當前,大部分高校雖不斷優化了各級部門業務流程、梳理了服務目錄、改進了工作方式,但鑒于業務流形成閉環、數據孤島林立,高校內部跨部門業務數據缺乏有效的共享與交互,仍無法解決事務管理流程較繁瑣、跨部門業務辦理效率較低的問題。
隨著高校的不斷改革,業務部門管理者的思路也在不斷發生變化,主心骨的業務邏輯關系同樣發生著改變,沒有信息系統或龐大而業務單一的系統無法完全滿足業務部門的新需求。管理流程的簡化、服務體驗的提升,尤其是用戶(全校師生)個性化的需求,核心要素應是順應高校從“管理”走向“治理”的趨勢,開展“管理服務治理”和“業務數據治理”。
隨著高校不斷快速的發展,師生人數的不斷增加,科研能力及師生生活品質的提高,為了優化教學條件,滿足全校教學、科研、學習和生活的軟硬件配套需要,導致基建、設施、設備的維修、修繕規模和數量在大幅度增加,特別是在隨著時間的推移,設施、設備的老化,維修改造的工程量增加的幅度更大。報修、審批、維修、驗收等關聯環節存在信息不對稱、交互不及時情況,導致報修工作不便捷、維修工作不及時。為確保全校教學、科研、學習和生活等的更好運行,搭建高?;?、設施和設備維護、修繕工作的信息化平臺迫在眉睫。
隨著高等教育事業的高速發展,師生規模逐漸擴大,高校食堂及特色餐飲擔負著全校師生的日常飲食工作,其飲食的衛生質量、配餐、服務質量、監督投訴是否能夠良好運行直接影響著全校師生的正常學習、工作和生活,且配餐、飲食安全、服務水平及就餐環境長期以來亦備受各方關注。同時隨著食堂就餐人數的增加,學生常要奔跑去食堂,早餐、午餐、晚餐要排隊,且對于菜品的選擇權幾乎沒有。一方面,學生浪費很多時間,不能吃到心儀的飲食,同時食堂就餐體驗也不好。另一方面,食堂人力成本不斷升高,食堂工作人員的工作量增大,因為不精確的就餐人數也給食堂帶來了大量的食品浪費。因此,建立高校食堂飲食服務系統刻不容緩。
內容清單
序號 | 平臺名稱 | 系統名稱 | 功能版塊 | 數量 | |
1 | 后勤綜合服務平臺 | 基建管理系統 | 校園報修 | 故障報修 | 1套 |
2 | 報修受理 | 1套 | |||
3 | 報修接單 | 1套 | |||
4 | 勘查報價 | 1套 | |||
5 | 報修審批 | 1套 | |||
6 | 開始維修 | 1套 | |||
7 | 項目驗收 | 1套 | |||
8 | 項目管理 | 1套 | |||
9 | 房屋管理 | 房屋管理 | 1套 | ||
10 | 使用申請 | 1套 | |||
11 | 申請復核 | 1套 | |||
12 | 申請審批 | 1套 | |||
13 | 確認調配 | 1套 | |||
14 | 系統功能 | 系統功能 | 1套 | ||
15 | 餐飲管理系統 | 系統管理 | 1套 | ||
16 | 餐飲服務商 | 1套 | |||
17 | 訂餐服務 | 1套 | |||
18 | 就餐服務 | 1套 | |||
19 | 餐飲評價 | 1套 | |||
20 | 監督投訴 | 1套 | |||
21 | 知識競賽 | 1套 | |||
22 | 系統功能 | 1套 | |||
23 | 后勤綜合管理系統 | 倉儲管理 | 倉儲數據管理 | 1套 | |
24 | 領用申請 | 1套 | |||
25 | 領用審批 | 1套 | |||
26 | 購置申請 | 1套 | |||
27 | 購置審批 | 1套 | |||
28 | 車輛管理 | 數據管理 | 1套 | ||
29 | 用車申請 | 1套 | |||
30 | 用車審批 | 1套 | |||
31 | 車輛調度 | 1套 | |||
32 | 任務接單 | 1套 | |||
33 | 物業管理 | 物業維修管理 | 1套 | ||
34 | 員工信息登記 | 1套 | |||
35 | 員工巡查打卡 | 1套 | |||
36 | 投訴建議 | 1套 | |||
37 | 綠化管理 | 員工信息登記 | 1套 | ||
38 | 綠化維修管理 | 1套 | |||
39 | 投訴建議 | 1套 | |||
40 | 黨務工作管理 | 黨務通知 | 1套 | ||
41 | 水、電、氣管理 | 員工信息登記 | 1套 | ||
42 | 水、電、維修管理 | 1套 | |||
43 | 部門使用統計 | 1套 | |||
44 | 消防管理 | 員工信息登記 | 1套 | ||
45 | 消防材料、器械、信息登記 | 1套 | |||
46 | 員工巡查打卡 | 1套 | |||
47 | 醫院門診管理 | 醫療就診統計 | 1套 | ||
48 | 消殺工作記錄 | 1套 | |||
49 | 健康檔案管理 | 1套 | |||
50 | 師生保險管理 | 學生參保信息管理 | 1套 | ||
51 | 教職工產包信息管理 | 1套 | |||
52 | 系統功能 | 系統功能 | 1套 | ||
53 | 身份識別系統 | 身份識別系統 | 1套 | ||
54 | 平臺手機端 | 平臺手機端(微信公眾號) | 1套 |