剛剛過去的2019年,在教育行業發展史上注定不平凡,行業融資額大幅下滑、數十家機構跑路、行業裁員傳聞不斷,寒冬籠罩整個行業。
盡管如此,個別賽道依然保持著強勁生命力,與整個行業頹勢形成鮮明對比。作為國內在線少兒美育的開創者,畫啦啦的2019年可謂是行業里逆勢而上的代表:教師人數大幅增長、學員規模翻番、連續完成兩輪融資,畫啦啦一系列的行業“爆款”大事件,為在線少兒美術行業的2019年添上了濃墨重彩的一筆。
“爆”優質的師資團隊
為了向學員提供更加優質的教學,畫啦啦在2019年將“重師資”的發展戰略貫徹始終。
優質教師資源向來都是稀缺資源,畫啦啦堅持全職教師在線授課,而且堅守著高標準的招錄要求,主要面向全國各大美術院校招錄,要求面試者兼具豐富的美術功底和教學經驗,面試錄取率長期低于2%。
2019年以來,畫啦啦除了在廣州總部教學基地不斷引進優質師資,還在武漢依托當地優質的美術教育資源,建立了武漢教學基地,增強了畫啦啦對優質師資的聚集能力。
截止至2019年底,畫啦啦的教師團隊規模突破700人,較2018年底增長超過139%,占據著行業絕大部分優質師資。
“爆”標準化的教學服務
優質的課堂不僅需要專業的老師,還需要有標準化的教學和服務。
2019年,畫啦啦率先制訂了一套全流程班主任SOP,打造了在線少兒美術教育行業的“ISO”級服務標準。作為畫啦啦與家長之間的溝通橋梁,班主任在打通線上教學與課后鞏固教學成果、全方位服務學員學習等方面,起到了決定性作用。這套全流程班主任SOP,包括課前溝通、課中觀察、課后反饋,每一個環節都有標準化的服務指南,為每一位學員提供全方位的服務,確保學習過程的順利完成以及學習效果的實現。
為了使教學與服務的每一個環節都保持高專業水準,畫啦啦還在行業內別出心裁,組建了自己的“紀檢部門”——質量部,打造一支穿透研發、教學、客服等各個板塊的質量監督和檢驗隊伍,對課程和教學服務品質進行全流程的把控,確保學員課堂體驗和學習效果。
“爆”增漲的用戶規模
憑著在師資、教學和服務等方面的不斷創新,畫啦啦課堂體驗和教學效果得到質的飛躍,也贏得了廣大學員和家長的一致好評,學員規模呈現指數型的增長。
據2018年底統計數據,畫啦啦的付費學員僅5萬人。到2019年6月,付費學員已爆發式增長至20萬余人,獲得了4倍體量的增長。截至2019年12月底,畫啦啦付費學員規模較2019年6月份再次翻了一番,突破了40萬人,牢牢占據國內最大的在線少兒美術教育平臺的位置。
根據2019年在線少兒美術行業約50萬學員的規模估算,平均每5個學習在線少兒美術的孩子,就有4個是畫啦啦的學員。
“爆”破式的融資節奏
過去的2019年對于教育行業來說,是特別艱辛的一年。不少教育機構在這年遭遇了投資遇冷、融資困境、欠薪、關店、裁員......這其中,甚至有一些成立多年的知名品牌機構。機構紛紛倒閉,消費者對行業信任值直線下降,影響了整個教育行業的生態。
然而,正是在這“嚴寒”襲擊的大環境下,畫啦啦破憑借其前期在師資力量、課程研發和服務質量上的沉淀,表現出穩健有力的發展勢頭,也獲得了國內外資本市場的認可。
2019年,畫啦啦以“爆破式”的節奏,先后完成B輪、B+輪融資,是行業里少有的一年完成兩輪融資的企業。畫啦啦B+輪融資,由國際玩具巨頭樂高旗下的樂高創新投資基金領投,這是樂高在進入中國三十多年第一次投資中國企業,也成為行業年度最受關注的話題之一。
畫啦啦通過產品和服務上的創新,在用戶市場和資本市場制造出的這一系列“爆款”事件,也獲得了社會公眾的高度評價,畫啦啦在2019年連續獲得新華網年度品牌影響力教育機構、新浪教育品牌影響力素質教育機構等十多個獎項。