一、數字營銷—Facebook仿真實訓的必要性
1、數字營銷在跨境電商行業中的地位
伴隨5G時代的來臨，新興市場帶來了新的增長，數字技術也開辟出了跨境電商產業的新方向，數字營銷讓中國企業擺脫傳統貿易渠道的束縛，直面終端消費者，助力我國中小企業的國際化、終端化和品牌化。重構化的國際貿易關系，也有助于提升中國在全球價值鏈中的地位，增強企業全球高端資源配置能力。尤其是目前智能手機逐漸成為人類的生活必需品時，數字營銷已是無孔不入，據統計，每個人平均每天有5+小時的互聯網時間，可能使用超過3個移動設備，買一個商品比較的銷售線索多達20多條，數字營銷對于整個跨境電商行業的意義不言而喻。事實上，數字營銷已成為跨境電商企業中的一個重要職能和專職崗位。但合格的數字營銷領域面臨著比跨境電商運營更嚴重的人才缺口，因此盡快建設和完善數字營銷人才培養體系是迫在眉睫的嚴峻問題。
2、Facebook—數字營銷重要的平臺
數字營銷作為一大門類，它的涵蓋范圍極廣，可能包括一個或多個組成部分。如搜索引擎營銷、社媒營銷、郵件營銷等。作為真正符合網絡用戶需求的營銷方式，社媒營銷是數字營銷方式的重要組成部分。作為全球最大的社交媒體平臺，Facebook擁有超過20億的活躍用戶，同時由于Facebook每個用戶在注冊時會使用自己的真實身份，經過平臺后臺的數據分析和整合，可以使Facebook廣告投進的精準度高達89%，遠高于一般廣告投進的精準度。因此，Facebook自然就成為數字營銷工作中最重要的平臺之一。
3、Facebook實訓的限制條件與解決方案
Facebook是一種通過收集客戶的興趣和在線行為，設置受眾類型來進行產品或網站推廣的付費網絡推廣方式?？梢赃x擇包括文字、圖片及視頻廣告在內的多種廣告形式。大中專院校中跨境電商專業和與其相關的專業學習Facebook是非常有必要的，但真實的Facebook卻非常不適合在校師生作為實訓方式。第一，賬號注冊困難，Facebook需要使用干凈的、沒有他人使用過的IP來進行賬號注冊和登陸，一旦檢測到有問題賬號就會面臨被封的危險；而就算注冊和登陸沒有遇到問題，也會因必須使用翻墻工具而與現行規章制度相悖。第二，費用高昂，Facebook投放廣告費用相對較高，不適合在校師生大規模使用。第三，效果難以保證，真實的投放廣告需要有真實的運營產品，且投放廣告難以在短期內產生實際效果，很可能造成后續的廣告投放與數據分析難以持續開展；同時，Facebook賬號獲取難度較大也導致校內無法大批量地注冊賬號，不能滿足院校日常教學的需求。
因此相對最適合的教學方式是仿真實訓平臺，既可以解決賬號獲取難的問題，使用虛擬資金可以解決廣告投放費用問題，且不會違反規章制度，并可以輔助以教學功能，使其更適合數字營銷的教學和實訓之用。
二、鉑元Facebook仿真實訓平臺產品簡介
1、Facebook的基本概念和作用
Facebook是世界排名第一的照片分享站點，擁有全球47%的互聯網用戶，是全球最大的社交網站。在社媒營銷廣告推廣中，可以通過Facebook主頁、廣告投放、小組管理等方式進行引流。它的主要作用包括：①提升網站訪問量，Facebook不僅能推廣獨立站和第三方店鋪，還可以推廣自己的APP，并且能非常精準地根據客戶的性別、年齡、地區、愛好進行精準的廣告投放，吸引用戶訪問目標網站，有效提升線上銷售額、詢盤量、電子郵件訂閱等指標。②形成粉絲群體，Facebook公眾主頁可以通過圖片、視頻吸引粉絲，結合帖子管理與優化，形成高質量的精準粉絲群體。③提升品牌忠誠度，Facebook公眾主頁和Facebook小組和建立，可以讓用戶群體基于某一特點或共識而匯集，形成認可人群價值觀，有利于提升品牌的忠誠度。④客戶維護，可以通過主頁的帖子互動、messenger聊天、好友名單、小組管理、活動等功能，維系客戶熱度，并能夠得到第一手的客戶反饋，進而形成穩定的客情關系。
通過Facebook，不但可以網羅到更多優質客戶，還能夠利用社交網站的特點，形成穩定、忠實的客戶來源。此外，Facebook的智能技術還可以精準地對目標客戶進行推送，使商家收獲更好的營銷成效。
2、社媒營銷的主要方式和技能
社媒營銷側重內容營銷，利用原創作品吸引受眾，找到目標客戶及客戶群，以多種廣告形式，擴大覆蓋范圍，快速、有效地找到更多的目標人群。在Facebook上進行引流，可以通過公眾主頁、組群、廣告投放等多種方式吸引粉絲，賣家通過講故事的方式，與客戶進行交流、溝通，提升粉絲忠誠度。Facebook廣告可以根據特定的人口統計、興趣、位置等來尋找人群，最后直接通過展示次數、點擊次數、轉化次數觀察來觀察廣告效果，同時廣告也將增加客戶歸因，提升客戶與品牌的互動次數。因此，在Facebook仿真實訓平臺中，最大的特點是最大程度上還原了Facebook的界面和功能，讓同學們在實訓過程中，感受到真實Facebook平臺的操作和特點。利用原創作品講述品牌故事，提高品牌知名度，找到引起受眾共鳴的話題，進而促進粉絲的參與度，達到理想的引流效果。
3、業務主線—學練結合的根本依據
學練結合是實操性較強的課程和專業最有效的教學方式?！熬殹笨梢钥焖俚慕⒏行哉J識，是為了知其然?！皩W”可以系統的構建理性認識，是為了知其所以然。根據Facebook的特點，為了更好的達到學練結合的目的。我們依據業務邏輯將所有的功能模塊提煉出一條業務主線，通過仿真實訓和配套課程的方式將學和練緊密的結合在一起。主要流程模塊包括：注冊Facebook賬號，完善基本資料，到分析關鍵詞，投放廣告，根據廣告投放效果從不同維度進行推廣策略調整，廣告費用預算與核算等。
4、部分模塊功能截圖與說明
后臺首頁：包含主要的功能模塊展示。
創建公眾主頁：擁有個人主頁的用戶創建管理，主要展示公司的信息、產品、服務及日常帖子等內容。
創建廣告：首先選擇要達到的目標，再選擇設置廣告系列、廣告組、廣告等。
近期廣告動態：近期互動過的廣告。比如點贊、評論等。賣家也可以在此處觀看、學習其他人的廣告。
創建小組：可以根據不同人群設置小組，可以在小組中售賣商品，也可以吸收粉絲、對客戶進行維護等。
好友名單：可以對好友進行分類。如：根據客戶地區、客戶狀態、親密關系等特點，對客戶進行分類管理。
Messenger：溝通交流系統，左側可以搜索群聊、用戶名等，中間是主要交流界面，右側是輔助的聊天功能。
