關心關愛被隔離學生。要求各區各校制定方案，責任到人，學校班主任、輔導員每天至少1次開展與被隔離學生的談心交流。
落實全覆蓋線上家訪。采用電話、微信、視頻等方式面向全體學生和家長開展線上家訪活動，了解學生思想心理狀況，指導學生制定居家學習計劃，幫助解決困難。
做好學生心理熱線服務。發揮24小時學生心理援助熱線、市未成年人心理健康服務網作用，引導學生積極利用心理援助資源進行心理疏導。對需要重點關注學生，做好分層分類跟蹤心理疏導。
加強家庭教育宣傳指導。通過微信推送、開展線上家長學校培訓、組織線上家長會等多種形式，開展家庭教育宣傳指導，幫助家長樹立科學的家庭教育觀念。
做好學生心理危機干預。摸排重點學生群體，要求各校心理老師、班主任做好“一生一檔”“一生一策”管理。增強專家力量，建立聯動干預機制，對危險個案，及時做到多部門介入。
