教學質量督導評價與反饋系統方案
一、系統概述
教學質量督導評價與反饋系統作為評價在校學生學習質量、評估教師教學質量、監控學校教學運行和服務保障質量的重要平臺，利用便捷性、即時性、強交互性、碎片化的特征來收集教學質量監控和反饋數據。建立學生、教師、督導、院校領導為主體的多角色、多維度的教學質量評價與反饋信息溝通渠道。
系統將以師生教學互動為中心，以教學效果為目標，對全校教與學的效果進行量化管理，形成涵蓋教、學、管的監測大數據。通過數據的實時統計與可視化分析，加強教學過程管理，促進問題整改和質量提升，通過對教學過程的監督和跟蹤，來促進教與學，是教學保障體系中至關重要的制度和手段，能夠覆蓋學校教學質量評價、監督和保障主要環節，并作為重要的學情分析工具服務于學校主管領導、教學質監、教師、學生，從而全面提高學校的教學質量水平。
二、核心技術性能
1.采用 JAVA 技術，并使用SpringBoot開源應用框架。系統采用 B/S 結構，兼容Edge、Chrome、Firefox、Safari等主流瀏覽器。
2.支持銀河麒麟、統信UOS、歐拉等國產化操作系統；支持達夢、MySQL數據庫；滿足學校信息化應用國產化轉型要求。
3.系統登錄用戶數≥30000，并發登錄用戶數為 ≥3000。在客戶端網絡通暢的情況下，頁面訪問響應時間≤2秒，視頻播出響應≤1秒。
4.系統支持校、院兩級管理，包含基礎數據、評價標準、評價任務、數據監控、結果查詢等等管理權限，即學院可以自主建立評價指標，發起和管理評價任務；
5.能夠自定義角色和設置權限，在設置不同角色時可根據需求修改菜單名稱，管理員可以直接模擬登錄其他用戶賬號，便于日常管理。
6.分析報告：在每學期教學評價工作完成后，形成學校、學院、教師、學生個人四個層面的教學質量評價分析報告。
7.具備快速入口功能，各角色能夠按照自身需求自由添加。同時具有政策文獻上傳、發布新聞動態，消息提醒功能，方便日常管理；
8.數據對接：必須與學校教務系統、一站式網上服務大廳及對應 APP 對接，對接教師、學生、開課、排課、選課等相關信息，設置時間段定時同步，自動更新；
9.系統主頁能夠實時展示聽課評價、學生評教、教師評學等內容概況，能夠讓用戶直觀的了解各類質量活動開展的概況，工作完成情況等；
10.可通過建設或復用學校錄播系統、監控系統、標準考場系統攝像機設備實現在線巡課、在線評課、AI輔助巡課評課、考勤等功能。
11.為方便使用，要求能夠將系統頁面全屏顯示，調整字體大小，更換主題風格，查閱通知和待辦事宜，且支持用戶根據身份方便切換角色和任務；
12.易用性：界面設計可按照校方要求量身定制，與學校主要網站和主要應用系統形成統一風格，美觀實用。
13.可靠性：系統不間斷工作、無故障率達到 99%以上，系統年平均故障時間不超過10小時，連續故障時間不超過4小時。業務數據必須保證非人工處理情況下，不被系統刪除、處理。
三、功能設計
三.1 評教門戶網站
系統提供能充分展示學校教學特色的門戶首頁，可以實現新聞公告動態顯示，有具校園代表性的大圖片展示區。具備信息發布和頁面自定義、訪問統計分析、統一檢索等功能；具備督導信息的展示以及后臺推薦控制功能；具備多種信息排行展示；并且支持對本校課程進行檢索。欄目例如：網站首頁、規章制度、通知公告、工作動態、教學督導、質量評價、學校主頁。
三.2 評教基礎信息管理
該模塊主要是對院系、專業、班級信息、人員信息、課程信息、評教范圍、評教時間、評教統計、系統管理信息等進行設定、添加、修改、刪除、查詢。
【學院信息】
【教師信息】
【課程信息】
3.3 評教指標管理
1、評價指標類別和評價指標項設定
系統對評價指標類別和評價指標項進行靈活的設計，管理員可以根據不同時期的工作要求，對評價指標類和評價指標項進行設定預置。
2、評價指標權重設定
在評教分析中，不同評價指標項的重要程度是不一樣的，系統中設計修改權重的操作以適應用戶的需求
【督導、評價、反饋任務指標】
3.4 在線評教
主要是學生、教師、督導專家、領導根據各自不同的評教權限及評教指標對教師、學生、同行、院系部、教研室做出評價、平分、反饋。
學生：可以對教師教學、教學環境、教學服務做出評價
教師：可以對學生學習、同行教學、教學保障措施做出評價
督導專家：可以對教師教學、院系部教學管理做出評價
校領導：可以對教師教學、院系部教學管理做出評價
【在線評教】
3.5 教學信息反饋
【教學反饋】
教師、學生可以對教風、學風、后勤保障、教室環境等以文字、圖片、視頻、文件等全媒體手段填寫或上傳反饋給質量部門，系統具備良好的全媒體資源兼容性，易上傳、易展示；
反饋內容主要分為課堂意見反饋和其他意見反饋，能夠實時展示反饋狀態如處理狀態、緊急程度等，反饋給管理部門的意見審核后可提交至其他部門處理；
3.6 移動端督導評教
【系統移動端應用部分圖示】
手機移動端系統，校領導、老師、學生在授權條件下均通過手機端輕松完成管理、督導、教研等應用，做到移動管理，隨時隨地調研，極大的方便日常督導與管理。
【移動端評價反饋】
3.7 在線巡課模塊
該模塊提供區域內接入平臺的錄播實時畫面，為領導和管理者提供在線巡課、督導的應用。
【電腦端巡課】
支持遠程巡課功能，可實時觀看教室三個景位圖像，分別是老師攝像機、學生攝像機、授課電腦畫面，同時支持課程評價和點評等應用。
【移動端巡課】
移動端的應用可按照校、樓棟、班級分級管理和授權，管理人員和老師根據自己的權限訪問相應的內容，如學校、班級、在線上課教室、離線教室等。
3.8 課程直播模塊
課程直播平臺支持音視頻源的無縫接入可以實現流媒體直播共享。錄播主機、多媒體終端均可以將視頻流推送到流媒體服務器上，師生可以隨時隨地通過網絡利用現有PC、平板電腦、智能手機以及微信等方式進行互聯并觀看實時直播。對于學校的各類活動、公開課、重要講話傳達，都可以采用流媒體直播方式進行傳播。
3.9 評教分析和報表輸出
對采集到的評教數據進行匯總統計，以生動直觀的圖表形式展示給用戶，并可以生成用戶指定格式的報表，生成評教分析多維數據視圖，提供輸出報表打印結果查詢。
在整個教學評價結束以后，要對評價的數據進行各種統計分析，系統根據用戶不同權限顯示不同范圍的評價結果，包括參評人數、平均分數，高分、低分；管理員和督導可以查詢全校教師的評價結果；教師和學生可以查詢自己的評價和自己被評價的結果；督導專家可以查詢自己的評價。
班級匯總結果：顯示在本班有教學任務的教師被評價的匯總結果
教師匯總結果：顯示教師的所有評價的匯總結果
學生評教結果：按評價指標顯示學生評價教師的匯總結果
同行互評結果：按評價指標顯示教師互評的結果
督導評教結果：按評價指標顯示專家評價教師的匯總結果
【教師評分統計】
【學院評測統計】
【督導、評價、反饋數據統計】
3.10 評價數據可視化
形成綜合性督導評教數據分析報告，按學院、專業、學科、年級、周期統計分析各維度巡課指標數據和對比數據，自動形成即時統計報告，報告支持分類統計多種維度數據，如督導工作統計、班級督導情況的統計、督導評教、督導評學、設備運行等統計，并支持導出和下載。
四、系統技術優勢
4.1 系統功能全面
一體解決專家組督導、教學質量評估、實時巡課評課、歷史巡評課、學生行為分析與考勤、老師課堂考勤、督導組織架構與流程管理、教案評價與管理、數據報表統計與分析。
4.2 管理流程化
系統平臺具有統一平臺、統一賬號、多層級分級管理、多層級分級授權的優勢，同時具備督導組、專家、教研組等多種組織架構管理與授權，更貼合實際使用與管理，更支持歷史追溯和督導軌跡查詢，方便事后追查與管理。
4.3 多維度數據統計
多種數據類型如督導統計、評教、評學、綜合數據分析，更貼合教學質量評估對多種數據提取的要求。
4.4 AI智能輔助
不僅支持學生行為的識別，以及綜合輔助判定課堂教學類型、結果預警等，更可以分析老師的課堂考勤、課表執行情況、課時排課統計、行為預警等。
4.5 一體統查
不僅支持教室的巡課查看，同時支持校園走廊、操場等監控接入一體統查，方便校園安全督查，為下一步校園突發事故、校園霸凌等管控提供技術手段。
4.6 兼容、利舊、復用現有設備
系統中無需單一來源或統一廠家硬件設備，可利舊原有網絡和多個不同廠家安防監控設備、錄播攝像機、服務器等，系統支持多廠家、多種類型設備復用利舊，可降低設備建造采購的成本和后期更換、維護、擴容等成本。
五、建設意義
管理人員直接通過互聯網進行評價結果的操作，極大提高了教學質量檢查評估的效率，并能及時反饋信息，節省人力物力。督導管理人員能通過系統中保存的授課教師評價記錄，跟蹤授課教師的教學水平發展曲線及同學科其他授課教師的教學情況，對授課教師的教學水平進行全面、系統地分析并提出診斷意見。各級管理部門可通過網絡評議平臺統計數據，及時從宏觀到微觀的不同角度了解每一位教師的教學工作狀態，不斷改進教學管理工作。
5.1 大幅度提高了教學督導效率
系統的建成實現了教學督導信息發布、結果反饋的有效及時，大大減少了教學督導秘書的工作量，一改既往教學督導不夠靈活，不能動態實時反映教學問題不足，系統可以及時將教學督導中發現的各種問題反饋到教學督導辦公室，有效提升了教學督導的效率。
5.2 充分發揮教學督導的“導向”作用
該系統的建成在教學督導專家、秘書、任課教師、督導辦公室間架起一座橋梁，督導專家、被督導對象間可以針對教學督導中發現的問題在網上實時進行深入討論，促進了相互間的溝通與交流，有效發揮了教學督導的“導向”作用。
5.3 及時有效反饋評教結果
將全校評價分析結果及各學院評價結果、分析圖表一起反饋給各二級學院領導，以便各學院能夠及時掌握本部門的整體教學水平和教師教學質量；同時促使任課教師從自身找到問題之所在，不斷改進教學方法，提高教學水平。
