高校的信息化推進，總體方向是朝向智能化、智慧化的。在這過程中，有大量工作要做。其中有兩個關鍵問題要引起足夠的重視。
需要什么樣的智慧?
從智慧教室建設，到智慧教室的運維、再反饋到提升教學，最后到怎么樣智慧管理上。智慧教室，當然離不開智能控制。好的智能控制應該是這樣的。
第一點是智能控制。不要讓老師有太多的操作。
第二點是智能教室中的設施設備，都應該與教學過程、教學內容深度融合。用技術促進教學，是意義所在。
第三點是，在課堂上，如何采集到教學大數據，含教師數據、學生數據，再挖掘分析，讓師生直觀地感知效果，促進教師的教和學生的學，需要下深入的功夫。
智能不僅在課堂中得到應用，還應拓展到教學管理中去。對教學管理人員來說，他們更關心的是教學狀態如何?，F在各院系很重視對教師的評價，因為它與資源下撥關系密切。但是，目前這方面的工作缺少過程性評價，沒有數據支持，成為一件困難的事情。如果在智慧教室中把反映日常教學狀態的相關數據采集下來，那么，對教師的評價就更加有說服力。如此，資源的分配就有了牢靠的依據。
綜上，智慧教育的定義也就呼之欲出：在智慧的環境里面，利用智慧的技術、手段、方法，來把學生培養成智慧的人，這就是智慧教育。此定義雖不科學，卻很形象。
標準化問題繞不過去
多媒體教室的管理，令許多高校的信息中心主任們頭疼。多校區環境的管理更令人困擾。教室建設的標準因時間不同而不同，數年前和現在建的，技術和設備的選擇差異很大，這就給設備的后勤管理帶來了困難，更給使用的教師帶來了麻煩。如何管理好這么多教室，就成為高校正在思考的問題。
星級的賓館，有幾百個房間，正好與高校數百間教室的規模相匹配。而管理教室的人員有不同的層級與分工，單靠他們的自覺是管理不好的。因此，標準化、規范化就應提上議事日程。標準化、規范化就類似于星級賓館的標準和規范。賓館每日、每周必做的事情全部有明確、清晰、量化的標準可作依據。
建設多媒體教室也應該講求標準化。只要事先設想好，界面對教師不應該是復雜的，完全可以做到一鍵上課、一鍵下課，課堂中的升幕、降幕、音量調整，都完全可以實現。后臺采用什么設備控制，則與教師操作關系不大，可以自由選擇。而可供教師操作的設備，其操作界面都應該一致。把操作面板放到講臺的抽屜上，并專門做了斜向設計，還配有各種數據線、充電線、音頻線。只露出線端部分，教師使用時抻出來，上完課一般會放回去，如果忘記了，巡檢的管理人員再放下去。無線話筒、激光筆、電話機都要放置在規定的位置上。這樣一來，數百間教室全部呈現這樣的標準化形式，使用和管理起來就非常便利。每個教室有不同的教師上課，并沒有操作上的任何差異。因而，可以更加專注教學過程。
標準化問題必須在一開始就要進行頂層設計，這樣后期才能順暢。否則，后續的工作不僅繁瑣，而且低效。
智慧教室建設，未來將是一個長期過程。因此，我們必須在建設之初就盡可能把潛在的問題及其對策想清楚，過程才會順當一些。
