分外語學習樂趣;不得不提的當然還有TELL ME MORE的真人外教在線口語課堂(OLCC)，任何時間，只要學員渴望與母語外教交流，就可以登錄并開始訓練。
Lee 指出，在TELL ME MORE上學員幾乎能找到所有學習外語需要用到的工具和內容，但是，學員們大多時候并不能充分的利用這些資源，很多學員容易走到一條單一化的學習路徑，每次上線都專注于做同一類練習或學習同一類內容。在此，Lee建議學員應該開闊自己視野，盡量多樣化選擇學習或練習項目。要知道無論是詞匯、語法、口語、聽力，還是文化課程都是學習外語不可或缺的技能，如果學員可在一周的不同時段分別學習和練習不同的項目，那么其學習想過將會更加明顯，因為只有經過全面和多樣化的學習，知識才能被全面吸收并得以鞏固，而只有在這種情況下，學員在實際應用時才能具備足夠能力和自信以靈活地應對各種場景。
學習外語最大的技巧就是多聽多練
參加過Lee主持的英語角，或者在工作中與Lee有過交往的學員或者企業HR都很驚訝Lee能用一口流利的漢語進行交流。如果有人認為學習英語難，那么學習漢語對于老外而言就難如登天，但是Lee做到了，所以，很多學員會反過來問Lee學習中文的技巧。Lee表示：“學習外語，沒有語種之分，世界上所有的事情大概都是“世上無難事 只怕有心人”，我所做的就是多聽多練”。
Lee列舉一個自己學習漢語的小故事，希望可以啟發到所有學員。Lee開始學習漢語是在十幾年前，那時的計算機和網絡技術還在較初期的發展階段，能夠依靠的聽力練習資料就是磁帶，Lee所使用的學習方法就是重復的聽與模仿，經過成千上萬tape hours的練習，不知練壞多少個錄音機, 直到每一盤磁帶聽到讓他覺得里面的語速已經過于緩慢才放棄。就是這樣不斷練習幫助他一步步成為一個成功的外語學習者。故事很簡單，道理也很簡單。
最后，Lee表示：“我希望并將致力讓TELL ME MORE實實在在地為每一個學員提供幫助。作為一個與外語培訓打了近20年交道的人，我相信基于E-learning的TELL ME MORE的外語學習平臺會是未來外語學習的一種趨勢，高昂的時間和交通成本會讓E-learning更加流行，而不斷創新的TELL ME MORE則具備了完整的在線培訓平臺優勢，無數次實踐證明其能夠有效幫助學員提升外語能力，這也是我選擇通過服務TELL ME MORE來服務更多學員的理由。”
關于Lee Knight先生
Lee Knight先生現擔任TELL ME MORE中國區服務總監一職，負責帶領服務團隊為學員和企業培訓經理提供精準、精細和精心的在線培訓服務支持。此前，Lee曾任迪士尼英語華北及西部地區語言學習總監一職，負責管理華北地區和西部地區的學術團隊以及內容設置。
Lee在英語教育工作領域對如何幫助中國兒童學習英語有著深入的了解和豐富的實踐經驗。他曾經在臺灣高雄教授兒童(4到18歲)英語長達15年。 2006年2月到2010年期間，李先生就職于臺灣一所公立小學，擔任英語教學主任。在臺灣工作期間，李先生還曾兼職做教師的培訓師，為培生朗文 (Pearson Longman)以及麥克米倫(Macmillan)這樣的機構開辦交互式的教育信息咨詢研習班。
Lee來自英國，有英國倫敦國王學院經濟學與商業管理學學士學位。
關于TELL ME MORE
歐佳龍公司經過20多年的深入研究和開發，在多媒體語言教學領域取得了舉世矚目的成就，擁有多項世界領先的專利技術。歐佳龍開發的TELL ME MORE®在線學習解決方案是世界上第一款將語音識別技術應用到外語學習的產品，擁有全球最佳的語音識別技術。今天，TELL ME MORE®系列產品已經行銷75個國家，在全球擁有超過800萬的用戶。
歐佳龍的在線培訓解決方案包括9種語言，分別為美語、英語、法語、德語、西班牙語、意大利語、荷蘭語，為全球超過15000家客戶提供了全面的多語種培訓。憑借品質卓越的產品與服務，歐佳龍成為在全球獲得獎項最多的外語學習解決方案供應商。
在全球市場，歐佳龍公司還為美國軍方、政府和情報機構等一些特殊組織提供多語言培訓軟件。此外，歐佳龍的語言培訓系統也被法國教育部、墨西哥教育部、德國薩克森州教育部和世界眾多知名大學所采用。在中國市場，歐佳龍公司同時為企業和教育機構提供外語學習方案，并為外語培訓中心提供e-Learning核心解決方案。
