電商直播中,通常把「人貨場」作為三大優化核心。放在教育和培訓直播上也同樣適用,只是「人、貨」的定義稍顯不同:
「人」是講師和學員,「貨」是滿足用戶需求的知識、技能或內容。
而最早將「人貨場」概念推向大眾的阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇(逍遙子)在遠川研究所的采訪中談到過,零售的本質是人貨場,但緊接著他就指出:
「直播本質上是場的變化?!?/span>
直播艙則是針對這種變化的一站式解決方案。
(一)
一站式改造直播「場」
讓老師不用操心課程之外
在去年底舉辦的全國直播培訓大賽現場,參與大賽的陽光郡置地集團培訓負責人在體驗過直播艙后談到:
「之前參加初賽和復賽的時候,我都是自己在家里把燈光、麥克一一調試好,但還是有不盡人意的地方。直播艙讓我覺得很有整體感,一進去之后,所有直播條件都已經達到最佳效果,老師不用再操心課程之外的事情?!?/span>
陽光郡置地集團培訓負責人在全國培訓大賽上體驗保利威直播艙
當教培場景遇上直播,講師、學員線上線下沒有本質的變化,內容的優化也是企業講師的優勢所在,而對場的觸點級優化則是企業直播效能優化的實際落點。
但「場」的變化對技術與運營提出了更高的要求,這讓企業面對場的優化往往力有不逮。具體而言,「場」代表的是直播的背景布置、空間設計、收音攝像網絡等硬件配置,乃至直播頁面的風格設計等方面。
在場的設計上,企業需要依賴于專業的運營和技術團隊進行優化。
保利威現場全程保障直播
這也是為什么很多線下相當優秀的講師和課程內容,實際到了線上直播卻表現出糟糕的視聽體驗和交互、混亂的流程。
面對這些問題,保利威選擇推出直播艙軟硬件一體化解決方案,旨在實現教培場景的直播軟硬件標準化、直播運營專業化,真正做到讓「老師不用再操心課程之外的事情」,讓企業持續高效地輸出專業化的直播。
而隨著企業需求的進一步深化和延展,保利威繼續用1年時間精心打磨直播艙,這才有了直播艙3.0的再進化。
(二)
基于用戶需求不斷迭代
開艙即可開播
從2019年推出1.0版本開始,直播艙一直在基于用戶需求進行迭代升級。
01、高度集成,靈活部署
在最新的3.0版本中,直播艙進一步提高了空間利用率,將艙體尺寸精簡到1.7x1.5x2.3m,長寬不到2m,占地不到3㎡。
確保主播有足夠活動空間的同時,更大程度降低占地面積,節約機構的空間成本,企業可以利用現有辦公空間更靈活地部署直播艙。
艙高設定在2.3米,一是考量到主流的辦公樓有效層高普遍在2.5米左右;二是這個高度下,絕大多數講師即使是站著也不會感到壓抑。
02、一鍵開播,舒適體驗
進入內部,啟動直播艙,放下綠幕,打開兩側的補光燈以及頂部的新風系統,艙內還配置了高度集成的控制面板,溫度、排氣等都可以觸手可及。
不只是做到開艙即可開播,直播艙也在最大程度為講師提供舒適的直播體驗,確保講師不會因為外界因素影響到直播的效果與學員的直播體驗。
03、從外到里,高效隔音
直播艙3.0兩側都采用了高強度的防爆隔音玻璃,其余兩面采用碳塑復合板,同時兼具高強度、隔音、阻燃特性,確保直播過程中講師免于被外界環境干擾,隔音效果滿足多場景直播。
在內部,還配置了聚酯纖維隔音板、消聲地毯以及專業聲學內飾,內外配合,進一步加強直播中的噪音控制,從而保障講師和學員的教學體驗。
04、承重更小,安全更好
重量也是企業要考慮的。直播艙3.0使用強度大于500MPa的高強度航空鋁外框架,配合碳塑復合板,兼具高強度、隔音、阻燃特性,而不是笨重的「鋼板+木板」簡單組合,在保證艙體強度的同時,也保證了樓體的承重。
(三)
軟硬件結合提供無縫直播體驗
幫助企業精細化運營
不同于其他直播,在線教育和企業培訓的特殊性決定了直播必須要在私域內進行,還要確保直播內專屬存儲、版權保護以及數據留存等,這些都需要專門的直播系統來支撐。
這也是保利威直播艙作為軟硬件一體化解決方案的優勢所在。
01、高穩定高并發,還原線下互動體驗
過去8年,保利威已經為超過19萬家企業提供了安全穩定的直播技術服務,最高同時在線人數高達1129萬。
無延遲直播更將端到端直播延遲降至0.4秒內,支持單直播間萬人同時在線,實現線上線下無差別的互動體驗。
02、多重維度,全方位視頻安全防護
此外,保利威還能通過學員身份驗證,指定觀看人員,防泄密、防盜鏈、防錄屏等技術手段,多維度保護直播的內容安全。
03、專屬數據大屏,可視化直播數據
針對教學設計上,保利威直播艙采用三屏設計,除了主屏和一塊針對手繪與演示課程需求的手寫屏/板,還有一塊數據屏可以監控設備是否正常運行和學生信息、地域分布等。
通過保利威專屬直播軟件,直播艙會從底層抓取直播數據,并在儀表盤中將網絡硬件狀態與直播間數據實時可視化呈現,講師可以隨著掌握直播動態,并直播中就內容和流程進行調整。
保利威直播系統自帶的數據統計功能會抓取用戶觀看行為、統計觀看信息,直播后自動生成統計報表,可視化成呈現直播效果,幫助企業實現精細運營。
(四)
專業化的指導與售后
標準化的直播流程
一場成功的直播并不容易。專業的內容策劃、形象管理、交互設計和流程管控,都是影響直播成功的關鍵因素,在專業性內容輸出和重復型講解為主的教育培訓行業更是如此。
同樣在那場直播培訓大賽上,拜爾醫藥的吳老師認為:
「之前只是聽過直播艙介紹,感覺離我們很遠,今天體驗之后感覺真的很方便、很專業。老師只要做好課件進直播艙就可以上課了,不像我們以前還要準備電腦、面光燈、麥克風等等?!?/span>
拜耳醫藥吳老師在全國培訓大賽上體驗保利威直播艙
標準和專業,做好其中一點已經不易,同時實現直播的標準化和專業化就更難了。
直播艙提供專業化的直播指導與完善的售后服務,一方面為用戶提供專業級直播培訓師線上課程,從內容到互動到教學技巧,給予全面指導。
另一方面還配備了直播培訓運營實戰手冊、SOP流程卡、教學直播檢查清單。講師通過實戰手冊、流程卡可以一一對應直播前中后需要注意的操作步驟,逐一勾選,將直播流程標準化。
(五)
寫在最后
對產品來說,價值永遠來自對用戶需求的滿足。
傳統直播搭建需要投入較大的精力與空間成本,但想要做好直播又離不開對直播間的精心「打造」。
對企業而言,保利威直播艙的關鍵價值在于——通過標準化的設施和空間布置、便攜式的軟件系統和數據支持以及專業化的直播教程和流程指導,幾乎完美地解決了客戶在系統選擇、場地搭建、設備配置、內容策劃、流程管控和效果追蹤的一系列難題。
同樣,對產品來說,最好的認可來自客戶的支持。
銀聯支付學院、招銀大學、郵政儲蓄銀行、蘇州銀行、西安交大、南京信息職業技術學院等眾多企業和高校都選擇了保利威直播艙。
招商銀行旗下招銀大學之前就使用過保利威直播艙2.0,而升級后的直播艙再次贏得他們的關注,選擇在近期進行了試用體驗。
招銀大學,保利威直播艙3.0安裝中
直播艙的發展的方向肯定是跟著客戶的需求不斷升級,而隨著不斷深入使用場景,以及培訓教育市場的蓬勃發展,直播艙成為直播專業解決方案的首選將是可預見的未來。