近日，南都記者接到網友爆料，反映國內會計培訓領域內的知名教育企業恒企教育涉嫌虛假宣傳及退費難問題。
南都記者調查發現，恒企教育主打注冊會計師的“考霸魔方”培訓系統，號稱8個月通過注會考試的孫波，卻未在中國注冊會計師協會的CPA考試管理系統中查到考試成績。
在提供會計學習服務之外，恒企教育還提供學歷提升的培訓。恒企自考官網顯示“考霸魔方，逢考必過”，恒企宣傳渠道的托管包過班宣稱“1年畢業，國家正規學歷，免考免上課，全程托管”。廣州市天河區教育局成教辦2月19日向南都記者表示，經查詢，上海恒企教育培訓有限公司廣州天河分公司并未取得辦學許可證。
不少恒企教育的學員反映，在報名時被推薦“教育分期”貸款，此后便陷入退課退費難的僵局。有學員投訴，未上過課，也沒有拿教材，也被拒絕退課。律師表示這樣苛刻的合同條款，屬于霸王條款。
對于退費問題，恒企相關工作人員回復南都記者表示，報名后需要符合合同條件才可退課并扣除30%的違約金。關于“免考免上課”的相關宣傳，工作人員回應稱如有此類宣傳屬違規，可“免上課不可免考”。而明星導師孫波是否通過注會考試，恒企方面未有明確回應。
明星導師稱8個月通過注會，中注協查不到成績
兩年前，四川省涼山彝族自治州的羅敏于在恒企教育培訓有限公司涼山西昌校區咨詢中級會計師培訓事宜，經招生老師推薦，花費19800元報名了注冊會計師簽約通關班，可接受3年培訓。
“工作人員聲稱，可以讓零基礎學員兩年內通過注冊會計師，專利技術“考霸魔方”能讓人快速提高分數，“考霸魔方”創始人孫波是考試傳奇牛人，能讓學員快速學會應試技巧，考不過還能退錢?！绷_敏表示，原本因為工作需要準備報中級會計師，在校方不斷勸說下，決定報名了注冊會計的培訓。
恒企對孫波的宣傳。
“考霸魔方”系統，是恒企教育宣傳時的最大亮點。上海恒企教育官網介紹，“考霸魔方”是“把教材變薄，把考點集中”一整套的學習考試方案。在恒企會計培訓學校瀏陽校區的官方微信上，一篇獨家專訪考霸孫波的文章中透露孫波“2年專本通關自考、12天通過MBA、8個月通過注會，4個月通過一級建造師、高級工程師順利評審”等。
開班后，羅敏發現，課程質量差，學習資料頻繁出錯，與其在報名時宣傳的內容完全不一致。報名時承諾由孫波親自帶團隊學習，教授大家應試技巧，而實際上除了正式開課前的網絡直播公開演講，宣傳能提高押題率、給學員密寶之外，正式開課后再也沒有出現。
廣州恒企方面提供的孫波關于注會考試說明。
而關于“職業考證人”孫波是否取得注冊會計師證書一事也遭到學員們質疑。廣州恒企的學員李欣詢問校方，得到一份孫波2009年參加注會考試的成績單，以及有其簽名、落款為2018年10月10日的情況說明。
該成績單顯示，孫波2009年參加原制度注冊會計師考試的各科成績均上60分合格分數線。情況說明中，孫波表示“此次考試通過所有考試科目，因工作繁忙錯過去注冊會計協會申領全科合格證書”。
未申領合格證書，孫波提供的成績單是否真實？
廣東學員劉現向廣東省注冊會計師協會發送相關舉報資料，于2018年11月27日得到復函。廣東省注冊會計師協會回復稱，經查詢中國注冊會計師協會的“CPA考試管理系統—歷年成績查詢—2009年”，系統顯示“孫波，準考證號280109931，沒有任何信息”。
學歷輔導宣傳“逢考必過”，當地教育局稱無辦學許可證
“好一點的企業哪有不看學歷的，硬性門檻就阻斷了我們求職的道路?！背煽技白钥既褐?，不少人透露著對本科學歷的渴望，報考人數逐年增加。
在提供會計職稱、會計實戰等學習服務之外，恒企教育還提供學歷提升的培訓。在恒企自考官網的“學歷輔導”欄介紹稱“考霸魔方，逢考必過”。
恒企官網提供學歷輔導，宣稱“逢考必過”。
南都記者在一家搜索引擎上輸入關鍵詞“廣東恒企自考”，點擊進入至排名第一的“2019年廣東恒企”網站，網站底端顯示有“上海恒企教育培訓有限公司”。
網站頁面的學歷提升班型中，托管包過班宣稱“1年畢業，國家正規學歷，免考免上課，全程托管，報送錄取”，適合工作忙、沒時間學習、零基礎、急用學歷的人。
恒企宣傳渠道宣稱“1年畢業，免考免上課”。
咨詢自考內容后，客服稱將有恒企教育的工作人員聯系并發送考試公告信息和指導資料。留下聯系方式后，幾分鐘便有招生老師致電，并介紹可至當地線下門店詳細了解情況。
經引薦，南都記者來到位于廣州市天河區的上海恒企教育培訓有限公司廣州天河分公司，負責招生的工作人員介紹了成考及自考的報名、教學與拿證流程，稱能輕易就讀暨南大學、華南師范大學、華南農業大學、廣東財經大學、深圳大學等。
關于自考，恒企將提供各科課程的輔導資料，教材封面顯示“考霸魔方創建者孫波領銜985/211名?？及元毤已邪l”。
在公司的墻面上，公示有營業執照，經驗范圍為教育。南都記者從廣州市商事主體信息公示平臺看到，該公司的主營項目類別為教育，經營范圍顯示為“職業技能培訓（不包括需要取得許可審批方可經營的職業技能培訓項目），教育咨詢服務”。
恒企廣州天河分公司僅包含職業技能培訓及教育咨詢服務。
根據《民辦教育促進法》規定，開設民辦非學歷教育培訓機構，需要向教育部門申請辦學許可證，獲得官方備案后，方可開展招生與教學。
廣州市天河區教育局成教辦的工作人員2月19日向南都記者表示，經查詢，上海恒企教育培訓有限公司廣州天河分公司并未取得辦學許可證。
南都記者從上海民辦教育網查詢得知，上海恒企教育培訓有限公司于2018年10月1日獲得民辦非學歷教育機構的辦學許可證，但辦學內容為“中等及中等以下非學歷業余教育（職技類、其他類）”，并非成考和自考所要求的具有高等教育培訓的辦學資質。
國家企業信用信息公示系統顯示，海恒企教育培訓有限公司曾于2017年6月19日被上海市楊浦區市場監督管理局列入經營異常，列入原因為“公示企業信息隱瞞真實情況、弄虛作假”。
報名被引導教育分期貸款，學員退課難
不少恒企教育的學員反映，在報名時被推薦“教育分期”貸款，此后便陷入退課退費難的僵局。
羅敏當時所報名注會簽約通關班課程需要19800元，在學校優惠600元的情況下，她支付3600元，并通過工作人員的引導使用借貸軟件貸款15600元，分18期，每期還款866.66元。當羅敏向學校要求開具發票時，但對方只提供了一張3600元的收款單。
“聚投訴”平臺上，多位學員反映退課退費難問題。
南都記者檢索發現，在公益性消費投訴平臺“聚投訴”上，投訴恒企教育退費難的主題帖達31個。有用戶于2018年11月6日投訴，稱9月份報名了恒企的專升本課程，后發現報名專業與學歷并非自身需要，想要退款，當時新的班級還沒有開，還未上過課，也沒有拿教材，但恒企不予退款。
因教育培訓合同糾紛問題，恒企教育曾幾次被學員起訴。中國裁判文書網顯示，江蘇省張家港市人民法院于2018年11月9日立案。原告提出，2017年7月8日向被告上海恒企教育培訓有限公司張家港楊舍分公司報名參加學習，并繳納了相關費用?，F未學習完相關課程，而貸款費用過高，無力償還借款本息，要求被告全額退款并承擔利息共計23620元。
“就連未上過一節課也不給退費，類似這樣苛刻的合同條款，很明顯屬于霸王條款?！标兾骱氵_律師事務所高級合伙人趙良善向南都記者表示，這一條款很明顯加重了消費者的責任和義務，而減輕或免除了經營者的責任和義務，并且此條款系經營者制定的，消費者不得修改，被動接受，符合法律關于霸王條款的規定。
學員一旦申請“教育分期”貸款成功，面臨退課難的風險程度劇增。趙良善稱，對于學員而言，一旦與網站平臺建立網貸關系，貸款合同不易解除，而且會額外產生費用及利息，從而加重了消費者的還款負擔。
培訓行業亂象頻發，專家稱需嚴格監管
近年來，互聯網教育平臺“退費難”的投訴頻現，而教育分期貸款背后，教育培訓機構關門、倒閉、跑路事件帶來重重隱患。
“聚投訴”2018年的數據顯示，共受理教育培訓行業的有效投訴4748件，投訴多涉及培訓機構虛假宣傳、退課退費難問題。關于退款問題，許多機構在合同條款中未予明晰，甚至加重消費者責任。
教育分期貸款的提供方，通常難以對培訓機構進行嚴格審核，在某種程度上助長了培訓行業亂象。部分投訴人不僅退課無門，還不得不背負沉重的債務。
2018年2月2日，媒體報道在全國有7家分校的學歷教育培訓機構北京天天向上藝術培訓有限公司被曝出其無錫、蘇州、昆山、杭州等校區相繼關門閉店，負責人“蒸發”失聯。2017年，已經有小馬過河、星空琴行、巨人時代等知名培訓機構關門跑路。
巨人時代和新思路曾因宣傳不考試“包過”、退款難等問題被指“劣跡斑斑”。新思路因違規辦學、教學管理混亂，被教育部門取消招生資格。另一家名為超圣教育的網絡教育機構，也被曝虛假宣傳與知名高校存在合作關系，用山寨學信網上的假學籍糊弄學員。
中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領告訴南都記者，如果恒企教育未給學員開具正式發票，屬于違法行為，消費者可向稅務部門舉報。宣傳“托管保過拿學歷”、“不過退費”，未必涉及虛假宣傳，而是一種承諾，符合條件時需要兌現，如果消費者沒有通過考試，培訓機構需要退款?！懊饪济馍险n”、“1年畢業”等宣傳用語與實際不符則涉嫌虛假宣傳。
“沒有辦學資質、教學質量不高、虛假宣傳和退費難等問題，是教育培訓機構的通病?！?1世紀教育研究院副院長熊丙奇向南都記者表示，對于培訓機構必須嚴格監管，不能留有監管的灰色地帶。受教育者需理性選擇，不要輕信機構做出的夸大甚至完全違規的承諾，比如交錢就可以通過自考，拿到和高考正式錄取學生一樣的文憑等。此外，選擇非學歷高等教育培訓，需要淡化學歷情結，要真正關注能獲得怎樣的能力提升。
