6月15-17日，2016中國高校圖書館發展論壇在素有塞上江南之稱的銀川舉行。17日上午，以“圖書館服務能力建設及用戶信息素質培養”為主題的分論壇舉行，來自不同高校專家的精彩的報告引發參會代表思考。
論壇上，來自清華大學圖書館的副館長竇天芳以《融入服務支撐體系，提升圖書館服務能力》為題，結合國內外情況，提出圖書館兩個層次的服務內容。一是基礎服務，即著眼于館藏建設、提升圖書館對全媒體館藏資源的揭示能力及全網域資源發現能力;方便師生快速獲取學術資源。這是圖書館應該堅守的基礎服務。二是審時度勢，要根據各自圖書館的能力穩步提升服務。提升服務是一個探索的過程，也是融入校園服務支撐體系的過程中與其他角色不斷磨合出定位的過程，最終體現的是校園服務支撐體系下各部門的價值?！?
清華大學圖書館的副館長竇天芳
湖南大學圖書館館長鄭章飛教授以《互聯網+時代高校圖書館組織結構變革研究》為題作報告，認為從我國高校圖書館的發展歷程來看，組織結構模式主要經歷了三種模式：直線制、職能制、直線職能制?；ヂ摼W+時代圖書館管理的特點要求圖書館人變革傳統的思維定勢——采用互聯網思維。
湖南大學圖書館館長鄭章飛教授
南京大學圖書館副館長邵波教授認為互聯網+時代下，圖書館的服務定位是服務于教、學、研活動;服務于教師、學生;服務于大學建設目標;服務于文獻保障的核心需求;服務于知識生產、保存、傳播和利用。服務的層次是堅守館藏建設、夯實基礎，不斷創新，挖掘新型服務，提高競爭力。
南京大學圖書館副館長邵波：《基于互聯網+的圖書館智慧服務實踐與思考》
沈陽師范大學圖書館信息素養教育中心主任洪躍通過對全國高校圖書館信息素養教育現狀調研分析，提出雖然從2000-2014年國內高校對在線素質教育平臺有了一定的認識，但呈現出的卻是一個緩慢上升的態勢，國內高校對于在線素質教育平臺的重視程度嚴重不足，尚需相當大程度的提高。
沈陽師范大學圖書館信息素養教育中心主任洪躍：《全國高校圖書館信息素養教育現狀調研分析》
此外，美國EBSCO公司中國大陸首席代表蔡佳展和北京萬方數據股份有限公司副總經理張秀梅作為企業代表出席并做了報告?！?/p>
美國EBSCO公司中國大陸首席代表蔡佳展：《圖書館系統的未來發展：走向開放性與讀者體驗》
北京萬方數據股份有限公司副總經理張秀梅：《用戶信息素養提升與信息服務商的社會責任》
