「第二屆欽家SaaS平臺校服產業商業評選」以「互聯·開放」為主題,由中國教育裝備行業協會學校后勤裝備管理分會、國家紡織制品質量檢驗檢測中心、上海市服飾學會職業服與校服專業委員會、全國校長會信息化專業委員會、北京教育信息化產業協會、運營研究社等專家團隊與十多位行業專業人士共同組成評審團,對傳統校服企業數字化轉型領域進行全面梳理,以權威評委+專業數據的機制來選評獎項,希望通過評選表彰那些傳統校服企業在數字化轉型領域生態做出卓越貢獻的行業楷模,使行業煥發新生。
最終,多家校服企業脫穎而出,實力問鼎「第二屆欽家SaaS平臺校服產業商業評選」各大獎項,為行業提供了優秀示范。這其中有安徽麗達制衣有限公司、北京羲合服飾科技有限公司、泰興市亞太云美服裝有限公司、寧波馬騎頓兒童用品有限公司、鄭州原寸服飾有限公司、青州市鑫思源服裝有限公司。
全方位專業服務,助力企業高效運維
欽家SaaS平臺是中國領先的校服行業全鏈路增長服務平臺,成立至今,累計服務校服企業超過700家。平臺始終以解決客戶需求為價值主張,在幫助校服企業提升與推進商品力、產品力、組織力和運營力等發展進程,賦能校服企業打好全域布局的“攻堅戰”提供了極大的助力。
之所以能夠獲得如此肯定,除了欽家始終前瞻行業發展、深度洞察用戶需求,為用戶打造專業的「全域增長運營服務」、「高級管家運營服務」、「數字化增長運營服務」、「現貨供應鏈服務」以及「開放服務」等全鏈路、全場景的增長運營服務方案外,還與其構建的全國唯一具有“矩陣式服務模型”的客戶成功運營中心和其創立的一套適配度高達80%以上校服市場服務需求的欽家SaaS平臺客戶成功服務體系,如店鋪基礎運營指導服務、系統初始化配置陪同服務、公眾號基礎配置服務、商城基礎裝修服務、消費者訂單購買路徑設計及售后流程規劃服務、訂單體驗陪跑服務以及相關的服務保障、服務支持與規范等密不可分。
動態數據相互印證,服務效能充分彰顯
數據是最直觀的印證。欽家客戶成功運營中心,以客戶為中心,以主動協調運營為服務準則,由客戶成功經理(Customer Success Manager)全程陪同領跑為服務標準,以實現客戶成功為服務宗旨,累計服務校服企業超過700家,其中千萬級規模的客戶超過75%,幫助校服企業提升線上交易比占平均增長至40%以上,在客戶成功標準化服務體系下的存量客戶系統使用率高達95%。
數字化時代,校服企業如何”突破業務增長瓶頸,實現業績長效增長“的時下最大的課題,校服企業數字化轉型也不再是“選擇題”,而是“必修課”。欽家將繼續以用戶需求為指引,在服務創新與產品升級持續發力,把更多更專業、更可靠、更高效的產品解決方案和創新服務理念、優質服務體驗帶給客戶,深入企業經營場景,為企業全域業績增長持續發力。
