創新工場張麗君：內容、場景、數據是未來教育關鍵詞
作者：西瓜發布時間：
2017-11-20 07:00
芥末堆 西瓜 11月20日報道
11月16日，在GET2017教育科技大會“教育資本論壇”上，創新工場執行董事張麗君以“創新工場七年教育投資復盤”為題發表了主題演講。
張麗君分享了自己從2011年進入創新工場，開始關注教育行業的歷程。她認為，教育行業雖然慢，但卻讓她找到了真正的意義。她分析了自2010年以來教育行業的變遷：過去7年教育政策、社會結構、產業結構不斷變化，并出現了與之相對應的人口紅利期。
在復盤創新工場7年的教育投資時，張麗君將之分為從PC互聯網到移動互聯網，再到整個微信生態的發展過程。她認為，事實上教育的商業模式并沒有本質變化，始終圍繞工具、內容和服務，未來的教育行業，內容、場景、數據將是機會所在。
以下為嘉賓演講實錄(芥末堆略有刪減)：
很高興有機會跟大家做這樣的交流，今天我分享的主題是“創新工場七年教育投資復盤”。工場可能是為數不多的有專門的團隊去看教育項目的財務投資機構，而且應該是最早有這個部門的機構。
過去的7年當中，其實看到了特別的變化，也看到很多創業者的成長，當然也會有各種困難。所以今天特別想要分享給大家，復盤過去七年，我們因為什么樣的原因，投了什么樣的項目。在過去的發展當中，大家能夠看到有什么樣的變化，而未來的趨勢其實都是隱藏在當下的。很希望這個分享能夠給大家帶來一些收獲，能夠有所啟發。
張麗君的7年
在復盤工場投資7年的過程最開始，我先復盤一下我自己的7年。為什么一定要復盤這件事情呢?過去的7年，對我來說，是我過去30多年的生命過程當中最有意義的7年，因為這7年里我真正意義上找到了自己作為一個人生存的意義。
在上大學之前，包括上大學之后的一段時間，我整個的狀態都是很迷茫的。作為一個最好的學生，所有人都很嫉妒你。但是你不知道自己的目標是什么。于是我花了很多精力研究什么是最前沿的，研究應該進入什么行業。一畢業我就進入到互聯網行業的咨詢公司，后來又進入了投資公司。
2011年我就加入了工場。坦白說，前兩年其實挺痛苦的。我認為什么是社會最先進的，什么是最正確的路徑，我就去做。但是心底里面并不真正喜歡那件事情，工作就是工作，每天打開榜單看，什么游戲、什么工具最火，前10名是誰，一個接一個用一下，然后聊每一家公司。其實我并不喜歡，整個過程是很痛苦的。這個過程中特別感謝我的孩子。我在2012年的時候生了孩子，使得自己對于整個人的狀態，自己到底要做什么，開始有了真正的反思，開始去思考自己生活的意義。
在2012年生了孩子之后，我依然在創新工場。從2013年，基本上我所有的時間都在看教育。我跟整個教育產業，跟教育創業者做了充分的溝通。盡管那個時候并不知道教育會是什么樣的，就是覺得教育會是一個長期的行業，是值得去做的行業。我自己也很喜歡，希望能夠把我的時間、精力都投在上面。從2013年開始全部的時間用來看教育，到2015年我們家孩子上了幼兒園，整個這個過程當中，我自己作為一個媽媽投資人，作為一個來了北京十幾年的北漂，對這些角色的需求有很深刻的理解，因此我也能夠讓我個人的生活跟工作有非常深度的結合。
在分享在工場的整個經歷過程當中，希望說任何一個教育創業者，你做的事情，其實是一個很苦的事情，周期很長。我在2013年剛開始做的時候，其實也會有很多的聲音，“你為什么要去做教育”、“這么慢的一個行業你去做投資”。因為我自己知道我是可以跑長跑的，我是一個耐性很好的人，不是一個短期爆發力很好的人。
今年可能有很多人都來看教育，但是我還是希望提醒自己，做自己喜歡做的事情，做自己擅長做的事情，這才是長遠的，而不是去看短期的趨勢。因為今年教育行業的確有一點熱，新東方、好未來百億美金市值，包括VIPKID成長速度非?？?，這些給大家非常多的良好預期。這也是事實——整個教育產業在快速發展。但是，大家依然要對自己做的事情有真正切實的深入理解和思考，知道自己在做什么事情，合理的增長是什么樣的，不能違背事物發展的規律。
過去7年，教育政策、社會結構、產業結構不斷變化
接下來我會給大家分享工場7年教育投資的整體情況。首先，我們過一下教育行業的背景。為什么教育行業會發展，我會比較簡略地跟大家過一下。
整個教育產業、教育政策、社會結構、產業結構，這是最底層的幾個根本原因。整個社會結構在變，包括我自己所經歷的。我爸爸媽媽來自于農村，我在小城鎮長大，過去十年，有房、有車，我成為了中產階級。整個階級在不斷地成長，它的需求開始發生變化。產業結構也在發生變化，所以人才需求在變。整個的教育政策隨著社會的變化，有了非常多顯著的變化，尤其是“十九大”，有很多的影響，這些都是非常非常根本的變化。
社會不斷地變化，帶來的是什么呢?是巨大的不確定性。整個社會變得太快了，快到你根本不知道自己應該做什么事情。這一過程當中帶來的有機會，同時也有焦慮。對于大多數的家長來說，包括我自己，有很深刻的焦慮，在四個方面最明顯：第一，我的孩子是不是在氣跑線上就輸了;第二，我的孩子要不要出國呢，啥時候該出呢;第三，要不要上一個什么樣的大學，國內上，國外上;第四，我的孩子工作做什么，因為社會變得太快了，現在學的東西，可能未來畢業之后都做不了了，畢業之后可能就失業了。
教育行業的機會所在：人才、技術、資本
這些都是因為巨大的不確定性帶來的很深刻的焦慮感。整個社會現在都處在這樣一個動態變化當中，真的是機遇跟挑戰并存。 在這個過程當中，機會在哪里?
我認為整個過程當中，縱觀整個產業，我自己特別佩服的人，就是教育領域的創業者。只有教育領域的創業者，是真正意義上充分利用所有的人才紅利。人才紅利就是說，不同行業的人看到教育行業不同的市場機會。因為自己做了父母，想要改變社會、改變教育，所以都進到這個行業來，進來的人甚至越來越多，包括我們自己投的項目也越來越多。他們來自于各行各業，都是從非常頂尖的領域進來的。
其次是技術的變化，整個技術在其他行業有了很好的應用之后，開始進入教育行業。更成熟的應用，包括直播技術等，也帶來了很多的機會。教育創業者充分利用這些機會，獲得更多資本的助力，使得它跑得更快，進而來改變整個過程。
這是存在巨大的供給不平衡、不充分的過程。在這個過程當中，誰來完成這個角色，以讓供需之間形成更好的匹配和平衡，更有效地進行整個過程。我認為特別重要的一個角色就是教育創業者。所以，我特別希望，也愿意有更多時間去陪伴所有的教育創業者，去走得更遠。不只為自己個人，也是為整個社會做出有意義的、新的嘗試。
創新工場的7年教育投資
接下來就看創新工場陪伴了哪些教育創業者，7年經歷了什么樣的過程。
2010-2011年
首先看2010年和2011年，2010年我剛剛加入工廠。2010年和2011年有什么關鍵詞呢?移動互聯網那個時候剛剛開始，安卓系統還不到4.0，整個市場還處在開復不停開移動互聯網大會，跟大家說安卓是未來的趨勢，大家趕快進入這個行業吧。當時還處在那個時間點上。那個時候工場投了知乎這樣一些早期的項目。知乎最初的群體，就是來自于移動互聯網的創業者，最終發展成了一個專業知識社區。
2011年，我們還投了兩個項目，不是以教育為目標投的，是基于兩個因素。一個是移動端的交互式優質內容生產開始起步。因為iPhone已經做得很好了，上面的內容呈現和交互效果非常好。然后iPad出來了。我們大家就覺得在這個平臺上應該有很多好內容。然而在那個時候，內容很難變現，支付的過程也是很難的。
不過在那個時間點上的確出現了一些公司，現在還發展得不錯。比如說寶寶巴士，其實都是在那個時代出來的，剛剛開始做非常多的交互式內容。那個時間點是一個很好的時間點，移動互聯網剛開始起步做了很好的內容。在那個時候優質內容是極度稀缺的，在App store上就可以很快速成長。
另外一個方面，互聯網直播技術剛剛開始應用于教育。因此我們投資了多貝，我們投多貝的時候，它其實不是做教育的。它從2009年開始做在線英語，我在它那學了一段時間。我們投它說教育太小了，你不要去做了，你去做多人互動會議吧，完全在線的多人互動會議平臺，這個市場多大呀。但是這個團隊太喜歡教育了，所以做著做著還是回到了教育，成為了一個服務于教育創業者的網絡教室平臺。
2013-2014年
第二個關鍵詞階段是2013-2014年。2012年生孩子了，所以沒有投項目。2013-2014年發生了什么呢?2013年教育經費占比達到了4%，移動互聯網快速發展，人才需求開始提升，所以投資了優才。移動端的交互式內容不斷進入更多場景，所以我們投了一家做鋼琴場景的公司。內容一定是依托場景去存在的，然后會進入到不同的場景。同時直播開始進入到了各個不同的子領域，所以我們在2013年切入了少兒英語，就是VIPKID的市場，開始投資在線直播培訓的模式。一開始做內容的優才也是在2014年轉型做直播在線培訓。
2014年進入第一波的人口紅利。第一波人口紅利是指移動互聯網剛開始的時候，一線城市的這些互聯網行業的從業者，有最好的認知。那個時候還有一個事情，微信生態開始在教育創業者和投資人之間形成，開始有一撥教育投資人和創業者，在微信群里面非?；馃岬赜懻?。那個時間就是互聯網教育里面第一波小的熱潮。
2015-2016年
再接下來呢，就是到了下一波熱潮，2015-2016年。2016年GDP的比重達到5%，移動支付開始快速發展。那個時候發生了什么?滴滴已經被很多人用起來了，摩拜剛剛開始，直播技術已經非常成熟了，所以那個時候班課應用已經開始出現了。像我們投資的頂上英語，就是班課應用的。因為移動支付快速發展，所以2015-2016年各種各樣基于小額支付形成的內容消費就開始興起。包括我們投資的七天網絡等，他們都用比較好的方式，在微信上就讓家長付費，沉積報告等。
微信生態在2015-2016年的時候快速發展，所以我們投資了常青藤爸爸，這是一個做中高端媽媽群體的產品，它基于微信生態快速發展。2016年AlphaGo擊敗了人類，AI快速發展，我們也投資了AI相關的項目。另外就是《民促法》審議通過，大家對于國內的投資也有了更多的期待。
2017年
到今年(2017年)這個時間點，發展到什么狀態呢?移動支付已經基本普及了，現在我們大家去到任何一個地方，包括去泰國，微信支付、支付寶到處都是，支付極其便利。然后人工智能已經非?？焖俚陌l展，我們投的小巷，已經專門培訓AI相關的人才。微信的生態已經非常成熟了，所以在整個這個生態里面已經開始出現了獨立在這個生態上去運營各種各樣的項目。
我們從第二波紅利進入了第三波紅利。第二波是指二三線城市的小鎮青年，第三波是一線城市里面的中老年人和三四線城市的中年人，他們都已經開始真正意義上聯網了，在微信生態里面能夠有很好的發展，這帶來了更多的機會。
整個過程，從2010年到現在，大家可以看到我剛剛列了很多的關鍵詞。我在每一個階段里面不斷列關鍵詞。那大家看到什么?其實無論投資、創業，還是投資于變化，去找到變化的機會，去發現最多的市場變化，跟進市場的變化去找到機會，然后充分利用紅利機會，這個是特別重要的。
下圖是中美投資整體的布局，其中還有一些是在北美投資的項目十多個，這里就不再介紹了，主要是技術方向的?；ヂ摼W教育本身，其實經歷了三波，在剛剛我回憶的7年過程中，從PC互聯網到移動互聯網，到現在整個微信生態。
教育的商業模式：工具、內容、服務
其實在教育行業里面，我們認為到現在為止，它根本的商業模式并沒有發生本質變化。信息化提供工具，出版社做內容，學校提供服務。
這三個模型的根本商業模式并沒有發生本質性的變化。但是什么在變呢?它們之間的邊界在不斷融合，我認為本質性的變化會發生在AI時代。當AI自然語言處理能夠更成熟的時候，我們就很難區分到底什么是人的服務，什么是機器的服務。內容跟服務之間的邊界就會進一步模糊，微信生態又使得服務能夠非?？焖冁溄拥接脩?。
未來教育關鍵詞：內容、場景、數據
那對未來來說，大家要注意什么呢?重點強調三個詞：內容、場景、數據。在內容側，所有的項目都必須真正意義上找到方式，以更快速的方式利用新的技術和手段去生產優質的內容。在任何一個教育企業里面，內容都是非常重要的，無論是從平臺的，還是做B2C，它本身要能夠帶來這種有價值的東西。
所有的內容都不是空的，它不是單獨存在的，一定是依托特定的服務場景。所有服務的交互必須是構建在一個場景之下的，這里列的兩個公司是純在線的模型，但是今年也非常重視線上線下融合的模型，包括雙師等都是未來的趨勢。未來更多教育的市場，都會在線上線下結合的模式之上。純線上的模式可能在特定的領域是適合的，但是更多的領域是需要線上線下融合的。
數據是特別強調的，所有的項目都必須注重數據。數據在兩個層面：1、過程的數據化，教學過程怎么真正意義上過程化，才能更好的迭代，更快的迭代，才能獲得更好的效率;2、管理效率上，自己內部所有教務流程也會數據化，只有這樣管理效率才能提升，教育作為一個人力密集型行業，才有可能做大。
然后亮一下創新工場教育組的口號：“抱團打群架，干掉學區房。”下面是我們所投資所有教育項目的創業者的頭像，我們很希望在過去的5年以及未來的過程當中，能夠跟所有的教育創業者一起幫到整個社會教育產業的發展，去實現最終教育資源的均衡，讓每個學習者都能夠更開心、更有效的學習。
謝謝大家。
