如果把在LILY的學習作為投資的話，最應關注的是LILY的價值到底是什么，以及學完后的回報率。正所謂彼之砒霜，吾之蜜糖。消費型家長來到LILY，卻把到培訓機構當成消費了，而不是對教育的投資，實際上就是張冠李戴了，他們認為的值和LILY給予的回報大相徑庭。
LILY是如何理解回報的？
在家長眼里LILY或許只是一家普通的培訓機構，但我們一直把自己當教育者。而教育就是投資，對家長最好的尊重就是讓您的投資回報率要高。
所以我們的關注點一直在：怎么能讓孩子獲得更強的英語思維？怎么能讓孩子讀的書越來越厚？那么要做到這點，就必須不斷地研發教學體系、優化課程體系，目的就是讓孩子6年學習學有所成，最終達成母語式的聽力、自由地表達、快速地閱讀，真正達到學成英語的狀態。
所以LILY的關注點一直在這個產品的功效上，只有這樣，家長的投資、付出的時間和金錢才能得到高回報率。
消費型家長怎么想呢？
LILY要學6年左右，在這個學習過程中，這部分家長最關心的問題匯總起來有：我們這個感中4冊到底多少個課時??？我們離畢業還有幾年??？學費怎么計算的??？等等。家長如果只關注這些問題，已經從根本上脫離了投資這條軌道。
站在消費者的角度，這些問題其實無可厚非，我們也愿意解答，大家關心性價比嘛！但是如果把這一套言論搬到教育中，已經大大影響和破壞LILY整體投資的回報?？梢灾苯诱f，這種消費型的家長等同于破壞力強大家長。而當這種具有破壞力的家長群體越來越大的時候，那么LILY整體的投資回報率就會大大地降低。因為大家的關注點不在教育的本質上。
以最近的一次教改為例。部分消費理念的家長還沒嘗試呢，但就開始最先反對了。他們在家長會上根本不聽講師講話，擾亂會場，想學的家長也不敢表態，思想工作也做不通。結果呢？最后這個班就只能沒了。
可以看出這部分家長把孩子在培訓機構學習看成了消費，他在意是過程中的心理平衡以及是否有顧客是上帝的感覺，他們更在意自己在這個過程中的消費體驗。這些家長破壞力真是特別強大，也讓我們深刻地體會到了這個群體是會傳染的，因為他很容易憤怒、不理智，喜歡捆綁其他家長發泄自己的情緒。他們的覺悟深深地影響和破壞自己家的孩子和別人家的孩子！
假如是投資概念的話，出發點應該是來這里學習能收獲多少回報，教改之后孩子能獲益多少。
所以LILY教改一次次遇到阻礙，其實就是消費和投資兩種思維在打架，在這個打架的過程中，傷害最多的是孩子們。
家長VS培訓機構
所以我們發現許多家長沒有把培訓機構當成學校，而是當成服務機構，對教學體系、教學內容和成效的關注很小，反而更關心機構的服務態度、裝修、外教。
get到家長的心理之后，許多機構就迎合了這一點，裝修搞得漂亮點，老師穿個動物裝扮扮卡通人物哄孩子、哄家長，甜言蜜語的讓家長高興，根本就沒有站在培養孩子的立場上想問題，而是站在服務家長的角度，琢磨著怎么讓這個掏錢的人每次都能高高興興的消費。
所以這些機構理所應當的不會投入大量精力到教學體系的開發、優化中。很多機構的宗旨就是，請幾個外教，再把美國小學的教材包裝一下，只要糊弄住家長就行。因為站在投資的角度上，去系統、專業地研發只會費力不討好。
一個愿打一個愿挨，有些家長就被這種光環迷惑著，深陷在無微不至的服務中，聽到有外教，還能培養這個力那個力，就覺得可值了！
家長們的消費體驗是高興了，但孩子呢？其實就是在一年一年耗費掉孩子的童年、青春期。
所以這部分家長所謂的值不值，其實就是以消費者的標準衡量的。所以LILY的成效做的再好，他們的內心也不會認可，這是理念問題。
消費的概念VS投資的概念
從商業的角度來看，LILY是很笨的。這一點小編在文章《Lily的教育情結》中真誠的說明過。
自始至終，LILY質樸的認為，家長帶孩子來到LILY，就是對LILY的信任和期待。那么我們就要想方設法讓孩子真正學成，受益終生，讓家長辛苦的付出能得到回報。
甚至我們還考慮到要通過教學正確的引導孩子的人生觀、價值觀，所以我們不辭辛勞的把上千個故事、精選將近百部課內及課外電影研發出中心思想。
這些中心思想的內容很多家長根本不屑一顧，可為什么Lily要耗神費力的做這些呢？
因為我們覺得孩子是要走進社會的，不是家長的私有財產。所以要借助電影和故事來引導他們，讓孩子們去理解、思考和感同身受，并把正確的價值觀和人生觀深深地植入到孩子們的心里，幫助孩子們感悟到人性的光輝和思想的力量。
這些都被LILY實實在在做進了課程體系里。我們認為教育是立體的，不應該局限在狹隘的領域，任何教育都有責任潛移默化的把真善美傳達給孩子。LILY教授的是英語這門語言，但我們做的絕對超出家長預期的回報。
但很多家長不以為然，認為沒有價值?；蛟S他們在當下感受不到我們的用心良苦，只有當孩子能讀厚厚的英文小說的時候，能裸考fce時，這些家長才會明白來LILY絕對是最超值的投資！
作為教育者LILY很容易滿足，付出能在孩子身上看到成效，甚至群里看到家長夸我們幾句，就成就感十足。
LILY為什么很少做廣告？
20多年來，LILY英語的體系有多么強大，可以說是有目共睹的，在京城的家長圈里也是口口相傳的。
但為什么很少做廣告呢？
首先，我們自信LILY強大的教學體系絕對能教孩子學成英語，并且已經得到印證。只要家長相信LILY，按方法操作，孩子肯定能學成。
然后，我們需要的是志同道合的人來結緣，所以希望靠口碑傳播。信則有，不信則無。不信的人進來了，對自己的孩子來說就是有緣無分，最令我們頭疼的是還會誤導別的家長，傷害著別人的孩子。因為在孩子的學習過程中，如果家長一旦開始懷疑，天天抱著為了否定而否定的態度，或者出現心中失衡的消費情緒，這種負能量殺傷力很強。
教育不能靠哄的，該批評就要批評呀，家長做錯了也要批評的。這才是對家長、對孩子負責的態度。所以LILY沒有把家長當作上帝來看待，這是實話。但不代表我們不尊重家長。
如果不尊重家長，Lily老師本人沒必要親自去分校開家長會，也沒必要親自答疑。如果不尊重家長，LILY不會耗時耗力的搞研發，真正會賺錢的奸商不會用這種費力不討好的辦法。
這就是為什么LILY這么多年很少做廣告、招生很佛系的原因。我們想的是，LILY一年只招這么多學生，一個孩子占一個位置。那我們為什么不把資源給信任我們、踏踏實實能學成的孩子呢？
為什么有些孩子已經與LILY結緣了，但還是不能開花結果呢？
主要有兩個原因。
1.家長根深蒂固的認為學英語的主要目的就是用來應試的。
就覺得英語必須是“學得”而不是“習得”，還是自己學英語的那一套，反復糾結。這些家長本質上根本不把LILY當作專家來信任。就如同進了醫院，醫生說：你家屬的情況必須要開刀了！他們卻跟醫生說：就要吃藥！你為什么要開刀？是不是想賺手術費！
LILY是一套習得英語的體系，與傳統的方法不一樣。所以家長只要來了就必須信任我們，按照LILY的體系一環套一環的學習、鞏固。否則一旦錯誤干預，孩子是會自廢武功的。我教會了你十招、但你從第十一招開始自己練了，那么你就是自斷經脈了，前面的功力也就白費了。
2.家長把在LILY的學習等同于消費。
這一點小編已經通篇概述了。這類家長面對LILY任何變動，第一反應永遠是自己的心里舒服不舒服、而不是孩子的成效會不會提高。
所以這兩大觀念上的矛盾，如果不能從根本上解決，受連累的是孩子們。
最后，小編可以自信的告訴家長，LILY這套體系肯定可以讓黃金期的兒童掌握英語，也能讓您的投資實現回報。但是否結緣，以及能否開花結果，卻是由家長的修行決定的。所以，拋開消費的概念，站在投資的立場，一切以孩子的學習成效為出發點考慮問題，那么我們就是志同道合的盟友呀！
