據行業報告稱，全球服務型機器人市場規模在2017年將達到461.8億美元，行業空間巨大。不久的未來，它們會逐漸走入普通用戶家中，就像現在很火的無人駕駛車，未來就可能會像電影《007》里的智能汽車，可以與駕駛者的思維和意識相連，實現自動駕駛。
這類智能產品的源頭，都是有一個類似“大腦”的部件，通過這個部件來管理設備的可控性和智能性，讓機器智慧起來。它集中了設備的所有執行規則、控制口令。但酷酷的智能機器并不是制造業的專屬，在電商行業，也有智能機器人服務開始出現。
最近，廈門一家研究智能硬件的科技公司芯鴿科技，將推出一款以互聯網和電商創業者為目標客戶的電商營銷工具—芯鴿智能機器人。他們的研發人員為產品設計了一個“智能輔助小精靈“，將電商營銷規律進行“智能化”的預先設置。據悉產品人員的設計出發點是考慮到諸如維護客戶、推廣產品、擴大市場，這些每天都要做的工作中，很多其實是有規律性的，這些工作完全可以通過編程控制，設置好后讓機器按照主人的想法自動執行，就像智能汽車，按照人類制定的規則它就能自動駕駛。
這款智能機器人，基于工程師提前設置好的邏輯，主人只需要設置好比如需要發送什么內容，什么時間發送，發送給多少人，哪類人群等，然后再按下啟動鍵，智能機器人就會自動定時去工作。這樣可以幫助用戶，尤其是創業者節省不少人工操作在時間和人力上的成本。
對這類輔助操作的智能機器，消費者看法如何?前段時間《科學美國人》雜志做了一個有趣的實驗，讓現場的觀眾舉手表決，在哪些場景愿意使用機器人，哪些場景愿意使用人類。最后結果顯示在需要精確性的領域如醫療手術上，大部分的人愿意使用機器人。也就是說，無論行業如何，在可精確執行的工作部分，都可以嘗試用機器人來替代人工。廈門芯鴿科技的這款智能機器人也正是在電商智能服務領域做這樣的探索，把可精準有規律的部分摘出來智能化處理。
目前這款產品還在上市前的最后測試階段，芯鴿科技表示，智能機器人目前的智能技術已經比較成熟，對電商營銷中簡單規律性的信息處理完全可以勝任。
