近期，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《在線教育網課2020年市場白皮書暨2021年前瞻報告》，這份報告對各在線教育品牌用戶行為偏好等進行了全面的調研評估。結果顯示，猿輔導在線教育的網課用戶規模、師資力量評分以及用戶滿意度等方面，均為在線教育行業中排名最高。
中科院調研團隊在報告中表示，家長在選擇在線教育網課產品時，最為看重的就是平臺口碑、師資力量配置、平臺規模以及課程設計。猿輔導在這幾方面的表現均較為突出。
報告顯示，截至2020年8月18日，在線教育企業已達到1萬多家，行業呈現百花齊放勢頭。2020年網課平臺用戶數快速增長，競爭格局也逐漸清晰明朗。其中，猿輔導在線教育集團整體在讀正價課付費總人數超過400萬，成為當前國內網課用戶規模最大的在線教育公司。
師資力量作為在線教育網課課程品質的保證，也是體現品牌競爭力的關鍵要素，更是用戶對網課效果評價的主要依據之一。綜合網絡報告和各家公布的信息，各品牌在招聘教師的過程中執行嚴格篩選標準，以確保授課講師和輔導老師的專業水平。
其中，猿輔導品牌師資力量的評分為8.01，在各在線教育網課品牌中排名第一。報告表明，猿輔導教師團隊主要畢業于985、211等海內外名?；蚓哂卸嗄暌痪€教學經驗，每年教師的錄取比率僅約1%，十分嚴苛。新老師經過12周培訓，200個小時試講，才能正式上課。
報告指出，隨著家長群體對“網課”這一新興事物的認知度、接受度和信任度明顯提升。綜合來看，在圍繞師資力量、課程設計、學習氛圍、課后輔導、學習效果、網課服務等六大維度網課產品用戶滿意度調研中，猿輔導在線教育旗下斑馬AI課和猿輔導網課的總得分居前兩名，分別達到45.40分和45.39分。
中科院在報告中表示，2021年國內在線教育行業仍然會持續增長。隨著人工智能、大數據技術持續應用及家長用戶群體對在線教育網課的接受度越來越高，行業也會向三四線城市下沉市場繼續發展。
