51talk已經在美紐交所上市,發行價是19美元,有人借此唱衰在線語言一對一模式,也有人從中看到信心,芥末堆編輯怡彭從媒體角度,談談媒體人眼中的在線語言教育。
以下是分享實錄:
語言教育是一個怎樣的市場?
剛需
特別是中國加入WTO開始,中國的經濟發展已經幾乎完全融入到世界的經濟體系中來,整個語言市場都有一個飛速的發展,包括新東方從04年開始,在全國范圍內飛速擴張,語言的需求在國內是不會少的,這個需求也會越來越強烈。對于教育培訓的主要目標人群,0-40歲,特別是22歲以下的這部分人群來說,外語都將是一個必備的能力。它非常穩定,不會像職業教育一樣,可能國家政策一變,一個SKU都會受到影響。
高度分散
從統計數據來看,全國的語言培訓機構有六萬家,其中大部分都是規模不大的中小型培訓機構,如果在別的行業,幾家龍頭企業可能就能能占到80%以上,教育培訓市場萬億,新東方的年營收是百億,1%的市場占比。
跨年齡階段
我們在給教育劃分細分領域的時候,大多數時候都是依靠年齡分類的,早教、幼教、K12、高等教育、職業教育,以及和K12高等教育年齡重合的出國留學。而語言教育,是貫穿整個全年齡段的品類,并且幾乎在所有年齡段,他都是一個強需求。這意味著,如果實力夠強,你有機會讓單個客戶的服務周期變得很長,這是其它教育細分領域沒有的優勢。
舉個英孚的例子:
英孚在國內的少兒英語品類里還是比較特殊的,英孚在上海把市場規模做到了最大,但是它沒有急于擴張,而是擴張品類,一般少兒英語覆蓋的是3-12歲,到小學結束。而英孚的少兒英語和英孚的成人英語中間是有斷層的,英孚現在就是在補中間12-22歲的業務,比如留學,別如K12,這個周期非常長,孩子從三歲開始,可以一直學到成人,這是其他細分品類做不到的。
以上的三個特征是語言行業從開始到現在一直有的,但是其實到現在還是有一些變化的。
學齡提前
十幾年前新東方推出泡泡少兒,年齡段是在6-8歲,那時候公立學校是在小學三年級,9歲左右開始英語課。而現在的少兒英語,比如說多納,2-3歲就可以開始使用,1歲就可以聽英語故事,接觸英語了。
高考改革
高考在18年會有一個非常大的改革,在英語方面,最大的變化就是口語和聽力的比重上升,在K12階段的英語教育都會有一個新的變化,無論是校內還是校外,以及教師培訓。
學習者需求變化
之前我們所有的教育目標是考試,教學內容也都是應試的,無論是留學、四六級、還是考研,而現在應用層面的需求開始顯著上升,想說出來,應用型的產品都有一個上升趨勢,比如華爾街英語。
教育需求國際化
留學低齡化已經不是趨勢,而是事實,從2000-2010年,用戶還是集中在出國去讀研究生,而現在出國占比最大的是出國去讀本科,出國去讀高中的人數也在快速增長,國內的國際學校也會有一個快速的增長。
學習需求個性化
對95后、00后來說,新東方之前的百人大課已經不被接受,現在即使是最好的老師也很難開出這樣的大課,現在的大課是線上免費的直播,主要是吸引流量和做口碑的,現在的用戶有自己的個性化需求,他們需要這樣的課程來滿足他們的需求。
線下培訓的問題:
對變化的不適:大班教學無法再繼續了,發生變化的原因有很多,中國經濟的發展,消費升級帶來的需求變化 ,80、90后為主的新一代父母的知識水平的變化 ,以及新一代的學習者的個性變化等等。線下培訓無論是從成本上還是運營、教研上,對這個變化的適應還是不夠快。
規?;葳澹杭词故菦]有這些變化,教育市場本身也存在難以規?;膯栴}。剛剛提到的6萬家英語培訓機構,95%都是小機構。百萬、千萬營收的機構可以有很多,上億,或者幾億的也能數出一些,而幾十億營收的公司,就已經鳳毛麟角,已經是教育行業最頂尖的機構了。要做成一個幾十億營收的企業,需要對資源和人極強的組織能力,以及對市場的敏銳度。
紅海競爭:我們能夠看到的是,現在的線下教育培訓已經變得極其同質化了。房租、人力成本的上漲,在不斷的壓縮我們的利潤空間。中小機構幾乎是無力去做更加深度的教研,以及提升自己的教學、服務質量的。當下的線下培訓,已經淪為了市場營銷的競爭。對于已經形成品牌,具備影響力的大機構來說還相對較好,船小好調頭的小機構也能保持還不錯的利潤率。但營收在千萬到一億元之間的中型機構,也就是這個市場的主流玩家們,是非常痛苦的。
在這種問題面前,我們之前認為互聯網能解決規模的問題,口語的問題,但是具體怎么樣呢?
從行業的模式來劃分,我們來看看這幾類在線語言類產品究竟怎么樣?
B2C
這是目前已經跑通的商業模式,大家也能接受付費,原因有很多,比如它還有線下的品牌優勢,最常見的授課形式是錄播或者直播?
錄播和直播從2013年,到14年YY進場,大家一直在討論錄播和直播孰輕孰重的問題,但是大家現在都有一個共識,就是錄播和直播都是走得通的,但是是不能顛覆這個行業的。
09-11年,外語一對一噴涌起,51talk、VIPABC,ABC360都集中出現在那幾年,原因可能在于互聯網的發展穩定,硬件的發展,網絡速度提高等等。日本的基礎設施比我們好的多,相同的服務也比我們早得多,在06年的時候,他們已經有很多這樣的企業了,如果國內這個領域我們算5家的話,日本大概有250家這樣的企業,但上市的只有一家,每家的規模都非常的小,除了日本本身的市場原因以外,其實互聯網的發展還是以來技術本身的。
互聯網教育剛開始的時候,大家普遍認為成年人的接受度會高一些,但是成人對教育的需求不是剛需(除了考證),但是幼兒英語是家長的剛需,14年左右幼兒英語產品出現,續報率極高,接下來在線幼兒英語的發展潛力會更高。
C2C
這個模式是2015年開始,他們做開始做的類似于uber打車,就是“一鍵打外教”,我們來看看這個領域的產品有哪些。
老外趣聊:是國內英語趣配音的變現產品,通過英語配音來學英語后,在練配音的基礎上,積累一定的口語能力,就有和老外聊天的需求了。
瑯瑯:技能交換。和外國人聊天從來不是剛需;補貼燒不出市場。
cambly:最初在南美,今年年初進入中國。
這個模式的興起和衰落一樣快,目前我們還沒有看到新的融資進來,
問題:
1純聊天的價值很小,教育屬性弱;
2缺少教研和品牌背書,無法控制教師質量;
3客戶的留存率差。
由于教育行業的非標準話,教育行業的uber模式是不能成功。
B2B
B端有機構和學校兩端,這兩個還是有很大差別。
to機構
這個市場實際上是剛剛起步,我們都知道它很賺錢,賺錢的前提是需要理解機構的需求,分析他們的需求,在需求之外,很多產品都有殊途同歸的一天,機構信息化所有人都會做,我們能做什么別人做不了的事,這件事的壁壘在哪里?
to學校
盒子魚是to公立校的一家比較典型的機構,到現在為止,大概8個月時間,已經進了10000家公立校。
去年有三筆巨額融資,除了VIPABC C輪融到2億美金,還有兩家是一起作業和猿題庫,兩家都是面對公立校的,或者說都是以公立校為切入點的,在K12領域,高考改革和口語的需求,已經是一個缺口了,所以這的市場需求一定是有的,公立校這個蛋糕特別大,但是吃下去不容易,變現就更難了,還有一個風險在于,萬一政策上下令停止,或者由政府集中采購,又會有企業當烈士。
工具
以上的圖片是我們13年的,目前的產品,大部分都還在,但是到現在他們依然沒有盈利模式,目前面臨的問題就是流量的增長正在放緩,獵豹在今年的財報中就表現,營收低于預期,工具在變現問題上也還沒有好的解決辦法,在發展中也到了瓶頸期。
那工具型產品應該怎么辦?
現在只能讓工具變成輔助業務,成為用戶聚集的流量池。比如小站就做了各種考試的各種App,雖然用戶不多,但是一個聚集和轉化的過程,他們未來是有可能接受小站培訓的。
利用場景化來變現,我們舉英語模仿秀的產品,它和前面提到的英語趣配音都是一個配音工具,但是他們發現,用戶在配音上傳之后,還會互相聊天,于是他們有了社區屬性,在這個社區里有你喜歡的朋友,大v給你上直播課,也就有了他們的變現模式,這個邏輯其實就是個類知乎模式,但是才剛剛開始,芥末堆也會持續關注。
上圖是芥末堆公司庫統計到的數據,語言教育在教育行業融資占比:
我們看到教育行業在今年的投資案例很少,而語言培訓的占比更是逐年減少,這就說明:語言教育不再受資本關注,或者說語言教育產品本身缺少創新了。
總結下觀點就是:
教育是一場馬拉松,不要用100米的速度跑;
教育離不開人,但機器的作用會越來越重要;
技術變革不會始于教育行業,但我們可以用好它。
現在我們應該做什么?
用做教育的節奏去做教育;
教、學、練、測、評,從學習過程中找切口;
互聯網的小風口與殺手級應用。