為貫徹落實學校新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作會議和《合肥工業大學新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作預案》精神要求，在學校疫情防控工作領導小組統一部署下，信息化建設與發展中心迅速行動，組織中心技術人員成立保障小組，快速響應用戶需求，加快推進各項工作。為合肥工業大學視頻會議、WebVPN、CARSI資源共享平臺、正版化系統等提供技術支撐。通過電話、郵箱、QQ群等為全校師生提供技術服務，全力做好全?？蒲腥藛T居家辦公連入、在線辦公訪問的支撐工作和校外學生遠程接入校園網的技術服務。
成立快速響應小組快速響應用戶需求
為切實做好疫情期間師生服務工作，信息化建設與發展中心按學校統一指揮安排，快速反應、緊急部署、全部門緊密配合，提高響應速度。中心領導和支部書記任指揮，中心支委和部門主管、技術骨干為成員，全面做好合肥工業大學防控疫情信息化保障工作。分別成立視頻會議、遠程接入服務（VPN）、CARSI資源共享平臺、正版化工作多個技術小組，明確職責分工，協調確保疫情期間各項技術服務能夠迅速解決。
1月30日開通WebVPN的學生賬戶
疫情期間，伴隨著師生在家訪問校內資源與圖書館電子資源的需求陡增，學生遠程打印就業協議等需求上升，原有OpenVPN無法滿足突發的并發使用需求，信息化建設與發展中心快速上線WebVPN，為合肥工業大學師生提供快速的遠程接入服務，師生無需安裝插件和客戶端即可訪問全網資源。疫情期間自動為全校學生開通賬戶，無需注冊即可使用，保障了合肥工業大學師生在校外可多途徑獲取圖書電子資源。WebVPN上線后，已成功對接圖書館數據資源、教務處系統、就業中心等多部門系統，目前該系統開戶數共計4.5萬人，高峰期并發在線人數達1500余人。
2月3日開通視頻會議客戶端
疫情期間，為實現做到不接觸辦公要求，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，確保學校各項工作規范有序，2月3日緊急上線云視頻系統。通過與華為廠商協調，成功部署超200方的會議系統。信息化建設與發展中心快速整理出視頻會議使用服務指南，及時通過校園網發布使用方法和提供人員支持，方便師生快速安裝、進入會議室。
為確保會議系統良好運行，中心組織專業技術人員負責技術支撐各類視頻會議。截至目前累計注冊1062人，激活安裝613人，順利保障274次視頻會議。
2月6日開通CARSI認證平臺
為滿足疫情防控期間不斷增長的校外訪問學術資源需求，中心安排部署上線CARSI認證資源共享平臺，并完成了與中國教育科研計算機網CARSI平臺的對接。通過該平臺，合肥工業大學師生在校外使用統一身份認證登錄后，可以訪問支持CARSI認證的各類學術資源。通過與圖書館聯手，目前已完成Springerlink、Nature、RSC、IEEE、知網等23類數據資源訪問對接。
2月10日啟動微軟正版化部署
為積極響應疫情防控期間遠程辦公、學習、科研等業務需求，中心于2月10日提前啟動微軟正版化服務項目建設。目前已完成項目實施規劃，正加緊進行服務器部署、安全防護、身份認證集成工作，力求以最快速度完成項目建設并投入使用。
微軟正版化服務提供微軟Windows系統8-10各版本中文32/64位和Office軟件2016-2019版中文32/64位軟件安裝包、鏡像安裝工具及激活工具下載。部署完成后，師生在家即可享受正版化服務。
支持學校線上教學開展
為保障疫情防控期間本科生和研究生線上教學有序開展，響應學?！敖處煵煌＝?、學生不停學、學習不延期”的號召，中心第一時間整理資源平臺運行課程資源，開放校外訪問權限，供教師上傳已有各類課程視頻資源輔助線上教學。目前，平臺有效運行精品課程96門，慕課3門。在全校開展線上教學之際，中心安排技術人員檢查開放式教學平臺運行情況，最大限度為教師提供各類日常教學資源輔助開展線上教學。目前，平臺累計上傳課時數32536節次，可實現課程點播、課程直播、自建課管理等多種應用功能。
加快推進網上辦事大廳建設
原計劃2020年6月上線的網上辦事大廳是合肥工業大學智慧校園建設的重點項目，是為實現“小事不出門，大事不出?！钡闹腔坌@核心目標而建設。因疫情防控期間，師生遠程辦公辦事的需求增加，中心加快推進智慧校園網上辦事大廳建設工作，進一步梳理和優化全校各單位業務流程。目前已初步完成虛擬服務器申請、業務系統集成申請、信息系統上線申請等十余項網上辦事服務的建設、調試與測試工作，并將校發展規劃辦公室梳理的近200項師生辦事指南上傳。網上辦事大廳的測試版可望于近期上線投入實際應用，上線后以滾動開發的形式不斷迭代更新服務。
網上服務大廳為師生提供學校辦事查詢、網上辦理的一站式服務，從而實現業務信息化，網上辦理自由化，提升校務治理水平，解決跨校區、跨部門業務辦理不便、用戶體驗差等問題。（通訊員：張清 史宇 王方 鄧林 劉紅平）
