目前國內高校已建立校園網，千兆成為主流。為了完成數字化轉型，數字化應用全面滲透，平均每所學校接入超過5000臺計算機。其中，擁有 1000M 主干帶寬的高校已超70%。
信息化體系中涉及的人員越來越復雜，除了高校本單位維護的老師外，還有外包團隊人員。因此，高校在信息化建設過程中，運維團隊已經意識到需要對IT資產(硬件、應用、人員)實施有效管理，保證網絡安全、可靠和暢通。
網絡涉及范圍廣、設備種類多、用戶數量大是高校網絡的三個基本特點。學校的網絡設備數量經常多達幾千臺，但基本采用人工分散的管理方式，這些傳統方式不僅浪費大量的人力物力，而且遠不能適應當前狀態下實際網絡應用與IT運維的需要。
1 高校及教育行業運維背景
“十一五”“十二五”期間，大部分高校的基礎設施得到了根本的改變。校園網通過部署四臺高性能的核心設備，形成由交換層、區域匯聚交換層、終端用戶接入層組成的“大”二層網絡拓撲結構，設備之間通過40G光纖鏈路互聯，組成一個“環形”主干網絡，保障數據交換時的鏈路帶寬。核心校園網具備萬兆或千兆到匯聚，千兆或百兆到終端用戶桌面的傳輸速率，出口帶寬達到11Gbps，辦公、教學、學生宿舍等區域已通過有線、無線方式實現校園網接入，能夠滿足教學、科研、管理、學習對校園局域網的基本要求，為最終實現“智慧校園”打下了堅實的基礎。
在“數字化校園”建設中，存在明顯的重硬件和基礎設備建設現象，數字化管理體系作為數字化校園一個重要的組成部分一度并不被大家重視?！笆濉币詠?，各個高校開展“智慧校園”建設，教育行業迎來了信息化建設的又一個高潮，高校也不例外。
隨著網絡規模以及信息化快速發展，高校信息化系統的運維管理比較被動而且滯后，等整個系統出現嚴重故障才能發現，結果是處理速度較慢，而且有時候甚至會影響到校園教育網的正常運行。
2 需求分析及解決方案
高?，F有配置，遠不能適應當前狀態下實際網絡應用與 IT 運維的需要，主要體現如下：
(一) 網絡環境復雜化與分散化，無法集中監控及實時掌握整體運行情況
高校網絡環境復雜，運維人員需要從全局上實時掌握網絡整體運行情況。如何對網絡中所有設備、服務、應用等資源進行全面監控，并能實時查看網絡中的每個資源類型的分布、連接、性能與故障等一系列問題，成為高校網絡中心面臨的難題。
(二)無法及時預警告警，不能實時監控網絡流量變化
高校網絡設施龐雜、應用系統繁多，若沒有智能的預警告警系統，現有人員就疲于應對各種保修需求。高校運維人員需要運維平臺主動預測設備故障，主動推送告警，對設備關鍵運行指標進行采集監控，并能針對出現流量超大的線路進行流量分析。
(三)需要總體把控網絡運行狀況及資產配置情況
高校運維團隊缺乏對業務系統整體健康狀況和運行趨勢的監測，無法判定業務系統是否存在運行瓶頸從而確定是否需要擴容或網絡調優。同時，對于全網資產配置情況、使用狀況和分布情況難以及時了解。
針對高校網絡面臨的問題，豪越HYDO推出了一套針對高校網絡的智能運維解決方案。
(一) 集中監控。通過SNMP協議實現對網絡中運行的各類設備及狀態實時監測，利用統一管理界面對區級數據中心網絡、服務器、數據庫、存儲備份、中間件、應用系統以及機房環境等進行集中監測和管理。
(二) 機房及網絡拓撲。直觀的網絡拓撲，實時動態展現網絡整體運行情況。智能運維監控平臺提供拓撲自動發現和拓撲添加兩種拓撲生成方式，通過ping、SNMP等協議能夠快速搜索整個網絡內的網絡設備，自動生成真實物理拓撲圖， 能夠自動識別各設備品牌、類型;自動采集設備基本信息、設備接口配置信息、設備之間物理連接關系等。
(三) 知識庫管理。建立由知識庫平臺和知識庫內容兩部分組成的運行維護知識庫。知識庫平臺包括知識檢索、知識維護與管理等，可以通過純Web方式向服務請求對象提供基于Web的查詢服務和檢索服務，以完全共享知識庫中的知識，在提供Web服務時，還可通過響應中心平臺來即時地響應用戶請求的服務。
(四) 無線管理。無線管理實現對AC、AP設備監控，支持無線連接終端的信息管理，提供無線拓樸圖，實現設備透明化展示;并可將無線設備與有線設備聯動，實現有線和無線的統一管理。
(五) IT服務管理。支持流程定義、表單設計、工作流引擎服務功能，對故障工單、任務工單流程進行有效管理和控制，并支持考核數據的記錄。
(六) 作業管理。支持作業計劃的管理，支持作業計劃制定、下發、授權、記錄等維護操作。
(七) 資產管理。提供從IT資產入庫到出庫的全生命周期管理，包括資產臺賬、庫存管理、合同管理和財務管理等;可自動采集IT資產信息，并可集成多系統實現統一管理。
(八) 第三方集成。集成第三方工具，最終成為一個綜合的、全面的、智能的并具有高可靠性的網絡集中運行管理平臺。
3 高校預期收益
通過部署HYDO一體化智能管理系統，高?？梢詫崿F對網絡、業務應用系統、虛擬化等的無縫監管，通過7*24小時短信實時告警，解決被動救火的局面。通過分級拓撲、報表等多種圖形化方式直觀、全面展現被管資源的實時運行信息，幫助管理老師和外包運維團隊全面了解所轄范圍內IT資源的運行情況。
通過IT服務管理系統，改變手工運維的局面，實現從以任務為中心到以流程為中心的改變，一方面可以跟蹤外包團隊對用戶問題處理的過程和結果，規范流程;另一方面可以明確分工，實現信息、知識的共享，提高工作效率。
4 案例亮點
(一)全方位的監控管理。HYDO智能運維監控系統覆蓋全面，同時支持可擴展的設備監控方式。
(二)集成多個報障入口，保持師生的操作和使用習慣。為了提高師生的滿意度，保持師生的操作和使用習慣，HYDO的服務流程工單與高校的內部后勤系統和信息門戶可進行集成對接。師生在現用的系統中可以直接申報故障。
(三)通過自動化觸發流程，將監控系統發現的告警，按照預先定義的規則轉給相關人員進行處理和確認。提升故障處理效率。
(四)統一管理IT的各種資源，無需來回切換系統進行管理。平臺能夠及時發送告警信息，讓運維人員快速定位故障點，大大減輕運維人員工作負擔。
[ 豪越科技有限公司是一家以數據中心智能運維、資產管理、流程管理、視頻監控運維、智慧后勤、信息技術服務等為核心業務，專業提供智能運維及系統集成服務的IT解決方案提供商，為政府、教育科研、醫療衛生、軍工、運營商、公檢法、電力、金融證券、運營商、財稅、能源、交通等行業提供全面的IT智能運維解決方案。
豪越HYDO智能運維大數據管理平臺，通過對網絡設備管理、服務器管理、存儲設備管理、業務應用管理、無線管理、網絡流量、IP地址簿、日志分析、IP攝像頭、辦公設備/聯網設備、動環系統等本地和異地網絡的實時監控、自動巡檢，精準采集、分析故障信息，判斷重要數據性能指標，進行故障預警，實現大規模數據中心的集中統一管理。同時提供IT資產管理、IT運維服務、自動化運維、視頻監控、動力環境監控等解決方案。]
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