近日，山西省首個高校移動端掌上辦事平臺“山西財經大學e事通”成功上線運行?！吧轿髫斀洿髮We事通”是為廣大教職工和學生提供指尖辦事的移動端在線服務平臺。它的上線運行標志著山西財經大學傾力打造的“兩線三端”（陽光服務大廳線下實體端、師生網上辦事平臺線上電腦端、掌上辦事大廳移動端）師生事務服務模式已經形成。
山西財經大學認真貫徹落實習近平總書記關于“要全面深化教育領域綜合改革，推進教育制度建設和治理能力建設”重要講話精神，堅持人民至上，以人民為中心，不斷增強人民獲得感、幸福感和安全感為根本宗旨的發展理念為指導思想，以山西省加快數字政府建設、全力推進“互聯網+政務服務”工作為契機，以轉變行政部門職能和工作作風、深化師生事務為突破口和著力點，積極求變，久久為功，主動尋求改革破局之路，三年時間打造了三個服務平臺，實現了三個首創和突破，率先蹚出了一條以深化師生事務服務為突破口的改革發展之路，探索出全方位、立體化的高等學校服務體系，構建了“兩線三端”深度融合和協同發展的“山西財大新模式”。
對標一流探索新路子，以建設陽光服務大廳為基，著力打造出“一站式”實體服務平臺。為徹底解決師生“門難找、事難辦”“多頭跑、來回跑”“環節多、流程繁”等辦事難等問題，山西財經大學審時度勢，主動求變，在赴國內一流高校和地方政務服務大廳充分調研學習取經的基礎上，于2017年12月6日率先打造了山西省首個專門為全校師生辦事提供“一站式”服務的綜合業務大廳——陽光服務大廳。大廳占地面積1100平方米，共設有38個服務窗口。與教職工和學生辦事直接相關的教務處、人事處、財務處、保衛處等14個職能部門在大廳設立了窗口，派駐了專職工作人員。通過對職能部門“責任清單”、“權力清單”和“負面清單”三清單的梳理，大廳目前可受理事項220個，其中教職工事項152個，學生事項68個，實現了師生服務服務內容的全覆蓋。
為方便師生辦事，針對每一個事項均設立了一張陽光服務卡，其事項名稱、服務對象、辦理依據、辦理材料、辦事流程等內容全部公開，一目了然。陽光服務大廳秉承“只跑一次”的服務理念，年接待師生45000人次，平均每工作日240人次，為師生提供了方便快捷、優質高效的服務，得到了廣大師生的普遍贊譽和廣泛好評。
整合職能打造新模式，以建設師生網上辦事平臺為“鑰”，著力實現“師生少跑腿”。2017年，國務院發文全力推進“互聯網+政務服務”新模式，為滿足廣大師生對服務形式和服務質量提出的新要求，山西財經大學順勢而為，快馬加鞭，對師生服務事項進行了全面梳理和科學設計，進一步整合部門服務職能、簡化辦事程序，優化辦事流程，實施流程再造，于2018年1月1日在全省高校中率先開發和打造了首家師生網上辦事平臺，做到了涉及師生的事項應進全進，應進必進，實現了線上線下服務的深度融合。網上辦事平臺充分運用互聯網和大數據手段，讓“數據多跑路，師生少跑腿”，實現了師生足不出戶即可辦理事項和部門的“不見面”審批的服務模式和目標。目前已有35個事項實現了線上審批、線下只跑一次，20個事項完全實現了網上辦理，一次都不用跑。兩年來共受理事項12500余件，全面提升了學校的行政執行力和服務效能。
與時俱進尋求新突破，以建設掌上移動端辦事平臺為“翼”，著力推動“指尖辦事”“一網通辦”。2019年，移動互聯網在政務服務工作中得到了深入推廣和應用。山西財經大學與時俱進、守正創新，赴浙江大學、中國計量大學、浙江旅游職業學院等高校學習“浙江模式”先進做法，深入地方政府開展調研，學習“三晉通”、“山西公安”移動端建設的先進經驗，將建設“山西財經大學e事通”列為山西財經大學2020年度百項重點工作任務之一。2020年7月26日，作為山西省高校首個移動端掌上辦事平臺，“山西財經大學e事通”成功上線運行。通過該平臺，廣大師生可以直接通過手機等移動設備實現隨時隨地輕松辦理和審批相關業務，使服務更加便捷，審批更有效率，進一步提高了學校師生事務服務的辦事辦公效率。
