1.引言
習慣了在書架間尋尋覓覓，卻找不到心愛的那本書籍；習慣了早早起床，匆匆出門，去一趟圖書館，可能要花費好長的時間；習慣了趕在圖書館閉館前，以百米沖刺的速度借出亟需的參考書……這些你已經習慣的場景，將在未來，發生改變。
蘇州嘉圖軟件有限公司自主研發的“網借預約平臺”，致力于為全校師生構建指尖上的圖書館。動動手指，圖書館的書就能送書上門，這將成為未來高校圖書館服務的一種新模式。
“網借平臺”是一種新型的圖書館服務方式。它以圖書館為依托，以互聯網技術為基礎，并集成各種高科技技術手段，在一定范圍內選擇配送投遞點，將預約的圖書送到讀者身邊，在方便讀者借閱圖書的同時，也能提高文獻資源的使用效率，助力全民閱讀，建設書香校園。
2.背景
傳統的圖書館借閱模式，存在著很多問題。首先是讀者找書困難。讀者對館藏地分布、索書號排列不熟悉，或者被其他讀者放錯位置的圖書，很難再被找到。其次是讀者借書時間成本高。借閱圖書整個過程包括交通出行、檢索、找書、借閱等眾多環節，整個流程通常需要一小時以上，極大的占用讀者的時間。再次是借閱時間限制。圖書館開放時間有限制，無法實現24小時的借閱服務。最后，圖書館服務量提升緩慢。傳統借閱服務受時間、空間的限制，讀者借閱積極性低，導致借閱服務量增長緩慢，已經越來越不能滿足讀者的閱讀需求。
3.建設目標
如何解決圖書館服務的最后一公里，真正實現24小時的讀者服務，提升圖書館的服務效能？利用網借預約平臺，建設指尖上的高校圖書館，將是一個很好的選擇。
4.內容
“指尖上的高校圖書館”項目，包括投遞點子系統（智能借書柜）、后臺管理系統、物流配送系統、用戶終端系統四部分。讀者可以通過手機、電腦、平板電腦等移動智能終端訪問圖書館網上借閱平臺，提出借閱請求，圖書館找到圖書后，通過物流系統配送到讀者指定的投遞點，同時以短信通知讀者，讀者憑證刷卡取書，還書時也可還到最近的投遞點。作為投遞點子系統的智能借書柜，還可以存儲展示一部分書籍，讀者也可以直接現場借閱“智能借書柜”里的圖書，并進行歸還。網借平臺除了可以使單一高校圖書館的圖書在校園內實現無障礙流通，還能搭建高校間的借閱大平臺，真正實現圖書館的館際互借。簡單來說，讀者只需要一張借閱卡、一部手機或一臺電腦，就能輕松享受到圖書投遞服務。從此圖書館的閱讀服務，將不再受到時間和空間的限制。這將是數字技術、智能技術和傳統圖書館的完美結合。
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5.運營效果
蘇州嘉圖軟件有限公司借助互聯網模式，開發圖書借閱O2O網借平臺，推廣全民閱讀，為政府“倡導全民閱讀，建設書香社會”貢獻自己的力量。截至2018年10月，嘉圖網借業務范圍已覆蓋全國20個省/直轄市，超過70所公共圖書館、高校圖書館、黨政機關使用嘉圖服務，總借閱量達到540萬冊，網借讀者超過247萬人。其中北京電子科技學院、北京聯合大學等多所高校圖書館采用嘉圖服務，用現代化的技術提升圖書館服務效能，取得了良好的成效。
美好生活，閱讀相伴，嘉圖，讓圖書館的閱讀服務沒有邊界。
