中國互聯網世界從來不缺乏相愛相殺的經典戲碼。滴滴和Uber中國走在一起,引發用車行業巨變;58和趕集攜手攬腕,造就了生活服務平臺的新風;攜程和去哪兒聯姻,令旅游行業更加細分。在各種組合中,美團和點評的結合,可以說對于大眾的日常生活影響最大。然而近日,餐飲O2O服務電商行業再度迎來重磅消息,美團點評宣布了新的組織架構調整和人事任命。那么,隨著餐飲平臺開始生態化反,美團點評將發生怎樣的改變?為何要成立一所“互聯網+大學”?
讓我們先來看看這封出自美團點評的內部郵件都說了什么:7月30日,美團-大眾點評通過內部郵件宣布新的組織架構調整和人事任命:設立“餐飲平臺”,任命原外賣配送事業群及餐飲生態平臺總裁王慧文為餐飲平臺總裁;設立人才培養平臺“互聯網+大學”(Internet Plus University,簡稱IPU),任命原到店餐飲事業群總裁干嘉偉擔任首任校長,這也是全球首家“互聯網+大學”。
郵件顯示,新設立的“餐飲平臺”將整合原到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺,取消原組織層級,將各所屬相關事業部和部門匯入餐飲平臺。同時,將發起成立餐飲生態基金,用多樣化的資本和資源支持餐飲生態鏈上的合作伙伴加速成長,用更加開放的心態孵化和分享餐飲行業的創新機會。新成立的“互聯網+大學”將銜接美團-大眾點評各部門的培訓體系,設立各專門學院,統籌推進公司人才培養工作,未來還會將知識積累輸出到合作生態企業及合作商戶。
很明顯,這封內部郵件傳遞出兩大重要信息:第一,美團點評的組織架構已經進行自我升級,“外賣+到店+餐飲生態平臺”成為美團點評在未來發展中的重要組成成分。第二,除了打造“餐飲平臺”外,人才培養平臺或者說計劃付出水面,“互聯網+大學”的誕生就是明證。
其實美團點評CEO王興在多次對外宣講中都曾聽到,中國互聯網已經進入了“下半場”。以前的互聯網發展,很大程度取決于人口紅利,在PC時代,通過粗糙的方式普及互聯網和移動互聯,從而達到了網民迅速激增,大眾接受互聯網生活方式的母的。然而隨著精耕細作理念的出現,隨著用戶需求的不斷豐富和多樣,無論是手機硬件,還是用車出行,或者在線旅游,以及餐飲O2O等行業都迎來了巨變。正因如此,為每個用戶創造更多價值成為中國互聯網下半場的核心思想。
在數據上也可以看到,截止2016年6月30日的近12個月里,美團點評的活躍買家達到2.2億,旗下App的月活躍用戶數達到1.8億,這兩個重要的用戶指標都僅次于阿里巴巴,超過京東,位居中國電子商務平臺的第二名。同時,美團和大眾點評完成業務整合和系統打通后,全平臺所積累的各類POI(興趣點)信息已經達到2000萬,其中與美團點評建立合作關系的各類商戶達到了432萬,幾乎覆蓋了中國所有級別的城市,成為了當之無愧的中國第一大服務電商平臺。美團點評之所以能夠取得這樣的成績,與王興務實的風格,注重產品體驗,不斷改進技術和滿足用戶需求有著極大的關系。
值得一提的是,原到店餐飲事業群總裁干嘉偉出任“互聯網+大學”首任校長的消息也引發了行業的關注與猜測。作為美團點評地推鐵軍的締造者,干嘉偉為美團點評儲備和輸送了不少人才。對培訓方面的興趣,加上長期以來的工作經驗和實力,干嘉偉可謂實至名歸。據悉,當干嘉偉發出內部郵件后,王興還親自回復了一封長達千字的郵件。盛贊干嘉偉的鐵軍風格和對美團點評作出的貢獻外,也對干嘉偉寄予了厚望??梢?,“互聯網+大學”在美團點評的整體戰略中地位多么重要,而干嘉偉在美團點評的組織架構中領軍作用和榜樣力量也可謂十分明顯。
當O2O行業發展越來越快,細分越來越明顯的時候,不少企業發現基礎設施的不完善和人才的匱乏無疑制約著行業的前進腳步。而“互聯網+大學”的出現,既可以被視作美團點評為了應對“下半場”的惡戰,所作出的積極備戰行為;也可以理解為美團點評給行業作出的貢獻。“互聯網+大學”也成為銜接美團-大眾點評各部門的培訓體系,各專門學院的建立,將有助于美團點評統籌推進公司人才培養工作,從而將知識積累輸出到合作生態企業及合作商戶,無疑將給這些商戶送去真經的同時,能夠有效幫助美團點評促進餐飲生態平臺的發展,從而實現閉環效應。顯然,王興很懂得“用兵雖一時,養兵需千日”的道理。
其實,“互聯網+大學”出現在美團點評在意料之內。眾所周知,總理曾經接見王興,并十分關心餐飲O2O,在線服務電商等行業的發展。“互聯網+”的概念也因此名噪一時,被眾多傳統行業所學習和借鑒。而“互聯網+大學”的出現,可以說是深度實踐“互聯網+”思想的一種做法,響應了總理的號召,符合國家總體發展的戰略思想。一方面“互聯網+”需要通過互聯網和IT技術給傳統行業插上騰飛的翅膀,從而提升用戶體驗、提高生產效率、降低生產成本;另一方面,“互聯網+大學”的誕生,可以給各行各業輸送更多深諳“互聯網+”思想的專業人才,從而令“互聯網+”概念能夠執行得更好,更為落地。
“放眼未來,積極備戰,優化內部結構;通過互聯網+大學,廣積糧,緩稱王。”這既是王興在面臨下半場時所拿出的認真態度,同時也是美團點評帶給行業的全新機遇與挑戰?! o論“互聯網+”還是“互聯網+大學”,背后與整個經濟發展有著密不可分的關系。目前,中國各行各業已經從粗放野蠻生產的上半場,進入了追求細分注重體驗的下半場。對于市場而言,“供給側改革”理念的提出,令不少企業看到,只有對產品本身實行優化,提高產品質量,才能在當今社會贏得用戶的尊重與認可??梢哉f,美團點評這次作出的這兩個戰略調整,對于自身和行業的意義與影響深遠。