1.引言
為全面提升資源檢索發現、資源保障及深度知識服務水平，萬方數據推出新一代萬方數據知識服務平臺，通過更具廣度的資源、更具精度的工具與更具深度的服務，全方位支撐用戶在資源發現、知識管理、學術交流、評價分析等科研環節中的知識需求。
2.背景
2015年11月，國務院印發了關于《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》。隨著“雙一流”戰略的提出，一流大學一流學科建設被提上大學日程。圖書館作為大學的文獻信息中心，為學校教學和科研服務，是學校信息服務體系的重要組成部分。如何優化學科資源體系建設，適應一流大學、一流學科對一流文獻資源、圖書情報服務的需要，成為圖書館界重要的研究方向。
3.目的
面對國家對“雙一流”的政策以及高等院校、科研院所等機構對于學科建設的需求，萬方新知識服務平臺整合學術論文、圖書、專利、成果、科技報告、標準、法規、地方志等不同文獻資源，進行深度碎片化加工和語義加工，提供知識發現獲取服務。同時，建立科學合理的評價指標體系，對科研機構及學科進行分析和對比，幫助研究機構了解自身科研實力及學科發展狀況，對比同行科研水平，為制定科研決策和學科建設提供科學依據。
4.內容
新一代知識服務平臺提供一系列產品支持用戶獲取知識、創造知識、利用知識的全過程，貫穿整個知識鏈條，為創造能動型學習空間提供全面支撐。平臺服務包括資源發現、獲取保障、關聯推薦、深度分析等，主要服務及特點如下：
?。?）學術檢索的強力入口
實現統一、高效、精準的中外文學術資源檢索發現服務，打造信息總量多、覆蓋范圍廣、內容質量優、服務方式全的學術檢索發現基地，持續提升用戶的資源獲取與利用能力。
?。?）多粒度的資源揭示
依托主題詞表與引文庫建設，構建多維度、多層次、內容深度關聯的知識組織脈絡；支持檢索結果的細化分層和多維聚類，幫助用戶在海量資源中快速定位最佳匹配結果。
?。?）便捷無縫的獲取保障
在知識產權許可下提供鏈接解析服務，幫助用戶便捷獲取所需資源，實現快速、簡便、易用、流暢的無縫檢索體驗與文獻獲取保障。
?。?）智能化的檢索推薦
提供跨語言檢索、語義檢索等多種智能檢索方式。綜合考慮用戶使用情境、行為偏好、學科領域、教育背景等因素，實現智能排序調整與個性化推薦，幫助用戶發現最具價值的資源。
?。?）可視化的關聯分析
利用引文分析、共詞分析、社會網絡分析等方法探索檢索結果的隱性知識關聯，實現前沿熱點追蹤、發展趨勢預測以及各類知識關系的可視化呈現，幫助用戶直觀了解主題知識的全貌，快速篩選出高價值內容。
?。?）全新的學術評價體系
作為傳統評價指標的有力補充，推出篇級學術評價指標體系WFMetrics，增加使用率、關注度、社交媒體計量等測度類別，強調社會性、實時性、直觀性，及時迅速地反映科研成果的社會與學術影響力。
?。?）便捷無縫的交互體驗
深入參與用戶學習與科研過程，在資源檢索和閱讀過程中嵌接筆記批注、標簽標引、分享交流、引用提醒、收藏導出、文獻管理等多項服務，為用戶提供學術資源深度利用的新型支撐模式。
?。?）學術影響力深度分析
依托萬方的海量文獻資源，結合文獻計量與知識圖譜技術，對學者、機構、學科、期刊的學術影響力進行跟蹤、分析、對比與直觀呈現，幫助用戶衡量學術研究績效，跟蹤學術發展趨勢。
5.目前運行的效果
在科技大數據發展的背景下，各行各業的信息服務正在迎來新變化、新面貌，傳統出版業加速向數字出版轉型，圖書館行業走向融合共享，企業知識服務需要個性化定制?；诟餍袠I的需求變化，萬方數據率先對知識服務進行創新變革，實現服務發展新跨越，以肩負起國家科技創新戰略信息支撐的責任。
自2017年正式發布萬方數據知識服務平臺V2.0以來，萬方數據攜手業界伙伴，以“融合科技大數據 知識服務再啟航”為主題，聯合全國各地、各界專家，共同對知識服務的產業趨勢、行業縱深、跨界合作、實踐應用等方面進行深刻探討，相繼舉辦了多場新一代知識服務論壇及發布會、萬方數據數圖研討班等系列活動，打造了一場又一場思想盛宴，在全國形成了共探知識服務新趨勢、共推知識服務再啟航的熱潮。
未來萬方數據將與業界同仁共同攜手，不懈努力，緊跟國家整體戰略需求，引領科技創新，走出一條情報信息服務創新戰略的支撐之路，聯合各界協同并進，智創未來。
