“用寶利通、華為、思科，建設雙師課行不行?”
“軟視頻公司，能夠滿足雙師課堂的應用需求嗎?”
“作為大牌公司，用視頻通訊公司的產品干嘛，我自己研發部自己研發，凸現我大研發的價值，既省錢又自主可控豈不更好?”
“雙師課堂火了，隨便找個視頻通信公司就能做?”
雙師課堂在2016年的走紅，跟 K12 雙巨頭新東方和好未來不無關系，也跟高思等行業新貴依托雙師高調發布新的解決方案有關。俞敏洪和張邦鑫在不同的場合提到對雙師課堂的嘗試，包括在財報里的亮相，讓這一模式在行業內獲得了更多關注。
傳統機構、在線教育公司、大品牌、小機構......各路培訓機構紛紛加入對雙師課堂的探討和嘗試。作為培訓機構，相信你也對雙師課堂躍躍欲試，但在尋找解決方案的過程中，隨便找個視頻通訊公司，就可以做雙師課堂嗎?我是土豪，要找硬件供應商來做雙師課堂，我就是這么任性，你怎么看?軟視頻方案很豐富，我找個軟視頻供應商，跟供應商一起攢一個雙師課堂，行不行?作為大牌公司，用視頻通訊公司的產品干嘛，我自己研發部自己研發，凸現我大研發的價值，既省錢又自主可控豈不更好?基于筆者在雙師領域近3年的摸爬滾打，跟您聊一聊我們的行業實踐心得。
坑一：作為任性土豪，找國際大牌視頻通訊公司做雙師課堂，你怎么看?
提起高端視頻通訊，那是寶利通、思科、華為的天下，他們的硬件解決方案高端大氣上檔次。作為不很懂技術、然鵝不差錢的土豪，選國際大牌方案準沒錯吧?呃，怎么說呢，給您舉個例子先......
筆者做過一個項目，知名金融培訓機構，他的機構主要在香港、深圳、上海、北京四地，其培訓業務面向高端投資客戶。作為金融行業不差錢的公司，先期選用的是思科的全套設備，但建好之后發現，其上海與北京之間的培訓和會議始終無法正常開展，有嚴重的卡頓。
該公司找思科技術支持人員，思科技術人員經過排查后，跟他講：“對不起，這不是我的事情，估計是你專線的問題。建議您查查線路。”
他們去找上海分公司的通信服務商電信，電信排查后：“您看我的專線質量很好，不是我的問題。”
他們去找北京總公司的通信服務商聯通，聯通同樣仔細排查：“我測給您看，專線質量杠桿地，也不是我的問題!”
那么問題出在哪兒了呢?原來，問題出在電信和聯通之間的專線互通性上了!作為彼此競爭白熱化，堪稱你死我活的三大電信運營商，質量保障只能做到在本網內，跨網到其他運營商時就保障不了了，因為......咳咳，此處省略1000字。
解決辦法嗎，其實也是有的，公司可以搬家呀：在南方換一棟有聯通線路接入的寫字樓，或者在北方換一棟有電信線路接入的寫字樓。Word哥可能終于明白了，雙師課堂、高清視頻教育是大陣仗，正確的順序是：先搬家、在全國選一家統一的專線接入供應商、再采購大牌硬件......
同時，這里姑且先不考慮昂貴的大牌視頻硬件終端設備、MCU價格，這種解決方案的專線接入價格也是極其昂貴的。每個教學點的月接入成本是萬級，年度每個教學班級是10萬級起步，如果部署一張覆蓋多個班級的雙師課堂網絡，則其專線接入成本巨額開銷。
說到這里，絕頂聰明的您，可能已經悟出了些什么：雙師課堂是個系統工程，不是單純購置高端硬件就能解決的，網絡接入問題的解決更為關鍵，需要投入高昂的成本。除非您象政府部門、或者央企那樣，有豪華的縱貫全國的一張高品質專網。
作為專注于教育的培訓機構或學校，自行采購全套端到端硬件設備，需自行部署在高可靠性機房中、自行招聘IT團隊進行維護、自行采購可橫跨各運營商的專網，這樣才能保障雙師課堂運行穩定。但，顯然這是費錢、費力、不靠譜的狗帶行為。
再者，您自建核心視頻服務器時，也很難土豪到采購兩套系統進行雙師系統冗余災備的程度。即雙師系統做為培訓機構的生產系統，也就是現金流系統，一般的培訓機構，還豪不到自建雙系統，以確保高可靠性，保障教育生產線永不DOWN機的水平。那么單系統狀態下，如果服務DOWN機了怎么辦?無解!只能讓正在參與學習的5-10個班的孩子被迫中斷學習進程，然后向孩子及家長們無力地道歉。
坑二：軟視頻方案有不少，找個軟視頻供應商，跟供應商一起攢一個雙師課堂行不行?
當前市場上軟件視頻解決方案不少，國內的、國際的，不一而足。甚至個人消費者，也可以很便利地通過微信、QQ視頻溝通，享用到視頻通信所帶來的便利。很多培訓機構的老板們，就是精通IT的青年才俊，難免會想：雙師課堂不就是視頻聊天這點事兒嗎?哥找個靠譜的視頻通信軟件供應商，一起來攢一個方案不就結了。呃，這事不只這么簡單......
雙師課堂對端到端服務的要求是很高的，說到底，他是一個高端的視頻通信服務，要求高可靠性的通信保障。而軟視頻公司通常是IT公司，很擅長IT，但在通信服務及通信基礎設施方面資源不足，甚至是門外漢。他們通常采取租用基礎通信運營商數據中心機柜與帶寬的方式，為其用戶提供高清軟視頻服務。他們的系統與服務，對于保障企業級別的會議是基本夠用的，企業級的會議每周發生1-10次，每次1-3小時，不象教育行業那樣要求7*12小時連續運營。所以，對保障培訓機構現金流通道的雙師課堂，軟視頻供應商的通信高可靠性保障能力還嫩了點兒，潛在的坑如下：
1、 機房與帶寬資源有限，冗余度不足
由于機房及帶寬資源很昂貴，所以軟視頻企業租用的資源通常不會特別冗余，客戶之間復用中心機房的服務器與帶寬資源，其帶寬與服務器性能達到一定緊張程度后，才會進行擴容。這在起步階段不會發現問題，但當其服務的接入會議及教室總數達到成百、甚至上千時，對機房、及帶寬的壓力就凸現出來了，帶寬與機房的資源冗余不足，導致服務品質無法保障。
2、 專業的通信運營保障經驗不足
通信服務是高可靠性要求的業務，需要有長期的運營經驗積累，并有專業的機房及通信線路技術支持團隊與客戶服務團隊緊密配合，及時處置客戶問題，保障高水平的運營。通常，軟視頻供應商沒有此方面的積累與專業性，IT公司半路出家做通信，通信運營保障能力仍有待成長。
3、 端到端性能不足，缺乏適配的終端硬件支撐
雙師課堂是端到端的教育生產型系統，不同于C2C的視頻服務、也不同于企業會議級應用：1)需要有高性能的音視頻終端硬件，2)需要高度適配的教師端聲音、光學環境，3)需要高度適配的學生教室端聲音、光學環境。此三者緊密結合，并配以中心視頻服務器、及足夠的網絡帶寬資源、高水平的運營保障服務團隊，才能保障雙師課堂在超過100寸的視頻輸出界面上及幾十平米的教室中有卓越的音視頻質量表現。軟件解決方案企業，缺乏教師端、教室端硬環境的產品提供與服務保障能力，無法實現端到端的全程適配，臨時拼湊的硬件，在音視頻的使用效果上，差強人意，上課效果遺憾地有所欠缺。
坑三：作為大牌教育集團公司，用視頻通訊公司的產品干嘛，我自己大研發部自己研發，既省錢又可控，豈不更好咩?
筆者親身經歷了一個案例，挺有意思滴。早在2015年，筆者公司就和該培訓行業翹楚進行合作了，陸陸續續，我們作為行業開拓者，為該企業建設了不少雙師教室。在雙師教室的溝通與建設的過程中，該企業研發部領導對我公司方案的底層技術細節極為關注。后來我們公司小伙伴內部私聊時調侃，人家作為研發部，在公司內應該做些大事，否則如何凸顯大研發的地位與價值，估計他們是想自己構建系統了。果然不出所料，該大牌培訓機構的研發部實力很強，一年多以后，自己開發了軟件平臺、部署在自身的數據中心，并按我司的硬件標準照貓畫虎攢了教室端、教師端硬件終端設備，然后就昂首闊步地走上了自建道路，與我司鮮有接觸了。我們也心態平和，人家自己能做是實力強，希望他們自建及運營順利。但實際上我們心里是有自信的，不出半年肯定還得回來找我們......
不出所料，幾個月之后，該大牌培訓機構的采購又找到了我們，再續前緣，繼續從我司采購、并部署新的雙師課堂。與他們溝通時，聊到了為何不用自己開發的，還要外采呢?這位老兄說出了一番話：專業的人干專業的事，是王道，自己山寨的軟件平臺、硬件、自運營服務，看似便宜、自主性強，其實沉沒成本很高，不劃算啊，主要包括以下這些：
1) 自己迭代開發，時間與經濟成本比專業供應商的產品與服務更高。自己開發的軟件平臺，解決BUG問題、進行功能性迭代開發任務繁重，與市場上的專業產品與團隊相比，性價比不占優勢。
2) 硬件攢機涉及到硬件DIY生產，包括硬件庫存控制、硬件合格率控制，與采購專業產品相比，自攢產品單價較低，但總體性價比較低，故障率較高。同時，自己攢的硬件性能與視頻音頻適配效果，達不到專業產品的水準，教室端學生體驗到的授課效果的專業性有差距，缺乏保障。
3) 自己運營端到端的通信服務，穩定性與專業性無法達到專業團隊的水準。機房、帶寬、核心服務器、終端接入硬件的全程穩定性不足，沒有外采的專業視頻通信運營服務有保障。
嘮叨了這么多，必須要吹噓一下我們自己了。筆者工作于北京前景云通信公司(股票代碼：835571)，公司成立于2006年，多年深耕行業技術領域，高清云領域保持領先地位的服務商，在教育領域發展高清互動服務，是市場的開拓者與行業引領者。目前國內高清視頻行業唯一的同時具備IDC/ISP/國內多方通信運營商資質、軟硬件設計生產和解決方案三種能力的高科技服務商。
專注教育均衡化，實時互動教與學
作為國內雙師課堂、高清教育直播、高清雙向互動教育行業的開路者，基于長期的摸索與實踐，跨過了無數溝溝坎坎，成功構建了幾百套高清雙向互動教育系統，服務于教育部試點項目、學而思、高思、書人、北郵等眾多業內翹楚客戶。
經過多年的持續投入，前景云已成功開發出了雙師課堂終端硬件與軟件服務平臺，可為客戶提供靈活配置、服務于遠程學習產業的雙師教室服務。支持教師對教室、教師對個人的高清遠程教育解決方案，通過PC、PAD、智能手機等多種智能終端實現高清視訊互動教育，完成雙師課堂等新型教學方式，產品可按需使用，已開始在全國范圍內進行產業化推廣應用，簽訂的用戶合同已超過50個。前景的雙師解決方案可大幅降低培訓機構進入互聯網學習的門檻，為產業構建雙師課堂基礎生態環境。
前景云提供雙師課堂端到端解決方案
包括自主數據中心、云視訊互動軟件平臺、自主開發終端硬件三部分。為用戶提供最強悍的業務支持。
1、高彈性的高清互動教育云服務平臺
前景云構建高清互動教育云服務平臺，替代傳統解決方案的MCU，音視頻延遲低于150毫秒，丟包率低于千分之三。提供高彈性的多終端接入能力，除了教師端、教室端等專用終端可接入外，PC、手機、PAD、電視皆可接入。支持大容量部署，為單用戶提供幾百方-幾千方的接入能力。終端設備無需專線，采用互聯網帶寬即可接入。節約用戶自建交換中心及專線的采購成本。
2、專業終端硬件套裝
前景云研發生產了高品質的教室、教師硬件終端，為用戶提供高清晰度的教學雙向互動體驗。不卡頓、高清聲音視頻，保障高品質的授課教師端、教室端使用環境。
3、高水準的數據中心
前景云擁有工信部數據中心、多方通信等經營牌照，擁有5個核心機房，為視訊服務提供數百個機柜、100G的帶寬保障，有超過10年的專業數據中心運營經驗，為客戶提供高水準的視訊通信運營服務保障。
前景云雙師課堂一站式解決方案，具有下述優勢：
1、擁有因特網數據中心、國內多方通信牌照，保障運營的高度專業性
前景擁有工信部多方通信、數據中心混合資質，保證云視訊服務的專業性。
2、備份與冗余機房資源，比自建穩定
前景云擁有多個核心機房，數百個機柜為視訊服務提供大規模服務器集群，節約用戶投資，用戶可按需擴容。提供高可靠性保障，性價比合理。
3、帶寬冗余保護，提供高可靠性
前景作為電信、聯通、移動、中國教育科研網等戰略伙伴，全網處理能力超過100Gbps，帶寬資源豐富，提供充分的冗余，有足夠的備份線路與路由，保障核心網絡高可靠性。
4、跨網優化效果好，提供跨運營商的優質網絡
前景與各大基礎電信運營商結成戰略合作伙伴關系，有足夠的帶寬接入各骨干運營商，前景云對運營商網絡進行優化后，可為客戶提供到各個運營商的快速接入帶寬，避免運營商之間的制約。
5、支持數據海量并發，圖像高清不卡頓
高清互動視頻教育網服務平臺具備萬級并發能力，可以根據實際視頻通訊用戶數進行容量和處理能力的調整，理論上并無上限限制。電信級架構和多運營商主干線路的覆蓋使得教學并發量能夠達到萬級并支持無上限點對點，多點教學并發。
6、專業化的電信運營團隊，高的穩定性
前景專業的電信級運營團隊，在各IDC機房及公司總部對客戶提供7*24的客戶服務，保障視訊業務的高性能運營，提供高穩定性保障。
7、終端硬件技術與專利保障
前景自行研發的專用高清音視頻硬件，擁有十數項專利與知識產權，為用戶提供端到端的高清使用體驗。
8、靈活接入，支持多種終端，直播、互動相混合
前景的新一代高清云視訊服務，可實現多系統、多平臺互通，安裝方便，支持智能手機、PAD、筆記本等多種終端接入。同時，是國內唯一支持高清雙向、單向直播結合的供應商，支持千人量級的準雙向直播，支持10萬量級的標準直播。
9、部署簡便，管理便捷
不需要在用戶中心機房部署核心交換設備，全部音視頻及數據的交換處理都在云端完成，用戶只需在前端搭建所需的視頻會議終端即可。管理便捷，不需要專業人員維護，不需要在開會前進行大量的調試工作。
10、降低系統建設成本
中心平臺支持云服務模式，用戶不需要自建與購買核心服務器硬件，無需自行部署專網，無需自建專業IT部門。在實際使用中可靈活選擇所需業務，按需付費，降低核心平臺的 IT 建設和運營成本。
前景云不是雙師課堂產品銷售者，而是雙師課堂服務運營者。我們專注于為教育機構提供端到端的高清互動教學服務保障，把您從專業的高清通信建設與運營中解放出來。
改變教育從改變教師開始，改變教師從改變教室開始!究竟什么才是未來課堂的存在方式與價值?我們正在進入鮮活的、實時的、有溫度的雙師課堂時代，前景云與您一起為學習者帶來無限可能!
