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          第八屆圖書館論壇 校體購2

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

          教育裝備采購網 2017-08-07 13:56 圍觀7890次

            中國重視教育、重視培養子女成才的歷史傳統由來已久,在國力強盛、國際人才交流鼎盛的今天,中國已成為世界上最大的留學生輸出國之一。習近平主席在2013年10月份的歐美同學會成立100周年的會議上就曾經講過“人的資源是社會經濟發展第一資源”,而今每個家庭也把子女看作最重要的資源、最寶貴的財富,因此尋求更優質的教育資源已經成為當今中國家庭規劃子女美好未來的第一心愿。

            中國留學潮趨勢及現狀

            近年來,隨著留學政策逐步開放,出國留學人員大幅上漲。2016年我國出國留學人員達54萬,較五年前增長36%,近五年我國留學生總數已經超過了過去30年,其中留學機構派出的高達60%以上。

            

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

            然而隨著留學熱潮的不斷升溫,加之留學生低齡化比例激增,留學安全問題日益凸顯。近日頻繁出現的留美碩士失蹤、留日姐妹遇害等留學生境外遇險事件令人不得不思考熱潮之下應同期配套的境外服務體系建設的必要性。

            

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

            留學生除了要面對學業,更要面對在異國他鄉因文化差異、生活習慣、人際交往甚至宗教信仰所帶來的重重困難,以及低齡留學生群體中出現的自我保護能力差、資金管理能力弱、對當地的法律法規不熟悉等困擾,這一系列由環境不適應所引發的心理問題、成長困境才是留學后生活中最嚴峻的考驗,也勢必造成境外生存風險驟升。

            在此情勢下,少數有實力、高品質的留學服務機構將產業鏈條從留學前咨詢指導、留學中規劃辦理已向留學后監護保障服務延伸,這也是對使領館等政府部門力量的有效補充。日前,金吉列留學在溫哥華公司開業之際一同發布了其境外服務升級戰略,全球布局留學后服務網絡,可謂填補了這一市場空白。

            

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

            金吉列留學境外服務升級戰略發布會啟動儀式

            市場需求:實力機構護航留學安全,保障留學成功

            2017年,國務院印發《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,《決定》明確出臺了取消留學中介資格認定的規定。這將進一步刺激行業朝著充分競爭的態勢發展。由此,雖然規模各異的留學機構林立,但同質化的產品已無法滿足消費者的多元需求,如何提供差異化、精細化、高端化的服務成為行業競爭焦點。

            在此次金吉列留學境外服務升級戰略發布會上,中國教育國際交流協會領導鄂學文先生接受采訪時道出了真諦:如何在開放市場激烈的競爭中生存與發展?關鍵點還是要注重企業的品牌誠信度、產品質量和客戶體驗,以企業實力說話,因為這是響應客戶需求、保障客戶體驗的核心要素。

            

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

            中國教育國際交流協會領導鄂學文先生

            駐加拿大使館前公使銜教育參贊師淑云女士在這次發布會上還提到”留學服務除了留學安全問題,還有留學成功問題。順利出國、學有所成、妥善就業乃至開拓創業,收獲留學后的成果才是留學成功的關鍵“。

            鄂學文秘書長說“海外華人包括我們學聯,包括駐外使領館,外交部的領事在留學生安全保護方面都有積極的舉措,如何能把這些力量聯合在一起發揮合力,為留學生提供更安全、學習更有保障的環境,成為當前首要問題。這時我們就希望這些資源豐富、實力雄厚的龍頭企業發揮境內、境外公司全產業鏈服務的優勢,形成國內外資源的全面聯動,給消費者一個360度的留學后生活保障”。

            可見,能整合資源、合力聯動的實力品牌是護航留學安全、保障留學成功的關鍵環節。

            教育,要以人為本

            金吉列留學總裁冉維一先生指出“教育是要有情懷的,從業人員必須有良心、有愛心、有責任心,才能把這個特殊的行業做好“,這也正應了金吉列留學成立18年所秉承的”以客為尊,不忘初心“的服務理念。

            

          留學服務不止關乎你的前半生 服務需延伸

            金吉列留學總裁冉維一

            客戶是人的資源,員工亦是人的資源,據金吉列高層透露,其業務線員工的激勵政策是直接針對客戶服務體驗考評的。

            留學服務是良心產業,擔負著重大的社會責任,正如師淑云參贊所講”每一個留學生背后都牽動著整個家庭的心,甚至可以說牽動著整個社會的穩定“。

            留學,不止關乎你的前半生

            “留學成功”的定義早已從“把學生成功送出去”這樣的基本要求延伸到了能夠讓他學有所成、順利就業、乃至對他的未來人生發展、對他的家庭、甚至對社會做出貢獻。所以留學后服務已成當今社會備受矚目的關鍵點。

            金吉列留學發展了18年,在企業文化的建立、培養、人員的培訓等方面都投入了極大力量。每次在留學生遇到困難的時候即便是在服務已結束的情況下,金吉列都責無旁貸伸出援手,這些及時、有力的舉措使學生和家長深受感動,也得到了政府主管部門和社會各界的高度贊揚,在業界留下了良好的口碑和品牌形象。

            我們完全可以相信在企業文化、運營體系、誠信度更加完善的今天,像金吉列留學這樣的品牌已充分具備布局全球、保障留學后服務的實力與品質,你的留學后半生可以放心托付了。

          來源:教育裝備采購網 責任編輯:陽光 我要投稿
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