大學生的主要訴求為升學考試和考分考級，強調標準化課程;職場用戶多以工作需求和提升素質為動機，對個性化學習需求旺盛。方便、豐富和自主是他們選擇在線學習的主要原因。
英語是絕對剛需，超八成用戶學習英語，緊隨其后的是日法韓德等語種。
九成以上用戶使用兩種及以上的工具類產品，他們強調學習內容的專業性。
課程類用戶關注課程內容的豐富性、專業性、針對性，并對課程的趣味性、互動性以及畫質有很高的要求。
社區類用戶關注社區內容的專業性和豐富性，希望內容能及時更新，并且有專人維護社區秩序。
用戶對“人工智能+教育”和“一站式學習服務”多持期待態度，個性化學習和提升學習效率是其期待的主因。
成人在線外語市場主要分為工具類、課程類和學習社區類三大賽道，其賽道特點和主要商業模式如下：
工具類：用戶基數大但付費轉化率低;企業多以廣告收費為主，會員(個人會員和企業會員)收費等服務形式的新型收費模式開始出現。
課程類：分直播課和錄播課兩類，企業多以B2C模式為主，主要是以課程收費為主，廣告及增值服務收費為輔。
社區類：產品社交屬性強，易將一群有共同愛好的人聚集在一起，一般與工具或課程協同使用，多發揮用戶引流、二次商機挖掘以及建立潛在用戶池的作用。
發展階段：2017年中國在線教育行業正處于初步成熟期過渡階段。
市場規模：2017年中國在線語言教育市場規模預計將達到375.6億元，用戶規模突破2600萬，未來在線語言教育市場規模與用戶規模將持續增長。
市場特征：成人在線外語教育行業市場格局相對集中，頭部企業具有認知度高、重視教學教研等特點;資本在成人在線外語領域開始回歸理性，更重視商業模式成熟的企業，故市場準入紅利持續降低。
發展趨勢：人工智能+教育有望推進個性化、定制化學習的進一步的突破;頭部企業在教研產品、技術研發、學習服務、品牌打造和渠道拓展等多方布局，推動在線語言教育生態的逐步形成和完善。
