在這里我所說的培訓企業,不是K12的或者藝術類文化課招生的培訓的教培企業。
這里說的是關于專做成人類教育的如:成考招生、自考招生、網教招生、資格證考證類招生、研究生等類似這樣的教培企業。
市面上教培管理系統90%都是做K12文化課,藝術課等這些教培企業用的管理系統。這類系統其實不適合成人類教育企業使用。為什么?因為這兩種類型的教培企業的側重點不一樣。K12側重點在學習結果,成人類教育側重點在畢業拿證。但是這兩種都有一個關鍵就是在招生。K12招生往往都是就近原則,但是成人類教育沒有這個規則。
我們搞明白了教培管理系統真正的應用之后,那么我們就可以根據我們業務方向,來選擇什么樣的教培管理系統。不然沒弄清楚這個,后面選擇管理系統的時候。就不會達到真正因系統所帶來的效果,這也就是很多老板明明選擇了系統好像也沒什么用的根本原因。
萬學網教培管理系統
這家就是專業為成人類教育企業研發的教培管理系統。我們可以一起先看下他們的這個產品
看完產品,我們再來說說目前成人類教培企業所面臨的問題:其實各位老板也可以對比下是不是這樣。
校區發展、優化,服務質量難把控 離職造成的業務無法銜接、生源流失。
工作狀態難以把控,效率低下 校區擴展人員效率跟不上
信息不對等,帶來跨部門跨校區溝通障礙 同質化競爭對手越來越多
招生難無體系:
招生數據雜亂無章,跟進信息無法同步,資源利用率差,咨詢轉化率低。
營銷難成本高:
發傳單,地推招生手段單一效果差,生源獲取困難,成本高。
排課難效率低:
排班排課工作量大,效率低,易出錯,課時課消,統計混亂,扯皮情況時有發生。
財務亂理不清:
運營成本難計算,銷售提成難統計,上下游結算時間跨度長,財務報表不清晰,收支趨勢不明確
服務煩體驗差:
學校服務不健全,學員與學校連接斷斷續續,體驗差,學員流失率居高不下。
1、公司在多個平臺投放大量廣告,獲取大量數據,但是無法得知數據質量 。
2、銷售人員增加的同時,溝通及管理成本也隨之增加,銷售無法獲取用戶的全面信息,線索分配不夠智能。
3、各個部門工作情況沒有準確數據報表
教務事物復雜,流程多,學員分班分類困難。
各類學員事項加在一起,嚴重降低教務老師的工作效率,導致教務成本增高。
同時新教務老師入職需長時間培訓才能熟悉崗位。造成人力成本浪費
隨著招生規模不斷擴大,對學生的管理難度也越來越難。
學員信息統計慢,統計不及時,導致無法實現學員的實時教學跟進與服務跟進。
學員體現感差,公司口碑下滑,無法利用現有學員進行轉介,無法形成另一銷售端口。
針對上面所述的各項問題,也許有些老板覺得自己企業小,感覺不出來。也許有些老板壓根兒就沒想過這些問題,覺得客單價高,招一個就是賺一個,那是因為你企業小,運營成本低。企業總共5個人,可能5個人都是老板。招一個質量好的就有大幾千的利潤也沒想過企業的發展問題。
但是對于真正以招生型為主的教培企業,規模在50人以上的企業就會因為沒有流程化的管理開始慢慢的帶來了運營成本增加。
運營成本增加一般體現在:線索轉化率低(真正成交的招生成本在800-1500之間)因員工離職導致學生跟進出現信息差就會出現(企業口碑導致生源流失)上下游結算時間跨度長,導致扯皮的事時有發生。學生學習狀況沒有人負責把控,導致學生不能畢業或者拿證等等。在這里就不一一詳細的贅述。如果你感興趣,可以加個好友一起探討。
綜上各種,那么你的企業就一定需要一套流程化的管理系統,來解決這些問題。2022年整個都在闡述什么是數字化運營的時候,作為企業家老板就應當更要先知先覺,明白數字化運營到底是什么。那么系統就是企業數字化運營。只要有了系統,那么企業就開始有了數字化運營的雛形。
以上就是我對成人類教培企業所面臨的問題一些整理。那么如何利用系統去解決問題,下次我們結合系統來闡述軟件是如何解決這些問題的。感興趣的老板可以私聊我。我們一起探討!