隨著5G和直播技術不斷成熟,互聯網逐漸拉平各種教育資源,持續推動著職業教育行業的發展。
過去,職業教育由于細分領域過于零散,難成體系,沒有過多得到資本的青睞;但在市場需求日益高漲的新背景下,職業教育賽道得到了政策和資本雙重扶持,未來5-10年有望迎來爆發式增長。
自成立以來,保利威已在教培領域深耕8年時間,在不斷提升自身服務質量的同時,也服務見證了如高頓財經、文都教育、恒企教育、正保遠程教育等職業機構的高速增長,更是陪伴233網校、潤德教育以及優路教育等機構在所屬細分領域成為引領者,與它們一同分享成功的喜悅。
▲ 保利威持續深耕教育培訓領域
這些領先的職業教育機構是如何在競爭激烈的賽道中脫穎而出的?面對新的調整和機遇,又是如何進行戰略布局的呢?
帶著上述問題,保利威剖析場景痛點,發現并總結了這些成功企業的三大共同“選擇”和布局方向,希望能夠帶來一點借鑒和思考。
(一)
堅定不移布局線上課程
構建直播內容中臺體系
縱觀教培行業發展,直播課其實經歷了兩輪高增長期。
第一輪興起于2014-2016年期間。彼時,一方面資本涌入在線教育,教育機構獲得大量資金;另一方面4G網絡已相當成熟,視頻直播課越來越被用戶所接受,機構陸續推出大量線上授課APP和直播課程,掀起第一輪直播課浪潮。
雖然資本加速了互聯網對傳統教育模式的滲透和重構,讓行業和企業都得到了高速增長。但是,由于授課形式、技術和理念等多種因素影響,市面上的直播課質量參差不齊,線上教學質量不如線下,導致退課率出現明顯上升;疊加上行業搶奪流量,獲客成本也隨之高企,兩大因素均對直播課增長起到一定的抑制效果。
▲ 圖片來源:IT桔子
第二輪則是受2020年疫情催化所致。疫情爆發初期讓所有線下課陷入停滯,機構不得不重新探索線上授課模式。得益于5G網絡和直播技術成熟,機構運用直播授課也愈發得心應手,直播課效果也得到行業和學員的認可。隨著疫情緩和,機構開始尋求線上線下融合的新模式,即OMO形態。
大致背景介紹完了,回到開篇提到的問題,直播課增長與職業教培機構跑贏賽道有何直接關聯呢?
實際上,無論是233網校還是優路教育都十分重視直播課的打造,持續加碼布局線上直播課程,打磨課程質量,搭建直播內容中臺。
▲ 233網校開展試聽課
233網校在2017年接入保利威直播后,隨即在官網打造一系列直播課程內容,將直播賦能于精品課程,集課程預告、免費試聽、實時直播課等內容于一體,為學員提供方便快捷的上課入口。
優路教育在職業教培領域已深耕達16年之久,在職業資格考證、技能培訓等領域有著非常成熟的經驗。近幾年,優路教育持續加碼直播課布局,打造線上和線下結合的教學模式。
隨著線上教學成為優路教育培訓的主要形式,優路教育選擇接入保利威無延遲直播,為學員提供實時高品質的互動直播,以提升線上課程互動體驗。
▲ 保利威為優路教育搭建直播門戶
憑借扎實的線下課程體系和堅持不懈地對直播課研磨,讓233網校和優路教育在2020年第二輪直播增長期的競爭中占據有利地位,憑借成熟的線上直播中臺占得市場先機,一舉從細分領域脫穎而出。
2020年11月底,人民日報曾將2020年定義為【視頻社會化元年】。信息傳遞從以圖文為流,變成了以視頻為主流,視頻化在整個信息獲取傳遞過程中的巨大沖擊也影響到了終身學習人群。
▲ 《中國視頻社會化趨勢報告》
來源:人民日報中國品牌發展研究院
從官方評論可以窺伺一二,視頻直播將會是未來信息傳遞的主要載體。教培機構作為知識信息傳遞的主體之一,合理并充分運用直播“武裝”課程內容體系,布局線上戰略要地,可以讓自己在行業中更具有競爭力。
(二)
精控成本泛防風險
構建特色化內容生態
職業教育一個顯著的特點是細分領域繁雜,每一條支線都是一門學問。因此,每一個職業教育機構的成長必定在某一領域有著“安身立命”的根基,如高頓之于財經,中公之于公務員考試,潤德之于醫師培訓以及優路教育之于建工消安等。
然而,除了“安身立命”之外,企業仍需根據自身特點和戰略布局構建特色化內容生態,以降低系統性風險和降低成本。一般而言,內容生態打造分為縱向(精細化)和橫向(廣泛化)兩種方式,縱向生態負責降低成本,橫向生態防止系統性風險。
縱向生態可理解成從“安身立命”領域出發,挖掘更多精細化課程,比如高頓在財經領域有著非常成熟的培訓體系,在開發同類課程和人才方面的成本相較于其他機構更為劃算,起到控制成本的作用。
▲ 高頓旗下豐富的財經課程體系
橫向生態可理解為跨領域研究,打造更豐富的課程內容生態,從而防范一些難以預料的系統性風險。發展初期,機構為了將產品服務、口碑、私域社群等品牌形象建立好,肯定會專注于一個細分領域;但從長遠發展來看,沒有一個大機構是只專研一個學科領域,都得覆蓋多元學科,以滿足市場需求。
▲ 優路教育打造跨學科內容生態
優路教育剛成立時主要從事建筑工程、消防安全、醫衛健康等領域的職業考試培訓服務,持續為行業提供高素質專業人才;伴隨著市場變化,優路教育還將財經、教師、公務員、研究生考試等領域的考培覆蓋其中,在最新發布的《2021年中國職業培訓市場研究報告》中,優路教育在財會金融類培訓機構中占有重要一席。
▲ 2021年中國職業培訓市場研究報告
構建特色化內容生態已成職業教培機構的不二選擇,如233網校在建筑師考證領域享有非常高的知名度,但近年來也不斷新增金融、財會、社會等資格考培,擴充自己的產業線;潤德教育在醫藥護執業資格培訓的基礎上,圍繞提升大健康行業從業者職業能力,開拓了職稱考試、藥店大學、學歷提升、崗位技能證書、中醫適宜技術、口腔技術等職業技能培訓業務,滿足不同學員的需求。
▲ 潤德教育三大產品
“考醫獅”、“考藥獅”、“考護獅”
據36氪引述業內人士分析,“如果還只有單一的培訓課程,單一的學科品類,估計后勁出現明顯不足?,F在拼的是平臺、服務、產業鏈、研發等綜合實力,不會再只是市場營銷能力。”
(三)
職教“搶灘登陸戰”
打造標桿性的OMO模式
隨著直播課愈發成熟,純線上、純線下的運作模式已不再能支持職業教培機構高速發展。
尤其是經歷過疫情沖擊,行業已經發現線下和線上的不足,即線上難以彌補面授體驗、線下無法跨越空間時間,只有將兩者結合,才能將教培價值最大化發揮。
線上線下融合的OMO模式是職業教培機構的重要戰略,只有融合好線上線下兩種模式的優勢,才能為學員營造高品質、全場景、個性化的學習體驗,也能保持企業經營的穩定和安全。
▲ 2020中國在線教育行業創新趨勢研究報告
從資本&業務拓展角度來看,也能發現機構對OMO模式的一致認可。
▲ 即將登陸創業板的優路教育計劃將募集的16.34億元資金用于學習基地建設項目、總部創新研究院及人才培養基地項目、信息化升級建設項目、總部基地建設項目四個方面;
▲ 今年3月,潤德教育在全國新建立了近30所分校,以為更多考生在當地城市提供優質的面授服務;
▲ 2019年9月,233網校與雙佰教育正式建立戰略協作關系,實現線上線下同時授課,為全國各地學員實現自我提升搭建更好的平臺。
各機構的資本投入和發展方向都非常明確,即完善線上線下課程服務體系,搶先打造標桿性的OMO運作模式。
▲ 2021年中國教育OMO發展趨勢報告
以線上為主的運營和交付,以線下為主的服務和體驗,線上線下并行的成熟OMO模式才是行業所需要的。因此,職業教育機構對于能提供教培、學習、內訓等場景一站式解決方案直播平臺的需求也將日益上升。
事實上,除了教培場景之外,OMO形式也在發布會、大型活動等場景中不斷嘗試落地。6月2日,保利威采用線上+線下融合的 OMO 形式進行無延遲直播產品發布會,成功實現北京、廣州兩地聯動,新穎的發布會形式得到了業內人士的高度評價。
▲ 保利威CEO謝曉昉在廣州通過4K無延遲直播
連線北京現場大屏幕進行主題分享
(四)
小結
職業教育利好消息此起彼伏,蓄勢待發,行業有望誕生新的“龍頭”企業,更有媒體預言“職業教育或將出現千億美金公司”,行業風口似乎已經吹起。
風口正當時,機構需時刻關注行業動態,除了上述拋磚引玉部分,還需將自身戰略及業務與時代發展趨勢相結合,如AI+大數據賦能業務、直播+線下的OMO模式創新等,讓自己時刻保持充足的競爭力。
從機構而言,從學員增長、用戶體驗、產品服務三大方向不斷夯實內容生態,打造利于用戶體驗的學習模式,從而提升核心競爭力,進而躋身新風口之下。
自2013年成立以來,保利威一直深耕教培領域,在教培行業有一套成熟的方法論。經過多年與行業企業的磨合,保利威能夠為職業教育機構提供一套深入教培前中后期場景的全流程解決方案,這或許才是保利威深得頭部職教企業一致信賴的根本原因。
用客戶的話來說,“保利威是一家懂客戶需求、懂行業痛點,甚至比客戶更懂行業業務場景的直播服務商,與他們合作我們非常放心?!?/p>