?虛擬卡建設模式優缺點
由于目前虛擬卡在浴室等特定場合使用受限,因此高校多是以實體卡、虛擬卡并行的模式進行建設,只是在局部場景試點使用虛擬卡。那么,高校一卡通建設是采用實體卡、虛擬卡并行模式還是完全采用虛擬卡模式呢?以下分析其優缺點。
1.實體卡、虛擬卡并行模式
優勢:滿足了不同人群、不同消費習慣用戶的使用,離退休老同志、對新興技術不愿接受的人群,還可以用已經習慣了的實體卡,而接受新事物能力強的大學生們則可以使用虛擬卡;滿足了不同場景的需要,食堂等人員集中場所可以使用實體卡,消費方便,效率高,浴室等手機不能使用的場景可以用實體卡,門禁、通道機、考勤、會議簽到等人員密度不大、不集中的場景可以使用虛擬卡;滿足了不同經濟條件、不同年齡人員的需要,對于沒有或不會用智能手機的,則可以使用實體卡完成身份識別和消費。
不足:兩種模式并行,極大地增加了管理和運行成本。實體卡保留,原來的制卡及證卡打印機、自助補卡機、自助圈存設備等配套設備都需要保留,有了虛擬卡雖可適當減少自助設備,但經濟成本仍較高;在管理方面成本增加更為突出,有了虛擬卡,可能一些用戶不再需要實體卡了,但只要還有實體卡存在,那么包括制卡、寫卡、卡片分發、補卡、修卡、卡片注銷等環節都需要保留, 此外又增加了虛擬卡的管理工作;在財務管理上要對實體卡、虛擬卡的消費進行單獨管理,也增加了財務對賬、財務管理的成本;在技術方案上,要同時兼顧實體卡、虛擬卡兩套技術方案,包括兩種模式平臺的融合, 增加了技術管理成本。
2.完全虛擬卡模式
優勢:一套技術方案、一套管理模式、一套財務對賬模式,同時不再處理與實體卡制卡、修卡、補卡等相關業務,節省了技術維護和管理成本;取消了實體卡片和相關的自助設備,也節約了大量的經濟成本。
不足:特定的場景目前還不能使用, 特定的用戶人群還不習慣使用。
虛擬卡在特定環境下的使用
虛擬卡在身份識別、消費等多種場景下都可以使用。隨著掃碼設備的升級,掃碼速度的提升,食堂消費高峰效率問題相信也可以得到解決。但因虛擬卡使用手機作為載體,如何在浴室等潮濕環境下使用虛擬卡完成消費是當前高校虛擬卡建設過程中遇到的一個主要問題,大連理工大學也在嘗試找到解決方案。
虛擬卡在浴室場景下使用可以嘗試通過存包柜來解決,具體方案如下。
設備功能:在存包柜原有功能基礎上增加掃碼、寫卡、讀卡、出卡、收卡、流水回傳等功能。
操作過程:1. 存包柜掃描用戶手機上虛擬卡,讀取用戶信息,彈開柜門;2. 寫卡, 將用戶信息寫到實體卡上(M1 或CPU 卡);
3.存包柜取卡口彈出已寫好用戶信息的實體卡;4. 用戶用實體卡進入浴室進行消費(原有實體卡浴室消費模式);5. 用戶洗完澡后將實體卡插入存包柜取卡口;6. 讀取卡片信息、消費信息,流水回傳一卡通管理平臺;7.彈 開存包柜柜門,用戶消費結束。
虛擬卡的支付管理模式
當前以支付寶、微信支付、銀聯支付為代表的第三方支付已經普及。那么,基于虛擬卡技術的一卡通建設是否也適合直接采用第三方支付模式呢?
第三方支付有其自身的優勢,體現在無需按傳統模式先轉賬到校園小錢包再支付,而是采用直付的方式。雖可通過第三方與高校緊密合作,技術上解決了與校園碼多碼合一的問題,但高校與第三方支付公司合作過程中的管理成本較高;采用第三方支付的模式,在手機或POS 端網絡出現問題情況下無法完成交易;在財務管理和對賬方面,只能采用第三方的財務管理平臺,都是標準產品,不做定制化設計,靈活性差,同時第三方公司不可能開放數據層面的對接,學校無法自主開發滿足自身需要的財務管理和對賬平臺;用戶銀行卡沒有余額時,無法完成支付,盡管第三方支付公司目前在探索給予校內用戶一定的授信額度,但欠款清繳等工作會引發系列問題,會增加高校的管理成本。因此我們認為高校一卡通建設目前還不適合采用第三方直接支付的方式,而是采用建設校內虛擬錢包(預存款),利用第三方支付將款項轉到校內虛擬錢包,用虛擬錢包進行消費的模式。這種模式可以給高校更多的技術和管理自主權,也與目前大多數高校一卡通實體卡消費和財務管理模式一致,只是用虛擬卡取代了實體卡。盡管當前條件下完全采用虛擬卡建設校園一卡通的模式還存在困難,但隨著移動技術和電子支付技術的發展,終端機具設備性能的提升,隨著移動支付的普及和用戶習慣養成,相信未來高校一卡通建設中虛擬卡一定會取代實體卡。
( 作者單位為大連理工大學網絡與信息化中心 )