【教育裝備采購網訊】（記者 鄧力）相對于已經發展了十幾年的錄播企業，來自臺灣的“AREC愛錄客”品牌(公司全名為奇勤科技股份有限公司，以下簡稱“愛錄客”)可謂是“后起之秀”。短短幾年，這個由四位臺灣最高學府——臺大EMBA同期同學共同創辦的公司，已經展露鋒芒。不同技術背景的技術人員組成創業團隊集結于此，使得該公司不但具有科技產業所需的尖端技術，而且具有完整的國際公司管理和營銷經驗。
作為年輕企業，始終秉持“永續經營”的理念，借助自有品牌“AREC愛錄客”，以來自臺灣優異的研發技術與高質量的售后服務態度打開自己的智能錄播創新通道。
奇勤科技股份有限公司營銷長 高志鴻
企業文化打頭陣，永續經營是核心
臺灣良好的文化氛圍，給該地的企業營造了良好的企業發展文化。身處其中的愛錄客也不例外。無論是在產品研發、推廣階段，還是維護、維修過程，甚至細化到分析制度、經銷商的銷售培訓、技術培訓，用戶需求反饋，“永續經營”掌舵著產品的每一個關口。
愛錄客營銷長高志鴻對此表示：“嚴格的把關，縱然造成了投資成本的提高，但是長久來看，這些都是品牌跟用戶之間建立長久互信的基礎?！?
為了切實了解用戶反饋，愛錄客也派出人員與渠道商一道，深入一線，與終端用戶在產品功能需求和使用經驗方面進行交流和探討。以獲取對于產品訴求和建議的第一手信息。而這些信息，也將在日后的產品設計、維修品質和效率提升以及對于整個品質的堅持和品牌形象的樹立上得到體現。
企業強大的競爭力根本上取決于有沒有高質量的服務，而競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業。在服務方面，愛錄客深諳其道。我國大陸面積廣闊，要想服務到各個用戶點，無疑實行難度很大。針對于此，愛錄客對錄播系統進行了大幅度精簡。將以往要進行分機安裝的一個個機柜，改裝成一個高度集成的小型嵌入式盒子。
這樣的設計，為日后給客戶提供長期服務上提供了便捷。精簡后的設備可以在寄送、替換、安裝等各個環節的操作起來更為便捷。也就是說，在實際運用上，即使遠端用戶在使用時出現必須返修的問題，也可以以更少的人力和簡易的物流過程，立即用整機進行交換.
除了在產品上力求服務周到，在公司文化氛圍的營造上，愛錄客也以循序漸進的態度與員工一起成長。高志鴻介紹到：“"A"、"R"、"E"、"C"是我們堅持的四大核心價值。即分別代表著Agility(持續創新，積極反應)、Respect(關懷環境，尊重他人、Execution(勇于負責，信守承諾)、Customer (用心服務，共創價值)?！?
市場定位求精準，市場把握最關鍵
全世界重要的信息產品匯聚于臺灣研發和生產，為臺灣的全球信息技術發展營造了良好的契機。也給身處該區域的愛錄客在技術融合上提供了很大的便利。再加上，近幾年臺灣網絡品質、技術的提升，以及信息化教學接受度的提高，這些因素的自然組合，為臺灣錄播系統需求和應用案例的產生提供了舒適的溫床。
縱觀臺灣錄播市場整個發展趨勢，其需求表現雖然發展勢頭良好，但是速度上相對遲緩。高志鴻表示，主要原因還是在于地域范圍的限制。我國大陸幅員遼闊，使得在教學交流上更依賴于錄播技術。而臺灣因為土地面積不大，只需要通過小范圍的移動交流就可以完成信息的交換。不過，現今來看，錄播地區發展的差異性還是存在的。地區發展需要的不同，也造就了不同地區對于產品功能要求的不同。大陸地區強調規范性錄播視頻的錄制，傾向于精品式課程錄制。機位的布置，畫面跟尋，畫面的切換等更加復雜。將完整錄制的課堂內容，做為教學評鑒內容，或是通過網絡傳輸到偏遠教學點共享。而臺灣錄播是傾向微課╱常態性錄播的應用。即通過簡單地操作，自然記錄老師上課過程的重點講解，將微課視頻作為課后的補救性教學素材，而不作為代表性示范教學的展示。
針對于此，愛錄客提出了自己錄播系統的設計和應用概念，即在功能上不僅實現“攝影棚”的概念，也完成“播放廳”的功能，強調在讓錄好的課件在實現播放和分享觀看功能時更加簡潔。
而在產品規劃上，為滿足橫跨我國大陸和臺灣二個市場需求，通過到對大陸市場進行實地考察，最終對錄播產品在功能和應用類型上進行了切割：精品型和微課╱常態型。
研發團隊很專業，特色產品不能松
愛錄客熟悉網絡監控、視頻監控和廣電多媒體2個領域的研發團隊，擁有涵蓋數字影音編譯碼、流媒體傳輸、網絡通訊等方面資深技術。通過市場調研，對錄播發展趨勢進行較為全面的把握以后，愛錄客認為是錄播發展的時代主流是“高清化、網絡化”。
因此，該公司推出的智能錄播系統，不但適用精品教室錄播、也可以適用微課、常態性錄播、以及事后點播。整套愛錄客錄播系統不僅包括方便教師使用的教室端、提高學生效率的學習端，還包括管理單位所需要的管理功能。
愛錄客智能錄播系統提供各式標準化硬件接口，搭配高兼容性之軟件協議與格式，直接就能與一般教室集成融入。在教室端，愛錄客智能錄播系統提供了智能錄播一體機、講師自動跟蹤系統、以及學生自動跟蹤系統等相關產品，甚至通過一臺智能錄播一體機，就能夠完整記錄教室內發生的教學行為;在學習端，通過愛錄客媒體中心的課件視頻點播平臺，學生可以利用自己的筆記本計算機、平板計算機或智能型手機進行登入與學習，或是透過實時直播功能，進行遠程的同步學習;在管理端，愛錄客還提供很多樣的管理功能。學校的管理人員，通過學校的管理平臺，可以掌控校園內所有一體機的使用狀況，也可以把錄制好的視頻編輯與發布。更為特別的是，可以從平臺獲取該校錄播系統使用狀況的數據報表。方便了解本身學習方面的強弱、在錄播系統的使用效果等方面的分析。
同時，為了方便校際交流，愛錄客還推出了校際云產品。學?？梢栽谛燃茉O云端產品，建立自己的云端平臺。利用設備，可以將錄制好的視頻，發布在其自有平臺，或校際云平臺。而校際云產品又可以堆疊成區域云，實現大范圍的資源共享。
除此之外，愛錄客在臺灣最近也開始嘗試另一種創新型態——共同備課。也就是說，數位老師將自己擅長的領域，通過愛錄客智能錄播系統，變成精心設計的精品課程。通過視頻播放的方式，讓學生從另一個老師精準的說明過程中，以最簡單清楚的方式，對知識點實現透徹學習掌握。
