校管家的使命如何踐行
校管家8年來專注于民辦教育機構的信息化、數字化建設這一件事，目前正在服務的教育品牌有一萬多家。
其中，萬人規模以上的機構超過100家，中大型機構超過6000家。
最近5年，我們對學員數在2000人以上的客戶全部進行現場系統實施培訓，平均每周上門8家機構，累計覆蓋了2000多個品牌。
在服務這一萬多個品牌的民辦教育機構過程中，我們一直在用心理解和解讀每一個客戶的業務特點和流程。
尤其對于要上門實施培訓的客戶，我們還會通過實施前的調研工作，詳細了解學校的組織架構與業務分工、課程設置與班級管理、招生報名與家校服務、績效考核與獎勵辦法等方方面面的具體情況。
通過持續與客戶交流，我們自身也收獲頗豐。
我們發現，每一家成功的培訓學校在經營管理方式上都有屬于他自已的特點和亮點，值得在業內推廣和借鑒，它們有可能為其他機構打開一扇新的門。
我們一直在從服務商的角度學習行業共性和客戶個性，將其梳理、提煉，并努力融入到校管家軟件產品當中去，從而讓全行業受益。
我們越來越明顯地認識到，校管家軟件不僅是教育機構數字化經營、互聯網升級的工具，還是我們的客戶之間彼此分享經營思路、管理經驗的平臺。
校管家為什么要開數字化升級研修班
但是，達到這一點的前提是我們的客戶能將校管家系統成功落地并順暢應用。
為達到這個目標，從去年開始，校管家的創始人團隊、產品經理團隊和大客戶經理頻繁走出去拜訪老客戶，深入了解老客戶對系統的使用情況和意見反饋。
我們將收集到的主要問題進行匯總分析后發現：
1、 相當一部分客戶對系統的使用粘度高、操作頻繁，但是他們卻可能只用到了系統功能的四分之一或五分之一；
2、 一部分客戶非常喜歡的一些好功能，而另一部分客戶卻可能對此一無所知，即便知其然，卻并不理解這些功能的實際應用場景，從而將其束之高閣。
客戶們在校管家系統上花了同樣的投入，卻沒有用出同樣的最佳效果。
對于這種情況我們感到慚愧，校管家的服務團隊對于系統功能的應用和傳導并不到位，我們原來的服務工作方式需要進行改善和優化。
經過內部討論，我們找出了原有工作方式中存在的三點問題并確定了改善方向：
1、對于我們的現場實施工程師而言，他個人所掌握的應用案例有限，所以他所能傳遞給用戶的信息也比較有限。
所以，我們需要將原來由一個工程師完成的系統實施工作改為由一個團隊共同完成，這樣所能傳達的信息面就會更廣更豐富。
2、實施工程師在培訓現場停留的時間有限，工程師離場后，學校的很多新的應用問題不能及時反饋和解決。
所以，我們在繼續優化自身客服體系的同時，還要為機構培養出合格的信息化系統負責人（我們發現系統使用更全面、更深入的學校都有一個專門的信息化負責人，并且由他來集中、持續與校管家團隊進行溝通）。
3、改變以往系統培訓過程中就功能講功能的方式，而是從實際應用場景出發，將學校業務需求要點和系統實操相結合。
鑒于以上的服務改善方案，結合校管家現有的團隊資源和客戶需求量，我們的對于校管家系統的實施培訓方式做出相應的調整。
所以就有了《校管家-民辦教育機構數字化升級研修班》的誕生。
數字化升級研修班可以得到什么
從2019年3月1日起，校管家將在長沙運營總部每周（擬于周二、周三）定期開設“民辦教育機構數字化升級研修班”，課程安排如下：
數字化升級研修班的愿景
我們希望借助這兩天的集中研修課程，利用公司總部的優勢資源集中解決以往校管家系統培訓實施過程中存在的主要問題，同時也希望在參訓客戶間鏈接起一條互通有無的紐帶。
歡迎校管家新老客戶積極參與，課程完全免費。
同時，對于系統應用指標優秀的培訓學校，校管家將會給予獎勵返還.
3月開課時間表：
3月5日和3月6日
3月12日和3月13日
3月19日和3月20日
3月26日和3月27日
