“成為第二個家”——建設人性化居住硬環境
曉晨是中國科大的一名大三學生，每天晨跑回來后在宿舍樓內的淋浴房洗個澡，然后將早餐在宿舍樓內的微波爐里加熱，再看看門廳處電子屏上近期的報告和活動信息，吃完飯后再去上課。沒錯，就是這么方便。
早在20世紀80年代，中國科大就率先為學生宿舍安裝暖氣。當時，因為經費不足，學校沒法為學生宿舍、教室和教工宿舍同時安裝暖氣，校領導拍板，先給學生宿舍裝!一直以來，學生使用水、電、暖氣都是學校買單。
自2014年起，學校開始為本科新生購置床上用品并免費發放，還實現了學生宿舍空調的全面覆蓋。正在建設的校區，學生宿舍樓內都配備了閱覽室、活動室等便捷的公共活動空間。
為進一步加強學生宿舍的安全管理和服務水平，中國科大在2014年將學生社區服務中心正式劃歸學校保衛與校園管理處。學校保衛與校園管理處處長洪軍認為，改變是為了探索“優質服務+安全管理”的模式，從學生的需求出發，用創新思維給出解決方案，通過服務來育人。
服務體現在細節處，宿舍樓內有自動售賣機，樓道里有不同的溫馨提示，學生的快遞來不及領取?沒關系，樓管老師會幫著取回……
在章仲楷辦公室的墻上掛著一幅書法，上面寫著“以學生為中心、以服務為核心，以安全為軸心、讓宿舍變溫馨”，這是社區中心在2014年提出的工作理念。這幅書法作品是中國科大少年班學院2015屆畢業生連少鵬在畢業前贈送給社區中心的禮物，是發自內心的感謝。
“打造隱形課堂”——營造良好的育人軟環境
有調查顯示，大學生有三分之一的求學時間是在宿舍里度過的，大學宿舍內也自然形成了一種“宿舍文化”。
“如何將‘宿舍文化’引向正面，讓學生在宿舍中接受‘隱形課堂’教育，將育人內化為行為自覺，是一項值得思考的課題，我們一直在通過各種方法進行探索?！敝袊拼蠓止苄@安全與管理工作的校長助理王曉平教授說。
“文明宿舍”評選是中國科大每年的“規定動作”，評選標準主要是文明、衛生等硬件條件。今年正在進行的“文明宿舍”評選新增了“科大星宿舍”這一最高選項，評選條件提高為“自我服務、自我管理、自我教育”。
劉文正是中國科大本科二年級學生，高中做過生活委員，有著天然的“衛生監管基因”?！霸谝粋€人的帶動下，宿舍其他成員也會被感染，共同管理宿舍環境?！痹趧⑽恼磥?，整潔的宿舍環境是獨立生活的第一步，也是最初級的自我管理。
2016年伊始，少年班學院2013級本科生邱天成為首批樓長之一。平時，邱天會協助樓管老師檢查“內務”，每周還會在宿舍樓一層的樓管老師辦公室值班。樓長制的引入，正是實現學生自我管理的最新嘗試，一方面成為同學和樓管老師之間溝通的紐帶，另一方面通過學生自治，加強自我管理。
每年畢業季都會有大量畢業生丟棄閑置物品，這是對資源的極大浪費。社區中心想出了一個辦法：籌建畢業生綠色驛站交換平臺，不要的東西去社區中心登記，需要的同學可以免費領取。這一想法將在今年畢業季實施，為的是讓同學們心中有個“可持續發展”的意識。
王曉平說：“大學宿舍的硬件條件當然重要，然而良好的育人軟環境更為重要，要讓學生在享受服務的同時，也意識到服務他人的重要性?！?
