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        1. 教育裝備采購網
          第八屆圖書館論壇 校體購2

          選對錄播,貼心周到的售后服務很重要!

          教育裝備采購網 2018-04-09 09:12 圍觀738次

            ?奧威亞擁有全國性服務網絡。遍布全國的33個辦事處可第一時間響應客戶需求,并提供涵蓋售前、售中、售后全過程的本地化服務。

            

            沒錯,終于迎來奧威亞《售后篇》!

            前兩周,小威分別介紹了奧威亞的售前、售中團隊,精彩回顧請戳→

            《專業錄播服務團隊(售前篇)》

            《讓每一顆螺絲釘都受到嚴格把關(售中篇)》

            售前是連接用戶與公司的橋梁,售中是為整個項目保駕護航的強力后盾,而售后則是為用戶提供便利、讓消費更有保障的重要站點!

            多渠道受理,快速響應需求

            為了讓用戶尋求售后服務更加便捷,奧威亞增加了客戶問題的受理途徑,保證信息渠道暢通。您可以選擇:

            撥打400 818 5228客服熱線

            關注奧威亞服務號“AVA-KF”,與客服專員進行在線互動

            或發送郵件到4008185228@ava.com.cn

            

            通過以上任意渠道,用戶均可快速地尋求幫助,奧威亞售后團隊也會在30分鐘內迅速響應,高效率地解決問題。

            耐心的業務咨詢與安心的用戶保障

            購買產品后對使用方法還是不太了解?有業務問題想要咨詢?產品出現問題,想盡快報障維修?奧威亞售后團隊幫到您!

            

            奧威亞的客服專員會對您提出的疑問和意見作出耐心的答復,并將業務、報障等需求快速交付給相關人員處理。對每一位報障的用戶,客服專員也會做好回訪工作,以確保問題得到順利解決。

            主動式服務,聆聽用戶的想法

            用戶才是錄播產品的真正使用者,用戶的需求和建議,一直是奧威亞十分重視的部分。為了更好地了解用戶,奧威亞客服專員會主動向用戶進行回訪工作??头T通過回訪,主動了解用戶的需求、積極聽取想法,并將信息進行反饋,為后期開發人員的工作提供寶貴建議。

            

            目前,奧威亞正不斷提高整個服務團隊的“主動服務意識”,為用戶帶來更為專業、周到的服務。通過涵蓋售前、售中、售后全過程的完整服務體系的建立,奧威亞將持續為用戶提供更優質的服務,讓科技服務教育,讓信息化改善教育!

            插播一則好消息,奧威亞官方服務平臺——“奧威亞服務號”上線已有一段時間啦!

            奧威亞服務號為您提供錄播設備操作與維護小貼士、故障報修、產品咨詢、操作視頻等服務,致力于成為您的錄播服務管家!

            

            您可以接收有關產品操作、維修等小知識

            

            也可以通過填寫表單進行在線報障

            事不宜遲,打開微信搜索“AVA-KF”,馬上關注奧威亞服務號吧!

          點擊進入廣州市奧威亞電子科技有限公司展臺查看更多 來源:奧威亞 責任編輯:云燕 我要投稿
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