山東省昌邑市堅持以做好教育公開為抓手，持續健全公開制度、狠抓載體建設、深化公開內容，把教育公開作為改進工作作風、密切聯系服務群眾的重要載體，有效保障了群眾對教育的知情權、參與權、監督權，努力打造群眾滿意的陽光教育。兩項教育公開信息榮獲濰坊市2020年度最佳政務公開信息。
聚焦“標準化”，構建“全方位”推進機制
一是上下聯動，教育公開“規范化”。建立工作專班，研究決定教育信息公開工作中的重大問題，加強對教育公開工作的領導和監督，指導并推動教育系統信息公開工作等。健全公開工作相關制度，完善覆蓋市、鎮（街道）兩級的主體責任機制，定期研究部署政務公開工作，著力提高教育公開規范化水平。
二是夯實基礎，教育公開“主動化”。依托“互聯網+”新興媒體，推動發布、解讀、回應有序銜接，形成監督、服務、治理的教育公開工作導向。夯實政務公開陣地，在“昌邑政府官網教育專欄”，近三年來及時發布政策文件、重大活動信息800余條，全方位呈現了教育發展動態，更好地回應人民群眾的關切。
三是加強督導，教育公開“質量化”。定期開展督促檢查活動，采取自查、網上檢查等多種形式，加大考核力度，形成責任明確、層層落實的工作格局，全力推進教育決策公開、管理公開、服務公開、結果公開，讓公開成為自覺、透明成為常態。加強業務探討和研究，及時組織協調解決工作中出現的新情況、新問題，構建起全社會共同參與、共同監督的大格局。
聚集“服務化”，完善“全覆蓋”公開機制
一是以面向人民群眾的職能為落腳點，不斷拓寬教育公開范圍。聚焦群眾關切的重點焦點難點問題，主動公開相關政策、發展規劃、經費投入和使用、困難學生資助、教師職務評審標準及結果等信息，并落實責任科室，實現常態化公開。分階段向全社會公開教體局年度工作目標任務及執行情況、教育事業發展統計公報和數據。規范政務公開程序，凡涉及人事任免、獎優評先、職務評審等事項均遵循公示程序，提高群眾對公開信息的知曉度。
二是以適應人民群眾的需要為基點，不斷完善教育服務體系。增加公開渠道，暢通依申請接收渠道，完善依申請公開制度，細化依申請件辦理流程。同時，在依申請辦理中注重與申請人的直接溝通，通過聆聽需求、解疑釋惑，獲取社會公眾對依申請公開答復的認可和支持。強化依申請公開工作指導，規范化推進全市教育系統依申請公開工作，依法規范水平不斷提高。
三是以滿足人民群眾的關切為重點，推進重點領域信息公開。將事項梳理作為教育公開的基礎和重中之重，不斷細化完善重點領域信息公開目錄，重點公開與教育相關的政策、發展規劃、教育經費投入和使用、義務教育招生入學、困難學生資助實施情況等信息，覆蓋義務教育各重點領域。在政府信息公開工作年度報告中公布重點領域信息公開情況，不斷擴大教育信息公開工作的影響力。
聚焦“創新化”，建立“全流程”運行機制
一是堅持群眾需求導向，主動回應社會關切。聚焦補齊學前教育短板、促進義務教育優質均衡發展、推動高中教育普職協調特色發展、推動產教融合發展等富民惠民安民教育行動，加強政策解讀。按照“誰起草、誰解讀”原則，規范性文件由文件起草處室負責同步落實政策解讀工作，及時準確向社會傳遞政策意圖，提高政策透明度，提升人民群眾的教育獲得感和滿意度。
二是聯動政務新媒體矩陣，加強智慧化建設。不斷探索拓展政務公開渠道，借力新媒體“昌邑教育”微信公眾號和“昌邑教育”視頻號，累計全流程推送招生報名、考試資訊、教師招聘、教師資格認定、安全教育等信息1800余條。打通政府政務公開網站與教育門戶網站間互聯互通，以“同步公開”的高效公開模式，實現信息資源共建共享。
三是搭建政民互動平臺，提高公眾參與度。拓寬暢通公開渠道，完善與人大代表、政協委員日常聯系機制，辦理建議提案主動聯系，深入聽取意見。加強線上線下溝通，線上及時回應社會關切的問題，努力實現教育信息精準對接、個性化服務；線下設置市教體局惠民服務中心，集導引服務、政策咨詢、投訴舉報、業務受理等于一體的“一站式”綜合性教育服務平臺，有效推進窗口服務平臺和網絡服務平臺互為補充。同時，公開教育監督電話、意見箱等，接受社會監督，增強教育公開實效。
