突發的新冠疫情徹底改變了人們的生活,受其影響許多行業面臨停滯甚至毀滅性的打擊。但從另一個方面看,疫情客觀上給了飛速發展的中國一次喘息和整理的時機,同時也催生了很多新機遇,許多傳統行業面臨轉型和升級,也有的產業在實現營銷模式的轉換。
以教育行業為例,在往年寒暑期本應一片火熱的線下教育培訓機構遭遇寒冬,許多機構為了“活下去”正在將陣地轉向線上。據數據統計,在疫情期間有近2億名學生涌向在線教育平臺,在線教育平臺的流量瞬間暴漲成為“風口”。而在教育觀念轉型的催化之下,除常規應試教育外,在線興趣培訓也迎來了“春運”般的流量。在這一行列中,音樂線上教育平臺云音符CloudNotes成為其中的佼佼者。
平臺不同,模式轉變,把“流量”變“留量”成首要課題
雖然市場基數龐大,但當各平臺推出線上免費課賺取大量流量后,許多原本在線下頗為成功的機構卻在線上遭遇水土不服,并未從大量流量中獲得認可占領市場。
究其根源,從線下到線上并不是簡單的復制,線下教育主要考慮老師和教學方法,課后對學生的關注和反饋極少。線上教育,需要指定完備的教務系統,軟件和硬件都要好,才會有好的體驗和學習效果。所以線下教育的成功經驗很難在線上平臺生根發芽。不少平臺將大量學生像線下授課模式一樣大班集中線上授課,因為轉型匆忙,無法解決平臺系統登錄難、卡頓、宕機等問題,教育體驗大打折扣。而一個老師在線上對應數以百計的學生,更是無法對學生的學習狀態和學習效果進行有效的針對和反饋,學生的教育效果與期待自然相差甚遠。
作為深耕線上教育的云音符,從2018年成立開始就圍繞線上教育的特點,依靠自身的技術系統跑通了1V2、1V4、1V6的小班課模式,可以根據學生對老師、教材、同學等偏好不同,把興趣相近、學習進度相仿的2-6名學生組合在一起,實現精準匹配。
同時,云音符擁有APP、小程序、web端等多個終端課堂,整個授課環節的保障也做得非常到位——課前利用設備檢測系統,保障用戶順利登陸;課中通過雙向視頻模擬面對面教學過程,學生可以及時的跟老師互動,并獲得針對性回復;課下利用云音符專屬課后系統,老師可以追蹤到學生的學習動態,家長也可以隨時查看,學生還可以隨時查看老師的作業、課件、評價、學習資料等。除了教師授課外,還有課程顧問和客服隨時在線答疑,保證每一個需求都被平臺及時、準確的反饋和解決。并且,云音符的教學體系也在不斷的升級,通過技術的迭代為孩子們帶來更好的學習體驗。
精耕細作線上教育,以差異化面對市場競爭
作為一家成立于2018年的專注于青少兒音樂在線教育的音樂在線教育機構,成立時間雖然不長,但卻在疫情中脫穎而出,憑借的便是從平臺創立之初一如既往的“精耕細作”。特別是在疫情期間,云音符響應國家“共抗疫情,停課不停學”的號召,免費提供《云樂課堂》在線授課服務,獲得了師生的好評和家長的認可。
而在音樂在線教育模式中,智能樂器、O2O、在線課程和陪練是主要模式。但是各種模式都存在相應的局限性,如何實現差異化競爭是平臺成功的關鍵。云音符始終堅信,在線教育除了要拼技術硬件,也要拼課程體系、課程體驗、師資等。
(音樂在線教育模式的局限性)
云音符創造性的打破現有模式的局限,遵循音樂教育的本質,精耕細作,針對線下音樂教師資源分布不均和教育機構師資、考級、收費亂象等問題,打造音樂名師線上互動教學模式,直擊孩子考級、表演等專業問題,同時提升孩子的綜合學習能力和人文素養,深受家長的青睞。
互聯網時代下,教育領域并不一個拼流量和速度的戰場,循序漸進的教育本質要求每一位行業人需要更加審慎的面對市場需求。疫情過后,隨著產業的穩定增長和新技術的發展應用,在線教育也勢必會出現更多新場景和新模式,互聯網音樂教育行業的增長潛力將會得到進一步釋放。這對包括云音符在內的每一家平臺而言,都提出了一個新的課題和挑戰,只有推出保質保量、具有差異化、特色化的課程,才能收獲用戶口碑和信任。在體驗為王的時代下,在線教育企業生存的根本在于如何慢下來的做內容,紅利的風口終究會停止,精耕細作在大浪淘沙的過程中生存才是關鍵。