20世紀80年代，愛普生針式打印機便敲響了中國市場的大門。20余年來，愛普生始終堅持“創新與挑戰”的理念，不斷升級服務與品質，并深化本土化的發展戰略。最終憑借深受用戶認可的“針品質”和“臻價值”，連續17年保持著國內針式打印機業界銷售領先的成績，成為3500萬用戶的信心之選。
繼 2014年愛普生針式打印機服務萬里行深得用戶好評后，2015年愛普生繼續重磅出擊，在北京、上海、廣州、深圳、武漢、寧波、大連等32個大中城市開展此項活動，為更多用戶送去免費上門設備維護保養、保內上門免費維修等貼心福利，擴大服務的覆蓋面，讓更多的用戶感受到來自愛普生的關懷。
自回顧，感恩用戶之舉
回顧2014年愛普生服務萬里行，愛普生一共走訪了全國117個4~6級城市，行駛超過35萬公里，為來自電商、服務、零售、交通運輸、電信等不同行業的用戶送去了福利——延長設備保修時間、免費上門進行保養服務，內容包括清潔機殼、搓紙輪、傳動齒輪、導軌、吸取機內灰塵和紙屑等這些讓設備使用更順暢、能夠延長機器使用壽命的精細服務，讓用戶從內心感受到愛普生“以用戶為中心”品牌文化的同時，也更加了解了客戶的需求，成就用戶好聲音。陜西寶雞家美佳連鎖超市劉女士感觸頗深，她說，“在使用過程中，我們都很認可愛普生產品的性能和質量，用起來省心、提高了工作效率，已經成為我們工作中不可缺少的好幫手?！贝筮B的用戶劉女士則對打印機的性能十分滿意：“愛普生針式打印機LQ-630K具有1+6聯的超強復寫能力，即使在多達7層的票據上打印，最后一聯打印效果仍然清晰如初?！? 杭州知名服裝電商七格格更是贊不絕口，聲稱“愛普生針式打印機LQ-680KII是七格格突破銷售記錄的必備神器，堪稱快遞單打印之王?！蔽锪髦行牡念櫹壬f：“愛普生針式打印機LQ-680KII打得快、不間斷的連續打印又穩定又可靠，我們使用起來特別省心，從未出現因打印機不好用影響工作?！钡玫接脩舻娜绱烁叩脑u價，焉能不感恩?
盛名之下的愛普生并不驕傲，也并未依仗此而對客戶有所怠慢，他們一直在做，對于客戶而言，愛普生就是那個走到他們跟前，與他們平等對話，聆聽他們的需求，想他們所想，高效為他們解決實際問題、幫他們省錢、值得信賴的好伙伴。
2015愛普生服務萬里行重拳出擊
與去年覆蓋117個4-6級城市相比，2015年愛普生服務萬里行活動將再覆蓋32個1-3級大中城市，覆蓋的城市級別全面升級。與去年的服務內容相比，2015年愛普生則根據新老客戶的不同需求專業定制：無論您是在保修期內還是保修期外，只要是愛普生針式打印機的用戶均可享受免費上門設備維護保養服務及免費各類發票打印調試(僅限調試打印機打印各類發票格式調整，若是系統故障，不在服務范圍內);對于處于保修期內的針式打印機用戶，愛普生會提供免費的上門維修服務(即凡是保修期內的針式打印機用戶,如出現任何硬件故障,均可享受免費上門維修，省去您抱著機器來回路上奔波的辛苦和時間成本);而在愛普生認證店面購買LQ-630K/730K的新用戶，即可獲得一張200元的延?？?，按照要求注冊后可獲得一年保修，保修期從3年延長到4年。福利力度之大，服務之細微前所未有，這也是迄今為止其它品牌未曾有過的，這充分展示了愛普生對產品品質和服務能力的極度自信。
其實，愛普生針式打印機卓越的品質質量，早已經深入人心。不僅愛普生在品質上精益求精的追求，更是對售后服務、用戶體驗的關心和不斷求索。愛普生在全國各個城市開設了850個服務認證機構，隨時隨地的為用戶提供及時高效的售后服務。據了解，本次2015愛普生服務萬里行已經正式開始，全面惠及全國范圍內1-3級大中城市用戶。
