關于NMP檢測儀及天地首和產品的售后服務承諾
北京天地首和科技發展有限公司本著以“服務體現價值”。為客戶提供良好的售前售后服務和保障,并以“客戶的需求就是我們不斷的追求”為基礎。不斷的完善,提高產品質量以便的服務于客戶。我司特以負責、守信的原則向您鄭重承諾:
1. 產品自發貨日起實行壹年保修、終身維護(非人為損壞)。
2. 北京天地首和出廠的產品均按有關和檢驗,不合格的產品堅決不出廠。出廠產品均配發產品保修卡/合格證和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用。
3. 保質期內由于用方的使用不當,或者是自然環境造成的產品問題,北京天地首和負責免費提供維修,維修所用的配件均只收取成本價;超出保修期的產品,我司承諾終身免費維護、維修所用的配件均只收取成本價。運輸來往費用由供需雙方各自承擔。
4. 北京天地首和免費提供咨詢電話和網絡支持,解答用戶在使用中遇到的問題,遠程支持操作員進行故障診斷。接到用戶保修通知后,立即作出響應并提出相應解決問題的建議和操作方法。
北京天地首和科技發展有限公司
2015.09.14