案例名稱：希捷4TB硬盤摔了咔咔響開盤數據恢復成功
客戶名稱：某先生
介質名稱：希捷ST4000DM000 容量為4TB
圖一：希捷4TB硬盤 摔了導致磁頭損壞
1、 故障現象：
客戶不小心將硬盤帶電從辦公桌上摔在地上，硬盤不識別，插上USB接口后，硬盤發出咔咔的聲音，電腦無反應。
數據恢復及取證過程：
技術分析：硬盤比較精密，根本就經不起震動和摔，一般摔了的情況90%以上會導致磁頭損壞。摔過的硬盤我們一般不再通電去檢測，通電次數過多會使受傷的磁頭劃傷盤片，一旦盤片劃傷數據恢復也就更加難了。
我們需要直接進入百級超凈間打開盤體進行檢測。打開盤后發現盤面沒有劃傷，這也是最幸運的。發現磁頭已經嚴重變形。下圖紅圈里就是磁頭，可以清楚的看到磁頭已經變形，甚至個別磁頭已經面目全非了。
圖二 希捷4T硬盤磁頭損壞非常明顯 8個磁頭數據恢復難度大
2、數據恢復及取證過程：
磁頭損壞必須要在百級的潔凈間里打開盤體,更換相同的磁頭組件后才能進行數據的提取,更換磁頭必須要找一個跟損壞盤的一樣的磁頭才可以跟換.我們在備件庫里找一個型號一樣的好盤,在潔凈間里進行更換磁頭組件。
因磁盤是4張盤片8個面，對應8個磁頭，磁頭個數比較多我們需要細心操作。更換好新的磁頭后封存好硬盤。將硬盤接到達思專用數據恢復機上，發現硬盤已經正常識別?？梢赃M行對數據區訪問。為了安全起見我們首先要考出客戶重要的數據，再去拷貝次要的數據。經過十幾個小時，我們將客戶重要數據已經拷貝完成。圖三正在進行對重要數據的克隆工作
希捷4TB硬盤八磁頭開盤數據恢復成功
3、數據恢復結果:100%成功
技術難點及對客戶建議：
希捷4TB硬盤采用4碟片8磁頭，磁頭損壞更換磁頭的技術難度較大，需要精通硬盤內部結構，以及開盤數據恢復操作規范，此外，數據恢復與取證技術工程師的經驗和技巧起到了關鍵的作用。
客戶建議：當發現硬盤出現異常情況下一定要減少對介質的通電操作，以免造成二次破壞，應盡早致電達思數據恢復中心(www.dstchina.cn)咨詢相關事宜。
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