隨著高校教育體制改革的不斷深入,高校招生規模不斷擴大,招生人數不斷增加,使得高校有限的館藏文獻資源的質量與教學、科研的需要之間的矛盾日趨明顯。在2018高校圖書館論壇分論壇上,中國地質大學(武漢)圖書館張凌云作了《以讀者為主導的圖書館資源建設方案設計實證研究》主題報告,分析了以讀者為主導的圖書館建設中存在的問題,結合工作經驗,提出了相應的建議和對策。
館藏資源建設重在為讀者找書
目前,多數國內高校圖書館仍采用傳統的圖書采購辦法:即幾名采購人員進行圈定數目,形成訂單,發給圖書供應商,等待供應商的配貨。采購人員由于在學歷、學科知識面及自身專業素質等因素的限制,在選書時難免會存在僅憑主觀推測和個人興趣愛好來選書的現象,這就導致真正需要的圖書嚴重不足,而無用書堆滿書架。針對這種情況,很多高校圖書館都開展讀者薦購工作,讀者薦購已成為圖書館采購工作的重要組成部分?,F在,圖書館資源建設主要來源于采訪數據薦購、讀者推薦和館藏建設性意見等途徑:為讀者找書,只要讀者需要的就是我們要買的;為書找讀者,有些書具有很好的科學性、專業性,但并不為讀者所知;還權讀者,敬畏工作、尊重讀者,實現共建共享的目標。
最新的研究成果表明,薦購由第一年的熱情高漲,到第二年的基本穩定甚至熱情降低。從數據對比看,組織更多的活動有利于讀者薦購熱情的保持和習慣的養成。從學院角度看,有些學院連續出現在薦購總數前十中,表明這些學院建立了薦購的思想。從手機端的應用app獲取的信息看,薦購需求是多種多樣的,而且常常會互相矛盾。比如,有些讀者會建議買一些社科類的經典圖書,但會有的學生會說,經典的圖書所描述的內容離現實生活太遠,希望購買一些當今社會的熱點類圖書。
采購數據的薦購保障率最高
解決薦購的思路和方法有很多。首先是使用好平臺功能。目前館社共建、館店共建的平臺很多,各平臺有各自的優勢和不同資源,只要找出相應的工作方式,都可以達到很好的效果。同時要加強宣傳推廣。平臺使用方法的培訓是在書展的同時,安排專門的學生和設備在現場為師生演示薦購系統的操作和使用??梢岳霉婧凸傥⑵脚_,不定期地進行新聞報道和新書推介。還要注重效果反饋,在平臺上,有一個薦購自動過程的完整展示。最后是統計總結,每年對薦購數據進行統計,從圖書和讀者等多角度了解薦購的動態和變化情況。
就上述這幾個方面來說,采訪數據的薦購是最好處理的一種,保障率也最高。需要注意的是,讀者推薦的數據只有題名和著者是必填項,后來跟系統服務商申請將ISBN號碼作為必填項。上門薦購或電話薦購填入表格,再錄入系統中制作數據。但有些同學還是會亂填,不使用管理系統;對系統進行充分的推廣培訓后,這種填寫表格的情況就會很少了。
薦購工作離不開可靠的保障渠道
薦購工作能夠平穩的進行,離不開可靠的保障渠道。從采購數據來看,它是最為完整和可靠的,可以隨時訂購和及時處理。從讀者推薦來看,要與供應商合作,開展圖書的不定期展示。從電商平臺的角度來看,可以通過供應商完成電商平臺的貨源查找和購買。從綠色通道來看,應該對讀者急用書籍進行單獨驗收、編目、審校、注冊RFID、移送流通,最快時間到達讀者手中。
張凌云建議為,當下最緊迫的事情是需要從采購機制入手,做好薦購工作:如采訪數據上網更新后,應該電話通知各院系相關聯系人進行選擇;同時,希望各院系聯系人建設一種工作制度,定期進行圖書薦購;針對不同的院系特征,還需要定向推送特定類別的圖書信息;最終,應該將定購信息定時反饋給相關院系。